Responsable du développement de campagnes

2 months ago


Québec, Quebec, Canada Autodesk Full time
Position Overview

À Autodesk, nous sommes fiers de notre culture de créativité et d'innovation. Nous aidons les innovateurs à transformer leurs idées en réalité, transformant non seulement la façon dont les choses sont faites, mais ce qui peut être fait.

Responsabilités
  • Assumer la responsabilité de l'ensemble du programme de fidélisation, en étant responsable de sa mise en œuvre et de son amélioration continue.
  • Développer, surveiller et augmenter les campagnes de courriels qui soutiennent le programme de rétention.
  • Améliorer les stratégies de segmentation et de personnalisation du contenu pour développer des campagnes d'e-mailing de fidélisation.
  • Exploiter les données analytiques pour extraire et interpréter les données d'utilisation des produits, les mesures d'engagement, les retours d'enquête et le sentiment de la communauté afin d'informer et de mettre en œuvre une stratégie de programme de fidélisation axée sur les données et le public.
  • Mettre en œuvre et analyser des tests A/B, en faisant des recommandations d'optimisation pour les KPI (taux d'ouverture, CTOR, taux de renouvellement) sur la base des données de performance.
  • Rédiger des notes de campagne en collaborant avec les équipes de marketing produit et de marketing de l'audience pour identifier les objectifs de la campagne, les résultats de l'audience, les indicateurs clés de performance et les points de preuve à l'appui.
  • Collaborer avec le marketing produit pour développer une stratégie d'amplification du contenu qui communique la valeur du produit et gagne la sensibilisation et la reconnaissance des clients pour toutes les caractéristiques du produit.
  • Travailler en collaboration avec le responsable du développement des campagnes d'acquisition pour développer une stratégie cohérente de cycle de vie du client à 360° et soutenir des projets de campagne d'acquisition ad hoc.
  • Vous travaillerez avec les données d'utilisation des produits des clients, les résultats des campagnes passées, et aurez un intérêt pour l'utilisation des données afin d'informer la stratégie des messages de la campagne.
  • Vous êtes passionné(e) par la compréhension du cycle de vie post-achat des clients et par l'élaboration de campagnes de fidélisation basées sur les connaissances de l'audience.
  • Vous avez le talent de créer des histoires et de communiquer les mises à jour et les risques des projets.
  • Vous utilisez vos compétences en gestion de projet, votre capacité à définir et à établir des priorités tout en travaillant et en établissant des relations avec des partenaires.
Qualifications minimales
  • Plus de 5 ans d'expérience en tant que responsable de campagne ou expérience similaire.
  • Vous avez de l'expérience dans la rédaction de briefings et dans la collaboration avec des agences/rédacteurs publicitaires.
  • Vous avez de l'expérience en gestion de campagnes d'emailing et en stratégie sociale organique (LinkedIn).
  • Vous avez de l'expérience avec Adobe Analytics ou PowerBI dashboard.
  • Vous avez de l'expérience avec les produits technologiques, SaaS et la technologie cloud.


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