Gestionnaire de magasin, rue Weston
4 weeks ago
À propos de ce poste
Nous recherchons un Gestionnaire de magasin expérimenté pour rejoindre notre équipe à Weston Road. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du magasin, de l'expérience client et de la conformité aux normes de l'entreprise.
Compétences et responsabilités
- Assurer l'exécution de l'expérience client et résoudre les préoccupations des clients.
- Rencontrer les niveaux de service établis pour les services en magasin et la livraison des commandes.
- Offrir une expérience omnicanale exceptionnelle en vendant des produits en ligne dans le magasin et en livrant les commandes en ligne dans les délais définis.
- Assurer l'exécution des normes de conformité visuelles, de l'entretien du magasin et des normes de tarification.
- Conduire la mise en œuvre et l'exécution des procédures opérationnelles standard (SOP).
- Responsable de la livraison des objectifs de réduction des pertes annuels grâce à l'éducation du personnel, à l'application des mesures de sécurité et à la contrôle des inventaires.
- Assurer le respect de toutes les politiques et procédures de sécurité, de la caisse et de l'OH&S de l'entreprise.
- Assurer que les processus et les systèmes sont suivis pour l'exécution des programmes de service technique, y compris les normes de maintenance et de conformité.
- Créer un planning hebdomadaire efficace pour les fonctions de vente et de soutien.
- Donner des commentaires et des conseils continus au personnel et aux membres de l'équipe de direction sur la base de métriques clés et de comportements observés à travers les réunions de huddles, les entretiens individuels et les programmes de coaching de gestion.
- Créer des plans de développement et mener des évaluations annuelles pour l'équipe de direction et les membres directement sous sa responsabilité.
- Développer et mener une stratégie de recrutement et de sélection pour le magasin, maintenir une équipe complète.
- Agir en tant qu'ambassadeur de la marque, promouvoir les magasins, les marques et les gens de l'entreprise à l'intérieur et à l'extérieur.
- Continuellement motiver l'équipe et les performances par le biais de programmes de reconnaissance, de concours de magasin, de compliments de clients, etc.
- Maintenir les attentes de gestion de performance de SportChek (commentaires/coaching); cela inclut la discipline progressive où nécessaire.
- Promouvoir et maintenir un environnement de travail positif, motivant (sûr, inclusif et émancipateur).
- Apporter une capacité prouvée à coach, à former et à développer l'équipe de département et l'équipe de magasin, en définissant des attentes, en communiquant, en coachant, en donnant des commentaires et en offrant un soutien continu.
- Drives de résultats avec la capacité de créer et de gérer des plans quotidiens, hebdomadaires pour le département et le magasin.
- Compétences exceptionnelles en communication et en organisation.
- Compétences de formation et de mentorat exceptionnelles.
- 3-5 ans d'expérience en gestion de magasin requis.
- Énergie élevée, enthousiasme et un désir de réussir.
- Compétences de base en informatique requises.
À propos de nous
Nous voulons trouver ce qui vous motive et vous aider à bâtir votre carrière. En tant que destination par excellence au pays pour les chaussures, les vêtements et les articles de sport, nous sommes d'avis que le sport et l'activité physique ont le pouvoir de façonner votre style, vos relations et votre esprit. Avec vos collègues de la famille d'entreprises Canadian Tire, vous ferez partie d'un réseau de personnes aux vues similaires qui s'inspirent de leur expérience collective pour mieux servir les clients de toutes les bannières d'un océan à l'autre. Joignez-vous à nous, il y a une place pour vous ici.
Notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'appartenance
Nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d'appartenance est florissant et où la diversité, l'inclusion et l'équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la création d'une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l'âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l'orientation sexuelle et de l'identité de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif d'être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.
Accommodements
Nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d'inclusion. Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d'équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres. Si vous avez besoin d'accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l'entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
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