Current jobs related to Coordonnateur(trice) des services aux patients - Moncton, New Brunswick - BioScript Solutions

  • Coordinateur(trice) des services aux patients

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    La coordonnatrice ou le coordonnateur des services aux patients est un membre essentiel de l'équipe de BioScript Solutions. Ce rôle consiste à fournir un service à la clientèle optimal axé sur le patient en travaillant en étroite collaboration avec les chefs d'équipe des inscriptions ou des communications et le gestionnaire des opérations...

  • Coordonnateur(trice) de programmes de remboursement

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de faire une différence dans le domaine de la santé? BioScript Solutions est à la recherche d'un Coordonnateur(trice) de programmes de remboursement pour rejoindre notre équipe dynamique!En tant que Coordonnateur(trice) de programmes de remboursement, vous serez...

  • Coordinateur(trice) des services aux patients: Un rôle clé dans la satisfaction des patients et des clients

    4 days ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Rôle et responsabilités Le Coordonnateur(trice) des services aux patients est un rôle essentiel au sein de l'équipe de BioScript Solutions. Ce poste consiste à agir en tant que liaison pour les patients et les prestataires de soins de santé, fournit un service à la clientèle optimal axé sur le patient. Fonctions clés Agir en tant...

  • Coordonnateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Votre rôle Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien aux patients. Principales responsabilités Agir comme point de...

  • Coordonnateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Votre rôle Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien aux patients. Principales responsabilités Agir comme point de...

  • Coordonnateur/Trice aux programmes d'engagement, 2e concours

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale La position de coordonnateur/trice aux programmes d’engagement est un rôle clé au sein du secteur de la Philanthropie et des relations avec les alumni de l’Université de Moncton. La personne titulaire de cette fonction collabore étroitement avec la responsable de la stratégie d’engagement afin de mettre en œuvre...

  • Spécialiste en soutien aux patients

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada IQVIA Full time

    Spécialiste en soutien aux patients IQVIA recherche un Spécialiste en soutien aux patients pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède une expérience dans le domaine de la santé et est capable de fournir un soutien de haute qualité aux patients.ResponsabilitésFournir un soutien clinique aux patients par téléphone, par courriel et sur le...

  • Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Titre du poste : Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacieDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un coordinateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien...

  • Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Titre du poste : Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacieDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un coordinateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien...

  • Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    3 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Titre du poste : Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacieDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un coordinateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien...

  • Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    3 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Titre du poste : Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacieDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un coordinateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien...

  • Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Titre du poste : Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacieDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un coordinateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien...

  • Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Titre du poste : Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacieDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un coordinateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien...

  • Spécialiste bilingue du soutien aux patients

    1 month ago

    Moncton, New Brunswick, Canada IQVIA Full time

    Objet de l'emploiDans une capacité sur le terrain ou dans un centre de contact, le spécialiste des solutions de soutien aux patients (PSS) DEDICATE agit en tant que liaison et ressource centrale du programme de soutien aux patients et répond aux appels et aux communications entrants du programme PSS dans le respect des normes et des spécifications de...

  • Spécialiste bilingue du soutien aux patients

    1 month ago

    Moncton, New Brunswick, Canada IQVIA Full time

    Objet de l'emploiDans une capacité sur le terrain ou dans un centre de contact, le spécialiste des solutions de soutien aux patients (PSS) DEDICATE agit en tant que liaison et ressource centrale du programme de soutien aux patients et répond aux appels et aux communications entrants du programme PSS dans le respect des normes et des spécifications de...

  • Coordonnateur de service de santé mentale

    3 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Vitalité Health Network Full time

    SOMMAIRE DE L'EMPLOI : Le coordonnateur de service de santé mentale est responsable de la coordination et de la supervision clinique du Service d'urgence. Il doit assurer le leadership et la coordination de ce service, en assignant des tâches en lien avec les objectifs du plan établi pour maximiser les services dans le cadre d'un continuum de soins. Le...

  • Pharmacien(ne) 3 - Coordinateur(trice) de pharmacie satellite en oncologie

    2 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Réseau de santé Vitalité Full time

    Poste de Pharmacien(ne) 3 - Coordinateur(trice) de pharmacie satellite en oncologieLe pharmacien coordonnateur à la pharmacie satellite en oncologie travaille sous l'autorité du pharmacien-chef pour planifier, organiser et gérer les activités de distribution de la pharmacie satellite d'oncologie. Il coordonne les activités de distribution et s'assure...

  • Chef de menu patient

    3 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Vitalité Health Network Full time

    SOMMAIRE DE L'EMPLOI : S'assurer que les choix nutritionnels correspondent au profil alimentaire du patient, mener des sondages sur la satisfaction auprès des patients concernant les repas, compiler et créer des rapports sur les choix de menus pour chaque repas et aider les patients avec leurs choix de menus. EXIGENCES : Diplôme d'études...

  • Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Votre rôle Nous sommes à la recherche d'un coordinateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien aux patients. Principales responsabilités Agir comme point de...

  • Coordinateur(trice) de cas bilingue en pharmacie

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    Votre rôle Nous sommes à la recherche d'un coordinateur ou d'une coordonnatrice de cas bilingue en pharmacie qui se joindra à notre équipe pour assurer la liaison entre les patients, les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les cliniques et les programmes de soutien aux patients. Principales responsabilités Agir comme point de...

Coordonnateur(trice) des services aux patients

2 months ago

Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

Rôle et responsabilités

Le coordonnateur(trice) des services aux patients est un membre essentiel de l'équipe de BioScript Solutions. Ce rôle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux patients, en leur offrant une expérience positive et personnalisée.

Fonctions clés

  • Agir en tant que liaison entre les patients et les prestataires de soins de santé, en répondant à leurs besoins et en leur fournissant des informations précises et à jour.
  • Démontrer une compréhension approfondie des pratiques et techniques appropriées en matière de service à la clientèle, en mettant en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction des patients.
  • Gérer les appels et les courriels entrants et sortants, en y répondant de manière efficace et professionnelle.
  • Répondre aux messages vocaux, effectuer des appels et envoyer des courriels, en communiquant de manière claire et concise.
  • Transmettre les appels aux médecins, aux gestionnaires, aux infirmiers et infirmières de clinique et aux coordonnateurs et coordonnatrices de programmes de soutien aux patients, en garantissant une communication efficace.
  • Répondre aux demandes des patients, des sources d'aiguillage et de l'équipe administrative, en fournissant des informations précises et à jour.
  • Communiquer avec les partenaires en soins de santé de manière efficace et respectueuse, en établissant des relations solides.
  • Obtenir et saisir les informations démographiques et les autres informations sur les patients dans un système informatique, en garantissant l'exactitude et la confidentialité des données.
  • Veiller à la satisfaction du patient et répondre à toute préoccupation ou tout problème relatif à son programme de traitement, en fournissant des solutions personnalisées.
  • Consigner les informations sur les effets indésirables (EI) et les plaintes concernant la qualité du produit (PQP) pour l'équipe de qualité, en garantissant la transparence et la responsabilité.
  • Rappeler au patient la date, l'heure, l'emplacement et les autres détails de ses rendez-vous, en garantissant la précision et la ponctualité.
  • Déterminer les appels et les courriels à transmettre aux membres d'équipe appropriés, en garantissant une communication efficace.
  • Déterminer la disponibilité des cliniques et du personnel infirmier à l'aide du système de gestion des patients, en garantissant la planification et la coordination efficaces.
  • Faire preuve de discrétion totale en discutant d'informations sur les patients, en respectant la confidentialité et la vie privée.
  • Faire preuve de souplesse et d'adaptabilité dans un environnement et un domaine en évolution constante, en étant prêt à apprendre et à s'adapter.
  • Aider à classer les documents et soumettre les rapports de traitement aux programmes désignés et aux prescripteurs, en garantissant la transparence et la responsabilité.
  • Fournir un survol des programmes et répondre aux questions concernant ceux-ci, en fournissant des informations précises et à jour.

Exigences

  • Avoir un diplôme d'études secondaires ou trois ans d'expérience professionnelle pertinente est requis.
  • Avoir une bonne connaissance des logiciels bureautiques (Outlook, Word, Excel) est essentielle.
  • Être bilingue (français et anglais) est un atout.
  • Avoir de l'expérience en service à la clientèle ou dans un milieu clinique similaire est souhaitable.
  • Posséder des connaissances pratiques en terminologie médicale est un atout.
  • Être capable de réviser et de rédiger les correspondances, les formulaires, et les autres documents en utilisant des logiciels bureautiques est essentiel.
  • Être capable de véhiculer une image positive et professionnelle auprès des clients et des membres de l'équipe est crucial.
  • Être capable de penser de manière critique, de mener plusieurs tâches à la fois et de résoudre des problèmes est essentiel.
  • Être capable de garder son calme lors de situations très stressantes et de bien gérer les lourdes charges de travail est crucial.
  • Être capable d'assurer le suivi sur des questions soulevées jusqu'à leur résolution est essentiel.
  • Avoir une grande capacité d'écoute active est souhaitable.
  • Faire preuve de créativité et d'indépendance, ainsi qu'être à l'aise de travailler au sein d'une équipe est essentiel.
  • Avoir d'excellentes compétences en communication orale et écrite est nécessaire.
  • Démontrer de l'intérêt et de l'engagement et faire preuve de compétence culturelle envers le travail au sein d'un bassin diversifié de patients est essentiel.