Gestionnaire Services Techniques

1 month ago


Brossard, Quebec, Canada AUTOMATIC SYSTEMS Full time
Responsabilités

Le titulaire de ce poste sera responsable de la gestion quotidienne des équipes services et techniques, y compris la direction, l'encadrement, la formation et la motivation des équipes. Il devra également planifier, coordonner et suivre les activités quotidiennes pour garantir le succès continu de nos équipes techniques.

Gestion quotidienne des services

  • Cultiver une relation solide avec nos partenaires de services grâce à une communication régulière et proactive.
  • Examiner, formuler des recommandations ou approuver, les devis, les demandes de modification et les factures soumises par nos partenaires de services.
  • Redéfinition et gestion du programme de formation de nos partenaires

Gestion de la relation client

  • Mettre en place, et suivre, des KPIs permettant d'évaluer la performance de nos prestations, de nos équipes et la satisfaction client.
  • Élaborer des stratégies visant à améliorer l'expérience client.
  • Recueillir et analyser de façon proactive les retours clients permettant de mettre en place une ligne directive visant l'amélioration continue de nos processus, produits ou services.

Qualifications et compétences

  • Baccalauréat en administration des affaires ou domaine connexe.
  • Expérience professionnelle pertinente d'au moins 3 ans dans un poste similaire.
  • Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe.
  • Excellentes compétences en planification et organisation.
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
  • Orienté vers les résultats, avec un fort accent sur la satisfaction client.
  • Capacité à travailler de manière collaborative et à communiquer efficacement à tous les niveaux de l'organisation.
  • Expérience dans les aspects techniques liés au poste, un atout

Langue requise

Le titulaire de ce poste devra avoir une maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral, en raison de l'activité internationale de l'entreprise.



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    Dans le rôle de Gestionnaire Services Techniques, vous aurez l'opportunité de diriger une équipe dynamique de 12 professionnels, tout en collaborant étroitement avec nos précieux partenaires de services. Vous serez responsable de superviser et de coordonner toutes les activités liées aux services techniques au sein d'Automatic Systems. Votre...


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  • Brossard, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Rôle: Le gestionnaire de service client exécutif occupera un rôle clé au sein d'une entreprise en pleine croissance, leader dans l'industrie du tourisme et du bien-être. Il/elle sera responsable de superviser une équipe d'environ 40 employés au sein du département des soins.**Compétences requises :**2 à 3 ans d’expérience en gestion...


  • Brossard, Quebec, Canada Brandt Full time

    Demande de CandidatureBrandt est à la recherche d’un gestionnaire de projet financement pour son succursale de la foresterie à Brossard. Ce poste est responsable de promouvoir tous les aspects des activités de Brandt Finance, en supportant les ventes de produits complets pour Brandt Tractor Ltd.Fonctions et ResponsabilitésÉquipe de VenteLe titulaire...


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