Spécialiste en Beauté

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Holt Renfrew Full time
Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e)

Vous rejoignez une équipe passionnée de professionnels de la beauté au sein de Holt Renfrew, un leader dans le domaine de la mode et de la beauté. Nous offrons un environnement inspirant, axé sur la mode, avec des opportunités de croissance et de développement.

Nos partenariats avec des marques de luxe iconiques, ainsi que nos engagements en matière de responsabilité sociale des entreprises, vous inspireront chaque jour.

Responsabilités
  • Offrir une expérience de service et de vente exceptionnelle à tous les clients.
  • Exceder les objectifs de vente et de service personnels et de la marque.
  • Établir des relations durables avec les clients pour accroître les ventes, le niveau de service et la fidélité.
  • Partager ses connaissances approfondies des produits avec l'équipe de vente du magasin.
  • Entretien des relations avec les acheteurs, les fournisseurs et le directeur de vente.
  • Stimuler les ventes de la marque en identifiant les occasions de commercialisation, en mettant en œuvre les événements, en faisant des recommandations relatives à l'assortiment, etc.
  • Assister à toutes les séances éducatives, y compris les séances d'info sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew.
  • Effectuer le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et toute tâche connexe appuyant les ventes.
  • Communiquer régulièrement avec la clientèle personnelle par téléphone, par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en magasin, aux demandes de produits, au suivi après-vente, aux anniversaires, etc.
  • Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction des ventes pour toute difficulté non couverte par des lignes directrices.
  • Se conformer à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.
Compétences requises
  • Diplôme d'études secondaires.
  • Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente.
  • Hautement collaboratif; travaille avec les autres et par leur entremise dans un environnement axé sur le travail d'équipe.
  • Aptitude à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande capacité à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimale.
  • Habileté à composer avec un horaire variable dépendant des besoins de la clientèle, incluant les soirées, les week-ends et les jours fériés.
  • Minimum de deux ou plus années d'expérience dans un environnement de vente à commission.
  • Expérience préalable dans un environnement de détail de luxe à titre de spécialiste de produits, préférable.
  • Esprit entrepreneurial, concurrentiel, confiant et automotivé.
  • Parfaitement bilingue en français et en anglais.
Évaluation du succès
  • Contribution aux objectifs financiers.
  • Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service.
  • Rétroactions des clients internes et externes.


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    Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e)Vous rejoignez une équipe passionnée de professionnels de la beauté qui partagent votre enthousiasme pour les produits de luxe et les soins de beauté. En tant que Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e), vous serez responsable de développer des relations étroites et durables avec nos...


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    Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e)Le rôle du Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e) est crucial pour Holt Renfrew. Ce professionnel est chargé de développer des relations étroites et durables avec les clients, ce qui conduit à une augmentation des ventes, du niveau de service et de la fidélisation.ResponsabilitésProdigue...


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