Current jobs related to Développeur de Solutions de Téléphonie Avancée - Montreal, Quebec - Astek

  • Développeur de solutions d'affaires

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Vous rejoignez une grande famille exo, c'est l'opportunité pour vous de travailler au sein d'une organisation à dimension humaine, tournée vers l'avenir et l'innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l'emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la...

  • Développeur de solutions d'affaires

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Vous rejoignez une grande famille exo, c'est l'opportunité pour vous de travailler au sein d'une organisation à dimension humaine, tournée vers l'avenir et l'innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l'emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la...

  • Développeur Full Stack Java/ Développeur Java spécialisé en React

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fluid - Solutions de TalentsWorkforce Solutions Full time

    Poste : Développeur Java/ Développeur Full Stack JavaContexteFluid - Solutions de Talents/Workforce Solutions recherche un Développeur Java/ Développeur Full Stack Java pour rejoindre son équipe de développement.ResponsabilitésConcevoir et développer des applications web performantes en utilisant React.Intégrer des API REST pour la gestion des...

  • Développeur de scripts senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Mandat et projetNotre équipe fournit un service de haute qualité en soutenant nos parties prenantes internes pour les questions techniques complexes liées aux opérations de notre centre de contact VoIP, aux outils de téléphonie et aux rapports. En tant que développeur de scripts senior, vous vous engagerez et fournirez un soutien à toutes les...

  • Développeur de scripts senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Mandat et projetNotre équipe fournit un service de haute qualité en soutenant nos parties prenantes internes pour les questions techniques complexes liées aux opérations de notre centre de contact VoIP, aux outils de téléphonie et aux rapports. En tant que développeur de scripts senior, vous serez chargé de fournir un soutien à toutes les...

  • Développeur de scripts senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Mandat et projetNotre équipe fournit un service de haute qualité en soutenant nos parties prenantes internes pour les questions techniques complexes liées aux opérations de notre centre de contact VoIP, aux outils de téléphonie et aux rapports. En tant que développeur de scripts senior, vous serez chargé de fournir un soutien à toutes les...

  • Développeur Avancé de Logiciels Bare-metal

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Weir Full time

    Développeur Avancé de Logiciels Bare-metalÀ propos du rôle :Le Génie Maritime Weir est à la recherche d'un Développeur Avancé de Logiciels Bare-metal pour rejoindre son équipe d'électronique, spécialisée dans les systèmes de combat et de contrôle navals. Ce poste permanent basé à Montréal (QC) dans l'arrondissement de LaSalle consiste à...

  • Développeur Avancé de Logiciels Bare-metal

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Weir Full time

    Développeur Avancé de Logiciels Bare-metalÀ propos du rôle :Le Génie Maritime Weir est à la recherche d'un Développeur Avancé de Logiciels Bare-metal pour rejoindre son équipe d'électronique, spécialisée dans les systèmes de combat et de contrôle navals. Ce poste permanent basé à Montréal (QC) dans l'arrondissement de LaSalle consiste à...

  • Développeur Logiciel Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Plusgrade Inc Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un développeur logiciel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de produits avancés. Vous travaillerez en collaboration avec notre équipe de producteurs, de designers et de développeurs pour créer des solutions innoventes pour les compagnies aériennes et les voyageurs.Compétences...

  • Développeur de solutions logicielles

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Jobs for Humanity Full time

    Développeur de solutions logiciellesVous rejoindrez les équipes de développement de solutions logicielles à Ubisoft Montréal, où vous serez chargé de concevoir et d'implémenter des technologies pour les équipes de création de contenu. Votre mission sera de simplifier la vie de ces équipes afin qu'elles puissent se concentrer sur le développement...

  • Spécialiste Système en GNSS

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CMC Electronics Full time

    Spécialiste Système en GNSS Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Système en GNSS pour rejoindre notre équipe de développement de solutions avancées. En tant que Spécialiste Système en GNSS, vous serez responsable de la conception et du développement de systèmes de navigation avancés pour les applications aérospatiales. Vous...

  • Développeur de Solutions de Communication

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Professionnalisme et ExpertiseLe Développeur de Solutions de Communication au sein de DELAN sera chargé de concevoir et d'implémenter des applications de diffusion de documents d'affaires, en analysant, en traitant, en triant et en configurant les données des clients.Les responsabilités de ce poste incluent :Créer des applications personnalisées pour...

  • Développeur de Solutions de Communication

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Professionnalisme et ExpertiseLe Développeur de Solutions de Communication au sein de DELAN sera chargé de concevoir et d'implémenter des applications de diffusion de documents d'affaires, en analysant, en traitant, en triant et en configurant les données des clients.Les responsabilités de ce poste incluent :Créer des applications personnalisées pour...

  • Développeur de Solutions Documentaires

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

    Tâches et ResponsabilitésLe Développeur de Solutions Documentaires sera responsable de la conception et de la mise en œuvre de solutions d'impression et de diffusion de documents d'affaires, en analysant, en traitant, en triant et en configurant les données des clients.Plus précisément : Créer des applications pour l'automatisation personnalisée de...

  • Développeur de programmation d'animation

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada 2K Full time

    Développeur de programmation d'animationNous recherchons un développeur de programmation d'animation expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de jeux. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des systèmes d'animation avancés pour nos jeux.Compétences requisesMaîtrise des systèmes d'animation en temps réelExpérience...

  • Développeur(euse) base de données

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Développeur(euse) base de donnéesL'organisation CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal recherche un développeur(euse) base de données pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le développement de bases de données et sera capable de travailler dans un environnement de haute...

  • Développeur(euse) base de données

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Développeur(euse) base de donnéesL'organisation CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal recherche un développeur(euse) base de données pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le développement de bases de données et sera capable de travailler dans un environnement de haute...

  • Développeur(euse) logiciel avancé(e)

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de l'offreGenetec est à la pointe de la sécurité et des technologies opérationnelles, en innovant pour améliorer la sécurité et l'efficacité à l'échelle mondiale. Dans notre bureau d'information numérique, nous développons des applications de pointe qui servent à la fois nos clients externes et nos parties prenantes...

  • Développeur(euse) logiciel avancé(e)

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de l'offreGenetec est à la pointe de la sécurité et des technologies opérationnelles, en innovant pour améliorer la sécurité et l'efficacité à l'échelle mondiale. Dans notre bureau d'information numérique, nous développons des applications de pointe qui servent à la fois nos clients externes et nos parties prenantes...

  • Développeur(euse) logiciel avancé(e)

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de l'offreGenetec est une entreprise leader dans les technologies de sécurité et opérationnelles, qui innove pour améliorer la sécurité et l'efficacité à l'échelle mondiale. Dans notre bureau d'information numérique, nous développons des applications de pointe qui servent à la fois nos clients externes et nos parties...

Développeur de Solutions de Téléphonie Avancée

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

Le Groupe Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies.

Nous sommes un partenaire de confiance pour nos clients internationaux, nous les accompagnons dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.

Nos équipes sont composées de professionnels expérimentés qui s'engagent à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l'ingénierie des systèmes complexes.

Au Canada, nous nous spécialisons en service conseil TI et en ingénierie. Nous pilotons avec succès les stratégies de développement de nos clients. Nous avons gagné leur confiance et répondons à leurs enjeux d'entreprise en mettant leurs besoins au centre de nos actions et priorités.

Cet écosystème d'expertises nous permet de nous adapter rapidement à l'évolution des technologies, et tous nos collaborateurs participent de manière collaborative à leur développement.

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en ingénierie de centre de contact pour rejoindre notre équipe.

**Mission**

En tant que spécialiste en ingénierie de centre de contact, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance des systèmes de téléphonie avancée pour notre centre de contact canadien.

**Responsabilités**

  • Développer et mettre à jour des scripts pour les menus IVR, les files d'attente et les flux d'appels dans Avaya Elite et Avaya Experience Portal.
  • Modifier les heures d'ouverture des files d'attente pour les jours fériés et les événements spéciaux.
  • Maintenir à jour le plan de numérotation des VDN et des compétences.
  • Créer des utilisateurs de centre de contact en fonction du profil approprié.
  • Créer et tenir à jour la documentation sur le flux d'appels à l'aide de Microsoft Visio.
  • Résoudre les problèmes techniques remontés par le service d'assistance aux utilisateurs des TI et les transmettre aux niveaux appropriés, le cas échéant.
  • Contribuer à la collecte des exigences commerciales pour les projets et les améliorations liés à la téléphonie.
  • Contribuer à l'élaboration des plans de test et soutenir les tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT).
  • Contribuer à la réussite de notre équipe en s'appuyant systématiquement sur les meilleures pratiques d'entreprise.
  • Faire preuve d'appropriation et de responsabilité en ce qui concerne les problèmes liés à l'acheminement des appels ayant un impact sur les opérations de notre centre de contact et fournir une communication cohérente à l'utilisateur final.
  • Faire preuve de capacité d'adaptation dans un environnement en évolution rapide.
  • Voyager pour travailler dans différents bureaux, selon les besoins.
  • Comme nous travaillons dans un environnement d'équipe, vous utiliserez vos solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de service à la clientèle pour être en mesure d'établir efficacement de solides relations d'affaires au sein de l'organisation et avec les autres membres de l'équipe.

**Compétences requises**

  • Diplôme d'études supérieures en informatique/développement de logiciels/programmation.
  • Orienté vers le détail.
  • Compétences supérieures en matière de dépannage.
  • Expérience pratique avec Avaya Elite, SMGR, Avaya Experience Portal (AEP).
  • Connaissance approfondie de la vectorisation et des variables d'Avaya Elite.
  • Connaissance des solutions de call-back.
  • Expérience dans le développement à travers les API un atout important.
  • Expérience dans le service à la clientèle, orientation client.
  • Esprit d'équipe.
  • Orienté vers l'action.
  • Bilinguisme français-anglais essentiel.
  • 7 à 10 ans d'expérience.

**À propos de nous**

Nous sommes un groupe de professionnels expérimentés qui s'engagent à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l'ingénierie des systèmes complexes.

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en ingénierie de centre de contact pour rejoindre notre équipe.