Current jobs related to Responsable de la transformation des processus - Markham, Ontario - TD

  • Responsable de la vente

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsabilités Gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, de courriels et de réseaux sociaux sortants avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des prospects, de développer des opportunités et de conclure des opportunités de vente. Un...

  • Responsable de la relation client

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. En tant que membre de l'équipe des services bancaires personnels et commerciaux, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique et utiliserez vos...

  • Responsable de la relation client

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. En tant que membre de l'équipe des services bancaires personnels et commerciaux, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique et utiliserez vos...

  • Scientifique des données principal

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada Aviva Full time

    Scientifique des données principalAviva Canada recherche un scientifique des données principal pour rejoindre son équipe de science des données et d'innovation. Le candidat idéal possède une formation en informatique, en mathématiques, en statistique ou en physique, et dispose d'au moins 5 ans d'expérience dans le développement de modèles et le...

  • Surintendant mécanique

    2 months ago

    Markham, Ontario, Canada Kiewit Full time

    Surintendant mécanique - Responsable de chantierÀ titre de surintendant mécanique, vous jouerez un rôle clé dans le succès de Ganotec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour superviser les chantiers et assurer la réalisation des projets dans les délais et dans les coûts prévus.ResponsabilitésEncadrer et...

  • Surintendant mécanique

    2 months ago

    Markham, Ontario, Canada Kiewit Full time

    Surintendant mécanique - Responsable de chantierÀ titre de surintendant mécanique, vous jouerez un rôle clé dans le succès de Ganotec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour superviser les chantiers et assurer la réalisation des projets dans les délais et dans les coûts prévus.ResponsabilitésEncadrer et...

  • Surintendant mécanique

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada Kiewit Full time

    Surintendant mécanique - Responsable de chantierÀ titre de surintendant mécanique, vous jouerez un rôle clé dans le succès de Ganotec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour superviser les chantiers et assurer la réalisation des projets dans les délais et dans les coûts prévus.ResponsabilitésEncadrer et...

  • Surintendant mécanique

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada Kiewit Full time

    Surintendant mécanique - Responsable de chantierÀ titre de surintendant mécanique, vous jouerez un rôle clé dans le succès de Ganotec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour superviser les chantiers et assurer la réalisation des projets dans les délais et dans les coûts prévus.ResponsabilitésEncadrer et...

  • Surintendant mécanique

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada Kiewit Full time

    Surintendant mécanique - Responsable de chantierÀ titre de surintendant mécanique, vous jouerez un rôle crucial dans le succès de Ganotec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour superviser les chantiers et assurer la réalisation des projets dans les délais et dans les coûts prévus.ResponsabilitésEncadrer et...

  • Surintendant mécanique

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada Kiewit Full time

    Surintendant mécanique - Responsable de chantierÀ titre de surintendant mécanique, vous jouerez un rôle crucial dans le succès de Ganotec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour superviser les chantiers et assurer la réalisation des projets dans les délais et dans les coûts prévus.ResponsabilitésEncadrer et...

  • Administrateur de la paie bilingue

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada Black & McDonald Full time

    À propos de cette occasion de carrièreBlack & McDonald est une entreprise en croissance qui recherche un administrateur de la paie bilingue pour rejoindre son équipe de finance. Si vous êtes un professionnel engagé et collaboratif qui souhaite contribuer à une équipe innovante et travailleuse, cette occasion est pour vous.L'administrateur de la paie...

  • Spécialiste des RH

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Spécialiste des RHQui sommes-nous ?OCR Canada est un fournisseur mondial de solutions de produits, de logiciels et de services d'automatisation de la chaîne d'approvisionnement et de contrôle d'accès. Nous sommes le principal revendeur au Canada, desservant des clients canadiens d'un océan à l'autre avec une expérience éprouvée d'innovation dans la...

  • Spécialiste des RH

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Qui sommes-nous?OCR Canada est un fournisseur mondial de solutions de produits, de logiciels et de services d'automatisation de la chaîne d'approvisionnement et de contrôle d'accès. Nous sommes le principal revendeur au Canada, desservant des clients canadiens d'un océan à l'autre avec une expérience éprouvée d'innovation dans la collecte de données...

  • Spécialiste des RH

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Qui sommes-nous?OCR Canada est un fournisseur mondial de solutions de produits, de logiciels et de services d'automatisation de la chaîne d'approvisionnement et de contrôle d'accès. Nous sommes le principal revendeur au Canada, desservant des clients canadiens d'un océan à l'autre avec une expérience éprouvée d'innovation dans la collecte de données...

  • Spécialiste des RH

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Spécialiste des RHOCR Canada est à la recherche d'un Spécialiste des RH pour rejoindre son équipe canadienne. Le candidat idéal possèdera une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine des ressources humaines et sera capable de gérer les aspects administratifs de la fonction RH.ResponsabilitésAdministration des politiques, des procédures et des...

  • Spécialiste des RH

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Qui sommes-nous?OCR Canada est un fournisseur mondial de solutions de produits, de logiciels et de services d'automatisation de la chaîne d'approvisionnement et de contrôle d'accès. Nous sommes le principal revendeur au Canada, desservant des clients canadiens d'un océan à l'autre avec une expérience éprouvée d'innovation dans la collecte de données...

  • Spécialiste des RH

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Qui sommes-nous?OCR Canada est un fournisseur mondial de solutions de produits, de logiciels et de services d'automatisation de la chaîne d'approvisionnement et de contrôle d'accès. Nous sommes le principal revendeur au Canada, desservant des clients canadiens d'un océan à l'autre avec une expérience éprouvée d'innovation dans la collecte de données...

  • Spécialiste des RH

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Spécialiste des RHOCR Canada est à la recherche d'un spécialiste des ressources humaines pour soutenir son équipe canadienne. Le candidat idéal possède une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine des RH et une connaissance préalable des principes et des pratiques des ressources humaines.ResponsabilitésAdministrer les politiques, les procédures...

  • Gestionnaire de services de mobilité

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Fonction principale : Le gestionnaire des services de mobilité est responsable de la relation globale entre son client, son transporteur et son concessionnaire et, à ce titre, s'assure que tous les engagements contractuels et les niveaux de service sont respectés ou dépassés. Le seul objectif de cette fonction est la satisfaction du client. ...

  • Responsable de compte

    3 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    PosteGérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, de courriels et de réseaux sociaux sortants avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des prospects, de développer des opportunités et de conclure des opportunités de vente.Rôles et...

Responsable de la transformation des processus

2 months ago

Markham, Ontario, Canada TD Full time
Description du poste

L'équipe de contact nord-américaine (NACO) compte plus de 6 500 employés dans la région, qui soutiennent plus de 50 millions de contacts clients/an et 200 millions de contacts automatisés/an dans quatre lignes de business (TD Assurance, Richesse, TD Banque & TDCT). Dans le centre de contact de la richesse, nous servons plus d'un million de clients, soutenus par 1 300+ professionnels de la richesse dans trois lignes de business distinctes (Investissement direct, Conseil en placement et planification financière directe).

À propos de ce rôle

En tant que responsable de la gestion des irritants, le candidat sélectionné collaborera avec divers partenaires au sein de la richesse et du centre de contact pour planifier, développer, gérer et exécuter les programmes de gestion des irritants et des points de friction.

Responsabilités
  • Identification et suivi des irritants et des points de friction
  • Leadership pour transformer la façon dont nous travaillons, contribuant à une expérience de « gant de velours » pour nos clients précieux
  • Proposition de solutions de processus et de flux de travail
  • Influence des partenaires pour livrer des outils d'entreprise répondant aux besoins du prochain centre de contact
  • Inventaire et classement des principaux obstacles de processus et des besoins d'optimisation des flux de travail
Exigences du poste

Qu'apportez-vous à TD? Partagez vos qualifications, mais votre expérience pertinente et vos connaissances peuvent être tout aussi susceptibles de capter notre attention. Cela peut être utile si vous avez :

  • Confiance et capacité à diriger et gérer un important travail de gestion de projet dans une zone de risque modéré, de complexité et d'étendue
  • Engagement à s'assurer qu'il y a une approche intégrée avec d'autres domaines de gestion, de l'organisation plus large et de l'entreprise
  • Prêt à se concentrer principalement sur la stratégie à court et à moyen terme
  • Adaptabilité pour acquérir une profonde connaissance et une compréhension des contraintes de processus, des pratiques organisationnelles et des disciplines
  • Connaissances solides à avancées de la concurrence externe, de l'industrie et des tendances du marché en relation avec votre propre fonction ou domaine d'affaires
  • Force dans l'interaction étroite avec les leaders d'affaires pour optimiser les ressources et faire appel au modèle opérationnel de TD pour maximiser l'efficacité, l'efficacité et l'échelle
  • Connaissances étendues des solutions d'investissement, des services, des marchés et des principaux concurrents
  • Excellentes compétences en écoute et en communication