Current jobs related to Représentant Senior du Service Client - Toronto, Ontario - FedEx


  • Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    À propos du posteNous recherchons un Représentant de service client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que Représentant de service client, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Vous travaillerez en collaboration avec les partenaires de BMO pour offrir...


  • Toronto, Ontario, Canada Société Canadian Tire Full time

    Mise en avant du posteTitre du poste : Représentant(e) du service à la clientèleEmploi : Représentant(e) du service à la clientèleDescription du poste : Le/la représentant(e) du service à la clientèle travaille directement avec les clients et les employés. Il/Elle répond aux demandes, traite les retours et les échanges d'articles, ainsi que les...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons un Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Toronto. Vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de traiter les appels et de répondre aux questions des clients.ResponsabilitésTravailler en environnement de centre...


  • Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La description du posteTeleperformance recherche un Représentant de service client bilingue pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en environnement multiculturel et qui sont passionnées par la résolution de problèmes.Les responsabilités du poste incluent:Fournir un service à la clientèle de...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne dynamique et bilingue pour rejoindre notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de traiter les appels et de répondre aux questions des clients.ResponsabilitésEnvironnement de...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne dynamique et bilingue pour rejoindre notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de traiter les appels et de répondre aux questions des clients.ResponsabilitésEnvironnement de...


  • Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    OpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Voici les responsabilités principales :Fournir un service de premier niveau aux clients concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir des...


  • Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La chanceNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir...


  • Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La chanceNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir...


  • Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

    La chanceNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Ontario, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir...


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  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant bilingue du service à la clientèleNous recherchons un représentant bilingue du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Randstad Canada. Vous serez responsable de gérer un grand nombre d'appels entrants, suivre des scripts de communication et identifier les besoins des clients.ResponsabilitésGérer un grand nombre...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne prête à franchir une nouvelle étape dans sa carrière en tant que représentant du service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un soutien aux comptes de placement autogérés, de traiter les appels en anglais et en français, et de promouvoir une réputation...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne prête à franchir une nouvelle étape dans sa carrière en tant que représentant du service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un soutien aux comptes de placement autogérés, de traiter les appels en anglais et en français, et de promouvoir une réputation...


  • Toronto, Ontario, Canada Teleperformance Full time

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  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant bilingue du service à la clientèleNous recherchons un représentant bilingue du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Randstad Canada. Vous serez responsable de gérer un grand nombre d'appels entrants dans les délais impartis, de suivre des scripts de communication pour traiter différents sujets, d'identifier les...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

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  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le monde de la finance ?Nous recherchons une personne prête à franchir une nouvelle étape dans sa carrière en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein. Vous aurez l'occasion de travailler dans une équipe formidable et de développer vos compétences dans le domaine...


  • Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Responsabilités clésLe représentant du Centre d'appels est chargé de communiquer avec les fournisseurs et les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes. Il doit être capable de travailler de manière autonome et en équipe, et de communiquer de manière efficace avec les autres équipes et services de...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Full time

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Représentant Senior du Service Client

3 months ago


Toronto, Ontario, Canada FedEx Full time

Résumé du Poste :
Le candidat retenu sera responsable de soutenir le directeur de succursale dans ses fonctions administratives et de service à la clientèle. Il/elle collaborera avec les représentants du service client pour traiter les demandes d'information des clients, en prenant en charge les situations complexes et en agissant en tant qu'expert sur les modalités de service, les politiques et procédures de FedEx, ainsi que sur les exigences douanières.

Responsabilités :
- Assister le directeur de succursale dans les tâches administratives.
- Encadrer et soutenir les représentants du service à la clientèle.
- Gérer les situations exceptionnelles et fournir des solutions adaptées.
- Être un modèle de comportement et de communication pour les employés horaires.
- Promouvoir activement les ventes et générer des revenus supplémentaires.

Compétences et Qualifications Requises :
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience de six mois en tant que représentant du service client chez FedEx.
- Compétences de base en Microsoft Word et Excel.
- Capacité à obtenir et maintenir la certification de spécialiste en matières dangereuses de FedEx.
- Capacité à réussir toutes les formations de base et récurrentes.

Connaissances et Aptitudes :
- Bonne compréhension des produits et services de FedEx.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes efficacement.
- Capacité à soulever des charges allant jusqu'à 70 lbs et à manœuvrer des colis pesant jusqu'à 150 lbs avec l'équipement approprié.

Détails Supplémentaires :
- Horaire : Lundi à Vendredi, de 07h00 à 16h00.

Remarque :
Cette description de poste est indicative et ne vise pas à être exhaustive. Le titulaire du poste peut être amené à effectuer d'autres tâches selon les besoins de l'entreprise.