Current jobs related to Représentant en placement, Scotia iTrade - Ottawa, Ontario - Banque Scotia


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    Poste : Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service clientèle à Scotia iTRADE. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe...


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    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et leur offrirez un service exceptionnel.ResponsabilitésRépondre aux...


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    Fonctions et responsabilités En tant que Représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle dans le cadre de Scotia iTRADE. Vous êtes chargé d'assister les clients par téléphone, en répondant à leurs questions concernant les comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services de la...


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    Poste : Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un représentant du Service clientèle pour rejoindre notre équipe à la Banque Scotia. En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous serez chargé de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésRépondre aux...


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    Titre du posteReprésentant, Service clientèle, Scotia iTRADEDescription du posteScotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage canadiennes. Nous sommes à la recherche d'un Représentant, Service clientèle, pour rejoindre notre équipe dynamique et axée sur les résultats. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier...


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Représentant en placement, Scotia iTrade

2 months ago


Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time
Représentant en placement

Numéro de la demande:


Membre de l'équipe de négociation et de service

Le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est autorisé à exécuter des opérations sur titres pour le compte de clients.

Responsabilités

1. Offrir un service de premier plan

  • Veiller à ce qu'un service de premier plan soit offert à chaque client, à chaque occasion.
  • S'assurer que l'expérience de chaque client est conforme aux normes de service de Scotia iTRADE.
  • Collaborer avec le directeur afin de mettre en œuvre des solutions efficaces pour la clientèle.
  • Communiquer avec les clients de façon claire et concise, et leur fournir l'information exacte.

2. Respecter et promouvoir les processus

  • Atteindre, voire dépasser les objectifs en matière de niveaux de service.
  • Résoudre adéquatement les plaintes des clients et communiquer, consigner et archiver l'information relative à celles-ci.
  • Signaler rapidement les questions, les obstacles et les tendances au directeur ou à la personne-ressource du service concerné.

3. Consolider les relations existantes

  • Reconnaître les occasions prometteuses et y donner suite comme il se doit.

4. Contribuer au fonctionnement efficace

  • Bâtir des relations de travail fructueuses avec les membres de l'équipe et avec les divers secteurs d'activité et fonctions d'entreprise.
  • Favoriser la communication ouverte et franche en participant activement et en contribuant aux rencontres individuelles, aux réunions d'équipe.

Compétences requises

  • Diplôme collégial ou universitaire.
  • Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada.
  • Manuel sur les normes de conduite.
  • Être titulaire d'un permis de l'OCRCVM pour exercer en tant que représentant en placement.

Expérience requise

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine.
  • Minimum d'un an d'expérience dans les ventes.
  • Expérience en courtage réduit.

Langue requise

  • Bilingue en français et en anglais.

Emplacement(s)

  • Canada : Ontario : Ottawa