Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

4 weeks ago


Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time
Titre du poste

Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

Description du poste

Scotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage canadiennes. Nous sommes à la recherche d'un Représentant, Service clientèle, pour rejoindre notre équipe dynamique et axée sur les résultats. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients en offrant un service exceptionnel.

Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients en offrant un service remarquable.
  • Prendre en charge l'expérience client en faisant appel à son jugement et à ses aptitudes pour la résolution de problèmes.
  • Proposer des solutions personnalisées en choisissant celles qui offrent une valeur ajoutée.
  • Favoriser une culture reposant sur la passion, la responsabilisation et la collaboration en étant un membre actif de l'équipe.
Compétences requises
  • Maîtrise de l'anglais et du français.
  • Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liés au règlement des opérations sur titres.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique où la charge de travail varie selon les tendances du marché, les demandes de la clientèle et la période de l'année.
  • Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Capacité à gérer son temps et à établir des priorités.
  • Attitude positive et enthousiasme à l'idée d'apprendre de nouvelles tâches et d'acquérir des compétences pour rester en phase avec des responsabilités et un environnement en évolution.
Atouts
  • Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC).
  • Diplôme d'études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière.
  • Expérience en courtage ou dans un centre de contact.
  • Connaissance du secteur des services financiers.
Avantages
  • Une rémunération concurrentielle.
  • L'occasion d'acquérir de précieuses connaissances et de l'expérience dans le secteur.
  • La possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia.
  • Un milieu de travail dont la culture mise sur l'inclusion, la diversité et le potentiel.
  • La chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet.
Informations sur l'emploi

Nous accordons de l'importance à la formation et au perfectionnement des employés. C'est pourquoi les candidats retenus recevront une formation complète.

Se déroulant du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, elle comprend un programme standard de quatre semaines pour assurer l'intégration de tous les nouveaux employés, et un autre de sept semaines pour les employés devant satisfaire aux exigences d'accréditation en suivant les cours CCVM et MNC.

Le centre de contact de Scotia iTRADE est ouvert de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Dans ce contexte, le titulaire devra être en mesure de travailler le soir.



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    Poste : Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service clientèle à Scotia iTRADE. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe...


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    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et axée sur les résultats. En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous serez l'ambassadeur de Scotia iTRADE et aiderez les clients à répondre à leurs questions...


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    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et leur offrirez un service exceptionnel.ResponsabilitésRépondre aux...


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    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un représentant du service clientèle dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Scotia iTRADE. En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous serez chargé de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs...


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    Fonctions et responsabilités En tant que Représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle dans le cadre de Scotia iTRADE. Vous êtes chargé d'assister les clients par téléphone, en répondant à leurs questions concernant les comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services de la...


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