Analyste Support Applicatif

1 month ago


Québec, Quebec, Canada Alteo Full time
Recherche d'un Analyste Support Applicatif

Alteo recherche un Analyste Support Applicatif pour un contrat de 6 mois avec possibilité de renouvellement. L'entreprise est située à Laval, mais l'emploi est 100% en télétravail.

Responsabilités
  • Répondre aux différentes demandes de service et de support sur le ERP
  • Fournir une résolution rapide des incidents (niveau 1 et 2) fonctionnels et techniques
  • Assurer un excellent service à la clientèle aux clients internes
  • Résoudre les incidents, les reporter et faire un suivi avec notre fournisseur Deltek
  • Investiguer les incidents récurrents
  • Évaluer et présenter les solutions au Chef Applicatif (technique et fonctionnelle)
  • Documenter les besoins (requêtes) des clients et gérer le backlog par priorité
  • Effectuer des suivis réguliers auprès des membres de l'équipe et surveiller l'avancement des livrables
  • Rédiger la documentation technique et fonctionnelle
  • Participer aux différents tests (unitaires, fonctionnels, acceptance, nouvelles versions installées), valider les résultats et effectuer la mise en production
  • Respecter les normes, standards et processus TI internes
  • Fournir une expertise fonctionnelle et technique (analyse de log)
  • Définir et maintenir à jour le guide de support des applications
Profil
  • BAC en informatique ou toutes autres formations pertinentes
  • 3+ années d'expérience dans un poste similaire
  • Bonne connaissance de MS SQL Server (requêtes complexes, procédures stockées)
  • Connaissance de systèmes ERP
  • Connaissance de Jira (atout)
  • Solide capacité d'analyse
  • Solide aptitude en résolution de problèmes
  • Fortement orienté service à la clientèle
  • Parfaitement bilingue (Français et Anglais)


  • Québec, Quebec, Canada Alteo Full time

    Recherche d'un Analyste Support ApplicatifAlteo recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Analyste Support Applicatif. Ce contrat de 6 mois offre la possibilité de renouvellement.ResponsabilitésRépondre aux demandes de service et de support sur le ERPFournir une résolution rapide des incidents fonctionnels et...


  • Québec, Quebec, Canada Alteo Full time

    Recherche d'un Analyste Support ApplicatifAlteo recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Analyste Support Applicatif. Ce contrat de 6 mois offre la possibilité de renouvellement.ResponsabilitésRépondre aux demandes de service et de support sur le ERPFournir une résolution rapide des incidents fonctionnels et...


  • Québec, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels et découvrez l'opportunité de rejoindre Le Groupe Océan inc. en tant qu'analyste fonctionnel SAP FICO. Nous recherchons un candidat motivé et passionné pour occuper le poste d'analyste fonctionnel SAP FICO. Vous serez responsable de l'assurance du bon déroulement du cycle de vie applicatif des applications SAP...


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteL'Université Laval est à la recherche d'un développeur-analyste backend pour rejoindre son équipe de développement de systèmes d'information. Le candidat idéal possède une solide expérience en développement de logiciels backend, ainsi qu'une bonne connaissance des technologies de l'information.Compétences...


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteL'Université Laval est à la recherche d'un développeur-analyste backend pour rejoindre son équipe de développement de systèmes d'information. Le candidat idéal possède une solide expérience en développement de logiciels backend, ainsi qu'une bonne connaissance des technologies de l'information.Compétences...


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteL'Université Laval recherche un développeur-analyste backend pour rejoindre son équipe de développement de systèmes d'information. Le candidat idéal possède une solide expérience en développement de logiciels backend, ainsi qu'une bonne connaissance des technologies de l'information.Compétences requisesBonne...


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteL'Université Laval recherche un développeur-analyste backend pour rejoindre son équipe de développement de systèmes d'information. Le candidat idéal possède une solide expérience en développement de logiciels backend, ainsi qu'une bonne connaissance des technologies de l'information.Compétences requisesBonne...


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteL'Université Laval recherche un développeur ou une développeuse analyste backend pour rejoindre son équipe de développement. Le candidat idéal possède une bonne maîtrise de la conception et du développement Java d'applications web et d'APIs REST, ainsi que de la conception de tests unitaires automatisés.Compétences...


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteL'Université Laval recherche un développeur ou une développeuse analyste backend pour rejoindre son équipe de développement. Le candidat idéal possède une bonne maîtrise de la conception et du développement Java d'applications web et d'APIs REST, ainsi que de la conception de tests unitaires automatisés.Compétences...


  • Québec, Quebec, Canada GDG Informatique et Gestion Full time

    Offre de carrière : Analyste programmeur.Net/Analyste fonctionnelGDG Informatique et Gestion recherche un Analyste programmeur.Net/Analyste fonctionnel pour participer au développement et à l'évolution des systèmes informatiques de notre client.Principales responsabilitésComprendre et analyser les besoins clients et participer à la conception de...


  • Québec, Quebec, Canada GDG Informatique et Gestion Full time

    Offre de carrière : Analyste programmeur.Net/Analyste fonctionnelGDG Informatique et Gestion recherche un Analyste programmeur.Net/Analyste fonctionnel pour participer au développement et à l'évolution des systèmes informatiques de notre client.Principales responsabilitésComprendre et analyser les besoins clients et participer à la conception de...


  • Québec, Quebec, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est à la recherche d'un(e) analyste-programmeur Java expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe polyvalente.Voici les responsabilités et les attentes de la fonction :ResponsabilitésProgrammer et effectuer des essais unitaires des composants applicatifs;Fournir du support aux ressources internes et les former;Rédiger des documents...

  • IT Support Analyst

    3 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada beBee Professionals Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Support Analyst to join our team at beBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing technical assistance to our customers and employees.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as experience in customer service and...


  • Québec, Quebec, Canada Océan Full time

    Offre de carrière : Analyste fonctionnel SAP FI-CONous recherchons un analyste fonctionnel SAP FI-CO pour rejoindre notre équipe de spécialistes des systèmes d'information. Vous serez chargé de garantir le bon déroulement du cycle de vie applicatif des systèmes d'information existants et d'orienter les stratégies des systèmes d'information en...


  • Québec, Quebec, Canada Océan Full time

    Offre de carrière : Analyste fonctionnel SAP FI-CONous recherchons un analyste fonctionnel SAP FI-CO pour rejoindre notre équipe de spécialistes des systèmes d'information. Vous serez chargé de garantir le bon déroulement du cycle de vie applicatif des systèmes d'information existants et d'orienter les stratégies des systèmes d'information en...


  • Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Compétences requises :Expérience dans le développement de personnalisations dans un progiciel (ex. : Ellucian Banner) ; Expérience avec le cadriciel Morphis utilisé pour la modernisation d'application Oracle Forms ; Expérience avec les technologies Oracle Forms et Oracle Reports ; Expérience avec la conception et le développement d'applications web...


  • Québec, Quebec, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est à la recherche d'un(e) Conseiller en architecture d'intégration applicatifsNous recherchons un(e) Conseiller en architecture d'intégration applicatifs expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire. Vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des architectures d'intégration applicatives pour nos...


  • Québec, Quebec, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est à la recherche d'un(e) Conseiller en architecture d'intégration applicatifsNous recherchons un(e) Conseiller en architecture d'intégration applicatifs expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire. Vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des architectures d'intégration applicatives pour nos...


  • Québec, Quebec, Canada Cofomo Full time

    Développeur Analyste .net/SSIS Nous recherchons un Développeur Analyste .net/SSIS pour rejoindre notre équipe de développement. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le développement de logiciels avec .net et SSIS. Voici les responsabilités du poste :Réaliser la programmation liée aux récits fonctionnels;Rédiger et exécuter les...


  • Québec, Quebec, Canada Cofomo Full time

    Professionnalisme et expertiseNous recherchons un Analyste fonctionnel SAP expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de systèmes d'information. Vous serez chargé de concevoir, de développer et de déployer des solutions logicielles de haute qualité pour répondre aux besoins de nos clients.ResponsabilitésConcevoir et développer des...