Coordonnateur - Ventes internes

Notre client Flexpipe est une entreprise manufacturière de système de manutention modulaire. Des tubes d’acier et plus d’une trentaine de joints connecteurs permettent de conceptualiser et fabriquer à peu près n’importe quoi  Comme un jeu de LEGO, vous pouvez les démonter et les remonter quasi à l’infini. Joignez-vous à une équipe unie par 5 valeurs fondamentales : la satisfaction du client, la convivialité, l’excellence, la fiabilité et l’intégrité. Vous êtes passionné par l’administration, recherchez la perfection dans les détails et votre capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément vous définit ? Flexpipe a besoin de vous  Vous recherchez un employeur offrant : Une structure organisationnelle établie, une agilité d’action et un environnement de travail sans papier; Un horaire de travail de 40 heures par semaine; Matériel informatique fourni pour le télétravail; Des assurances collectives avec un plan dentaire optionnel, un compte gestion santé et l’accès à la télémédecine; Un comité social et bien-être avec des activités originales et stimulantes; Une expérience employé conviviale, humaine et de proximité; 3 semaines de vacances à l’embauche et la possibilité de profiter de tracances (combinaison de travail dans un environnement de vacances) à l’étranger; Un salaire concurrentiel avec un plan d’incitation annuel basé sur les performances de l’entreprise et l’équipe des ventes. Votre défi Vous soutiendrez l’équipe des directeurs commerciaux canadien et américain dans la croissance de l’entreprise et assurerez le traitement rapide et efficace des demandes de renseignements des clients dans un environnement rapide et axé sur le travail d’équipe. Vous piloterez les indicateurs clés du département des ventes et assurerez le relais entre les clients et les directeurs commerciaux. Principales responsabilités : Rédiger des soumissions et effectuer les suivis pour 8 directeurs commerciaux au Canada et aux États-Unis; Analyser les commandes : logistique, cohésion, besoins; Proposer aux directeurs des solutions ou des options afin d’optimiser le service client suite à vos analyses; Assurer la coordination des suivis à la clientèle durant les vacances des directeurs commerciaux. Vous administrerez le CRM : Intégrer et assurer la mise à jour rigoureuse des données du système de gestion client (CRM); Effectuer l’entrée de toutes les opportunités de ventes aux clients actifs ou potentiels. Vous assurerez le service à la clientèle : Établir et maintenir une excellente relation avec les clients actuels et assurer leur satisfaction; Répondre aux demandes clients via la plateforme de discussion en ligne (clavardage); Effectuer des suivis après-ventes; Participer annuellement à un salon d’exposition aux États-Unis. Responsabilités de gestion : Gestion des indicateurs clés du département des ventes; Gestion administrative des initiatives de ventes; Coordination d’une équipe de directeurs des ventes. Vous désirez faire partie de l’équipe ? Vous possédez : Une excellente maîtrise de l’anglais parlé et écrit (clientèle majoritairement aux États-Unis); Une formation postsecondaire en administration, gestion d’entreprises, marketing ou une discipline connexe constitue un atout; Une expérience minimale de trois ans en lien avec la vente, la gestion de projet et/ou le service à la clientèle de même qu’au sein d’une compagnie manufacturière ou de distribution; Une expérience minimale de trois ans en lien avec la gestion d’équipe; D’excellentes aptitudes en communication, professionnalisme, sens de l’organisation et orienté vers le service client; Connaissance informatique intermédiaire (ZoomInfo, LinkedIn, HubSpot, etc.); Connaissance de la Suite Microsoft (Business 365 un atout); Bonne capacité à travailler sur plusieurs projets simultanés, facilité à travailler en équipe; Autonomie, polyvalence, rigueur, souci du détail, leadership mobilisateur. Ce défi vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre curriculum vitae à : Monsieur Émile Dostie, CRHA, ConseillerRaymond Chabot Ressources Humaines inc. Courriel : rcrhsherbrooke@rcgt.com (819) 822-4000  Nous respectons le principe de l’équité en matière d’emploi.