Expert en litiges et qualité

Évoluez chez Groupe LOKIA en tant que Conseiller(ère) aux opérations spécialisé en litiges et qualité à Québec. Ce poste valorise votre attention au détail et vos compétences en communication dans le secteur des aînés. Avec une équipe passionnée, votre rôle est crucial pour assurer la conformité législative et résoudre les litiges efficacement. Vous serez en première ligne pour soutenir les opérations et évaluer leur qualité tout en créant une atmosphère positive pour les résidents.

Key Responsibilities
• Mettre en place des systèmes pour améliorer les processus
• Contribuer aux audits de qualité dans les résidences
• Faciliter la communication avec les différentes instances
• Diagnostiquer et résoudre les plaintes reçues
• Maintenir une organisation efficace de vos tâches

Requirements:
• Diplôme pertinent en administration
• Expérience en hôtellerie ou résidences (un plus)
• Bonne pratique des outils informatiques
• Montrer une fiabilité et une rapidité d'exécution
• Capacité autonome et en équipe Apportez votre analyse et votre compétences à un poste enrichissant chez LOKIA.