Agent au service à la clientèle

2 weeks ago

SainteMarie, Canada Filgo Full time

Poste : Permanent, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00
Succursales : 4050 Bd Industriel, Sherbrooke, QC J1L 2T8

Ici, on se propulse

Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui  Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les meilleures solutions pour nos clients. Ta mission : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service personnalisé qui répond à leurs besoins.

Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien

- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d’appels et s’assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;

- Cibler et assurer de la prise en charge du besoin du client;

- Recueillir les informations pertinentes aux ouvertures de compte et les transférer aux représentants internes;

- Effectuer la rétention de la clientèle lors de la demande de fermeture de compte;

- Négocier les prix selon les barèmes établis et offrir les différentes promotions saisonnières;

- Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion;

- Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;

- Traiter les plaintes clients, tous types, selon le processus établi;

- Accomplir toutes autres tâches connexes.

Le type d'énergie recherché

- DEC ou DEP en ventes / administration ou l'équivalent;

- Minimum 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle;

- Français (parlé et écrit), anglais (atout important);

- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);

- Aisance à travailler multi-systèmes;

Compétences recherchées: Approche client, travail d'équipe, autonomie et initiative, communication efficace, négociation, tolérance à l'ambiguïté, sens de l'analyse.

Envie de te propulser ?

*L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sainte-Marie, Canada Alkegen Full time

    Job Requirements AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE POSTE PERMANENT - SAINTE-MARIE TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE EN COLLABORATION AVEC LE CHEF SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND: - Analyser, prioriser et coordonner les demandes du client avec les autres départements internes de l’entreprise; - Effectuer la prise de...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sainte-Marie, Canada Texel Matériaux Techniques Inc. Full time

    **AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE** **POSTE PERMANENT - SAINTE-MARIE** Chez Alkegen, nous aidons les gens à mieux respirer, à vivre plus vert et à aller plus loin que jamais grâce à nos matériaux techniques innovateurs. **TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE** **EN COLLABORATION AVEC LE CHEF SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI...

  • Agent au service à la clientèle

    7 days ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo Full time

    Poste : Saisonnier de septembre à avril, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00Succursales : 1657 Bd Saint-Paul, Chicoutimi, QC G7J 3Y3 Ici, on se propulse! Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo Full time

    Poste : Permanent, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00Succursales : 1010 Bd Pierre-Roux E, Victoriaville, QC G6T 0K8 Ici, on se propulse! Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo Full time

    Poste : TEMPORAIRE, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00Succursales : 273 Rue Monfette O, Thetford Mines, QC G6G 7Y3 Ici, on se propulse! Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo Full time

    Poste : Permanent, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00Succursales : 4050 Bd Industriel, Sherbrooke, QC J1L 2T8 Ici, on se propulse! Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo Full time

    Poste : Permanent, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00Succursales : 4050 Bd Industriel, Sherbrooke, QC J1L 2T8 Ici, on se propulse! Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les...

  • Agent au service à la clientèle

    3 days ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo Full time

    Poste : Permanent, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00Succursales : 4589 Boul Bourque, Sherbrooke, QC J1N 2G6Ici, on se propulse! Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les...

  • Agent au service à la clientèle

    3 days ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo Full time

    Poste : Permanent, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00Succursales : 4589 Boul Bourque, Sherbrooke, QC J1N 2G6 Ici, on se propulse! Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les...

  • Agent au service à la clientèle

    3 days ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo Full time

    Poste : Permanent, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00 Succursales : 4589 Boul Bourque, Sherbrooke, QC J1N 2G6 Ici, on se propulse! Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les...