Current jobs related to Spécialiste Expérience Clients - Quebec - Loki Box Design
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Spécialiste Expérience Client
2 hours ago
Quebec, Canada Loki Box Design Full timeUne entreprise innovante en ébénisterie recherche un(e) Spécialiste Expérience Clients - Expert technique. Vous serez en charge d'assurer une expérience client d'excellence dans le secteur des véhicules récréatifs de luxe, en offrant un soutien technique, en formant les clients et en contribuant à l'amélioration continue des produits. Recherchons...
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Spécialiste expérience client
6 days ago
- rue Alexander-Fleming Montréal, Quebec, HS B Canada AJ Walter Aviation Full timeJob description English will followNotre équipe est à la recherche d'un Spécialiste expérience client - Customer experience specialistEmployeur : AJW Technique Inc.7055 Rue Alexander Fleming, Saint Laurent, QCH4S 2B7AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de...
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Spécialiste expérience client
27 minutes ago
- rue Alexander-Fleming Montréal, Quebec, HS B Canada AJ Walter Aviation Full timeJob description English will followNotre équipe est à la recherche d'un Spécialiste expérience client - Customer experience specialistEmployeur : AJW Technique Inc.7055 Rue Alexander Fleming, Saint Laurent, QCH4S 2B7AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de...
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Spécialiste expérience clients
2 hours ago
Quebec, Canada Loki Box Design Full timeSpécialiste Expérience Clients - Expert technique (ébénisterie & finition) Assurances collectives (Invalidité, médicament, vie) Stationnement gratuit Loki Coach est à la recherche de nouveaux talents pour soutenir son ambition d’innover dans le secteur des véhicules récréatifs de luxe. Afin d’accompagner la croissance de notre équipe de...
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Spécialiste Expérience Clients
3 hours ago
Quebec, Canada Loki Box Design Full timeLoki Coach est à la recherche de nouveaux talents pour soutenir son ambition d’innover dans le secteur des véhicules récréatifs de luxe. Afin d’accompagner la croissance de notre équipe de production, nous recrutons un(e) Spécialiste Expérience Clients - Expert technique (ébénisterie & finition). NOUS T’OFFRONS Une rémunération...
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Spécialiste en Expérience Utilisateur Ux
6 days ago
Quebec City, Canada Gravity Conseil Full timeDescription Nous recherchons un Amélioration de l'expérience utilisateur UX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec. Ce poste est en mode hybride, la présence sur site sera nécessaire 2 jours maximum par semaine, mais avec possibilité d'aménagements éventuels. Tâches Les travaux d'amélioration de l'expérience...
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Quebec City, Canada Mysa Full timeChez Mysa, nous sommes passionnés par la simplicité avec laquelle il est possible d’économiser de l’énergie sans sacrifier le confort. Nous avons bâti une culture axée sur les personnes, qui valorise la flexibilité, la collaboration et un travail porteur de sens ayant un véritable impact environnemental. Nous recherchons un(e) **Spécialiste en...
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Spécialiste en Expérience Utilisateur
1 week ago
Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time**(240401)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...
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Quebec City, Canada Air Canada Full time**Emplacement**: Québec, QC, Canada (sur place) **Salaire de début**:**17,75 $/heure **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Cat**é**gorie**: Syndiqué (UNIFOR) **Type de poste**: Temps partiel **Le poste** À l’heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son équipe à l’aéroport de...
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Spécialiste Support Client
1 week ago
Quebec City, Canada Korem Full time(english below)_ Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du support client pour rejoindre notre équipe de support et livraisons. Vous serez responsable de la réception, de l’analyse et du suivi de la résolution de problèmes soulevés par les utilisateurs des solutions déployées et supportées par Korem pour ses clients. Vous aurez...
Spécialiste Expérience Clients
40 minutes ago
Loki Coach est à la recherche de nouveaux talents pour soutenir son ambition d’innover dans le secteur des véhicules récréatifs de luxe. Afin d’accompagner la croissance de notre équipe de production, nous recrutons un(e) Spécialiste Expérience Clients - Expert technique (ébénisterie & finition).
NOUS T’OFFRONS
- Une rémunération compétitive,selon l’expérience ;
- Un programme complet d’avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite et autres bénéfices);
- Un environnement de travail stimulant, collaboratif, où l’innovation et le développement professionnel sont encouragés.
DESCRIPTION DU POSTE
En tant que Spécialiste Expérience Clients - Expert technique (ébénisterie & finition) chez LokiCoach, vous veillerez à assurer une expérience client irréprochable tout au long du cycle de vie du véhicule.Votre mission: offrir un accompagnement technique de haut niveau, résoudre les problématiques avec réactivité et garantir une expérience client à la hauteur de l’excellence de notre marque. Un rôle clé avec un impact direct sur la satisfaction client et la réputation de la marque.
Responsabilités
- Offrir un soutien technique et commercial complet afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des
- clients, notamment pour le dépannage, la commande de pièces et la coordination des réparations.
- Identifier les causes des défaillances récurrentes, recommander des solutions correctives efficaces
- et documenter les cas afin d’alimenter les processus d’amélioration continue.
- Agir comme principal point de contact entre les clients et les équipes internes de Loki Coach, en veillant à une communication fluide et à une résolution rapide des problèmes.
- Participer à la mise en service des véhicules lors des livraisons et garantir leur conformité avant remise au client.
- Former les clients à l’utilisation optimale des produits, technologies et options installées.
- Participer à la création de contenus de formation interne (vidéos, modules e-learning, FAQ techniques).
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de production et de développement produit pour partager les observations terrain, contribuer à l’amélioration des conceptions existantes et participer activement à la définition des nouvelles générations de produits.
- Agir à titre de consultant interne en apportant une perspective “expérience client” dans les phases
- de conception, de validation et de prototypage.
- Participer aux comités techniques internes pour évaluer la fiabilité, l’ergonomie et la maintenabilité
- des solutions techniques proposées.
- Développer et entretenir un réseau de partenaires de service qualifiés pour renforcer la couverture
- après-vente.
- Effectuer des déplacements sur le terrain pour évaluer, diagnostiquer ou réparer les véhicules,
- selon les besoins.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client en incarnant les valeurs de qualité, d’écoute et de
- professionnalisme de Loki Coach.
- Effectuer toute autre tâche connexe soutenant les activités du service après-vente.
EXIGENCES
- Techniques de l’ébénisterie / du meuble, DEP d’ébénisterie, toutes formations ou expériences
- équivalentes.
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile, des
- véhicules spécialisés ou récréatifs.
- Permis de conduire classe 2 requis.
- Connaissances en ébénisterie, domotique, électricité, plomberie & systèmes motorisés.
- Excellentes compétences en communication, relations interpersonnelles, travail d’équipe et service à la clientèle.
- Sens de l’analyse, esprit de résolution de problèmes et orientation résultats.
- Capacité de prendre action de façon autonome et créative.
- Bilinguisme (français / anglais) nécessaire.
- Excellentes aptitudes en communication, en leadership et en résolution de problèmes.
- Grande capacité d’adaptation et d’organisation;
- Forte passion pour l'innovation, le design de produit et l’amélioration continue.
«Chez LOKI COACH, chaque projet est unique. Comme chaque talent que nous recrutons.»
