Directeur du département de service

3 weeks ago


Québec, Canada Force Kia Full time

KIA Québec est un concessionnaire officiel KIA Canada, reconnu pour la qualité de son service à la clientèle et son expertise technique. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un Directeur du service après-vente pour assurer la gestion stratégique et opérationnelle du département.Le directeur du département est responsable de la gestion efficace et rentable du service après-vente. Il veille à la fidélisation de la clientèle, au contrôle des coûts ainsi qu’à l’atteinte des objectifs de performance. Il est également imputable de l’optimisation de la disponibilité et de la productivité des techniciens, en s’assurant que le temps de travail est vendu de façon optimale. Responsabilités principales Diriger l’ensemble des opérations du service après-vente (atelier, réception, pièces) Encadrer, former et mobiliser les équipes afin d’atteindre les objectifs de performance Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle Gérer les indicateurs de performance (rentabilité, productivité, CSI, qualité) Veiller au respect des normes et procédures de KIA Canada Optimiser les processus, les coûts et les délais d’intervention Développer le chiffre d’affaires du service après-vente Maintenir une communication efficace avec le constructeur et les partenaires



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  • Québec, Canada Brigil Construction Inc. Full time

    Nous avons besoin de votre talent, de vos idées et de votre engagement pour nourrir la croissance de l’entreprise et contribuer à bâtir une région exceptionnelle. Chez Brigil, c’est toute une carrière qui vous attend ! Brigil est actuellement à la recherche d’un.e. directeur – département des travaux. Sous la direction du COO, le/la...

  • Directeur de Service

    22 hours ago


    Québec, Canada Sept-Îles Chevrolet Buick GMC Full time

    Le Groupe **L'Ami Junior** c'est bien plus qu'une simple concession automobile! Avec près de 300 employés répartis dans **14 concessions** à travers le Québec, de Saguenay-Lac-St-Jean à Montréal, nous sommes une véritable force sur le marché automobile et récréatif. Notre secret? Une **expérience client inégalée**, une équipe de feu, et des...


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  • Québec, QC, Canada Boost Groupe Conseil Full time €85,000 - €105,000

    Vous êtes Aviseur technique ou Directeur-adjoint en concession automobile et aimeriez faire passer votre carrière à un niveau supérieur en 2026 ? Lisez ce qui suit, cette opportunité pourrait bien être votre prochain défi professionnel ! Notre client, St-Basile Chrysler situé à Saint-Basile-le-Grand , recherche un (e) Directeur (trice) du service...


  • Québec, Canada Colas Full time

    **Subsidiary**:Sintra Est Division Est **_ Sintra Inc., Division Est_** est le chef de file en construction routière dans l'Est du Québec et est à la recherche de nouveaux talents. Notre activité principale dans les régions de Construction BML et CAL inclut la construction, l'entretien et la réfection de routes, d'autoroutes, de pistes...