Spécialiste – Relations et Succès Clients Corporatifs

4 weeks ago

TroisRivières, Canada Progi Full time

Au sein du département VOICE, le ou la spécialiste en relations corporatives joue un rôle stratégique dans le succès client. Cette équipe agit comme la voix de Progi auprès des clients, tout en relayant leurs besoins et réalités à l’interne pour améliorer nos produits et services. Le rôle consiste à accompagner les clients corporatifs (assureurs, bannières, etc.) dans l’utilisation optimale de nos plateformes, à assurer leur formation continue et à maintenir une relation de proximité afin de favoriser leur autonomie et leur satisfaction. Responsabilités principales : Concevoir et structurer les plans de formation. Réaliser les tâches confiées par le déploiement (formations, suivi en période de garantie, etc.). Offrir un soutien technique aux clients corporatifs. Assurer la formation continue et le suivi des connaissances des clients. Valider régulièrement la compréhension des processus et recueillir les impressions des utilisateurs. Proposer des améliorations pour optimiser l’utilisation des plateformes. Gérer les courriels et appels quotidiens. Collaborer étroitement avec les gestionnaires de comptes stratégiques (Key Account Managers). Utiliser Azure Board pour la gestion des projets et le suivi du temps. Offrir un soutien au Service à la clientèle (SAC) en cas de débordement. Accomplir toute autre tâche connexe. Profil recherché 5 ans et plus d’expérience dans le domaine du support corporatifs, relations clients, ou rôles similaires ; Bilingue (français et anglais). ; Expérience dans le domaine TI ; Facilité avec la technologie (logiciel, ordinateur, etc.) Expérience en gestion de projet (un atout). Maitrise suite Office (Excel, Word, etc.) Bonnes aptitudes relationnelles. Le rôle vient avec une multitude d’avantages: Régime de REER collectif auquel l’employeur contribue. Assurances collectives (incluant l’assurance dentaire payée à 100 % par l’employeur). Bureaux modernes, bien situés au centre-ville (on a même une terrasse sur le toit avec un BBQ). Gym aménagé pour les Progiciens. Stationnement gratuit au centre-ville et disponible à l’année (même le week-end pour aller voir un spectacle ou aller au resto ). Programme de référencement ($$$). Lunch d’équipe. Horaire d’été. Le poste est en présentiel. 5 à 7, etc. Ensemble, les Progiciens ont l’audace de bâtir. Note : Ce poste nécessite une connaissance professionnelle de l’anglais, car le candidat sera appelé à participer à des réunions avec des collaborateurs unilingues anglophones sur une base quotidienne.

  • Spécialiste – relations et succès clients corporatifs

    6 days ago

    Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    Au sein du département VOICE, le ou la spécialiste en relations corporatives joue un rôle stratégique dans le succès client. Cette équipe agit comme la voix de Progi auprès des clients, tout en relayant leurs besoins et réalités à l’interne pour améliorer nos produits et services. Le rôle consiste à accompagner les clients corporatifs...

  • Spécialiste Relations Clients Corporatifs – Formation

    6 days ago

    Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    Une entreprise technologique est à la recherche d'un spécialiste en relations corporatives pour accompagner les clients dans l'utilisation optimale de ses plateformes. Ce poste implique la conception de plans de formation et un soutien technique aux clients. Les candidats doivent avoir plus de 5 ans d'expérience dans des rôles similaires, être bilingues...

  • Spécialiste en relations corporatives

    1 week ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Progi Full time

    Au sein du département VOICE, le ou la spécialiste en relations corporatives joue un rôle stratégique dans le succès client. Cette équipe agit comme la voix de Progi auprès des clients, tout en relayant leurs besoins et réalités à l'interne pour améliorer nos produits et services.Le rôle consiste à accompagner les clients corporatifs (assureurs,...

  • Tuteur(Trice) en Mathématiques Et/ou Français

    6 days ago

    Trois-Rivières, Canada Succès Académique Full time

    Tu souhaites travailler de manière autonome tout en contribuant à la réussite scolaire des élèves du Québec et en mettant à profit ton expertise dans ton domaine d’études? **Description du poste**: Succès Académique offre des services de tutorat et de soutien scolaire personnalisés en ligne et à domicile pour les élèves du primaire,...

  • Technicien juridique

    6 days ago

    Trois-Rivières, Canada brh Full time

    Description de l'employeur Notre client, Bélanger Sauvé, cabinet d’avocats reconnu pour la qualité de son expertise, souhaite pourvoir un poste de technicien·ne juridique en droit corporatif pour son bureau de Trois-Rivières. Profil recherché Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques juridiques ou posséder une expérience...

  • Technicien juridique

    3 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada BRH Full time

    Notre client, Bélanger Sauvé, cabinet d’avocats reconnu pour la qualité de son expertise, souhaite pourvoir un poste de technicien·ne juridique en droit corporatif pour son bureau de Trois-Rivières.Description du poste :Sous la supervision d'un avocat, le titulaire du poste exécutera diverses opérations reliées à la réalisation de dossiers...

  • Gérant(e) de territoires

    6 days ago

    Trois-Rivières, Canada Mito Full time

    Gérant(e) de territoires / Spécialiste de territoiresMito Greater Trois-Rivieres Metropolitan AreaGérant(e) de territoires / Spécialiste de territoiresMito Greater Trois-Rivieres Metropolitan AreaPartenaire d’affaires, Acquisition de talentsLe spécialiste de territoire planifie, coordonne et supervise le travail des chefs de son territoire tout en...

  • Spécialiste - investissement et retraite

    5 days ago

    Trois-Rivières, Canada Cloutier Groupe financier Full time

    Vous recherchez : une ambiance chaleureuse, un environnement de travail stimulant, dans une entreprise humaine et intègre? Joignez-vous à nous! Dans ce poste, le spécialiste supporte principalement les conseillers dans leur recherche de solutions d’investissement et retraite pour leurs clients. Ses connaissances du domaine, du marché et des produits...

  • Spécialiste - Investissement et retraite

    6 days ago

    Trois-Rivières, Canada Cloutier Groupe financier Full time

    Vous recherchez : une ambiance chaleureuse, un environnement de travail stimulant, dans une entreprise humaine et intègre? Joignez-vous à nous! Dans ce poste, le spécialiste supporte principalement les conseillers dans leur recherche de solutions d’investissement et retraite pour leurs clients. Ses connaissances du domaine, du marché et des produits...

  • spécialiste logistique

    2 weeks ago

    trois-rivières, Canada Randstad Full time

    Spécialiste en LogistiqueTrois-Rivières et les environs QcSi la logistique vous intéresse et que vous voulez en faire une passion!Notre client est une Entreprise manufacturière / de distribution / de services logistiques bien établie, reconnue pour son intégrité, son efficacité et la qualité de ses services. Nous offrons un environnement de travail...