Engineering Manager

About Flinks 🚀

Flinks is the embedded finance platform that brings together connectivity, intelligence, and payments — giving businesses the infrastructure they need to build and deliver seamless financial experiences at scale.

As a leader in Open Finance in Canada, we’ve grown since 2016 into one of North America’s most trusted platforms for financial data access, enrichment, and money movement. We work with innovators across many industries, including lending, fintech, banking, insurance, and wealth management.

Today, our platform connects to 15,000+ financial institutions across North America and powers over 1M monthly connections. We also give our customers unprecedented visibility into 4,500+ real-time financial insights to support smarter decisioning. Companies rely on Flinks to streamline onboarding, verify income, assess credit risk, and power faster payment experiences.

We’re on a mission to drive financial innovation and help businesses build financial experiences that feel effortless, connected, and customer-first. That’s where you come in.

About the Role 💻

Flinks is introducing an Engineering Manager (EM) role to strengthen engineering execution, performance management, and organizational health across multiple product squads.

This role acts as a people and execution leadership layer between the VP, Product & Engineering and our engineering ICs. It does not replace technical leadership by Staff and Principal Engineers, nor does it own product strategy or architecture decisions.

Instead, the Engineering Manager ensures that engineering teams operate effectively, predictably, and sustainably — with clear expectations, healthy delivery practices, and strong talent development.

This is a hands-on technical leadership role, requiring deep engineering fluency, strong judgment, and the ability to coach senior engineers in high-autonomy environments.

Scope & Impact

- Manages approximately 10–15 engineers across 1–2 squads (final scope to be confirmed)
- Supports multiple value streams (e.g., Data In, Data Intelligence, Payments, Professional Services)
- Partners closely with Product Managers, Product Quality Owners (PQOs), Platform/SRE, and HR
- Serves as the primary owner of engineering performance, delivery health, and people leadership

What You’ll Do 🔥

1. Engineering Performance & Execution

You are accountable for how engineering work gets done.

- Define, maintain, and socialize engineering performance metrics (delivery predictability, cycle time, quality, operational readiness).
- Build dashboards and reporting that provide visibility into execution health across squads.
- Identify delivery bottlenecks and drive continuous improvement across tooling, CI/CD, and workflows.
- Partner with Platform, SRE, and QA to ensure reliable on-call practices, incident response, and post-incident learning.
- Improve engineering predictability without sacrificing autonomy or technical quality.

2. People Leadership & Development

You provide direct people leadership in a high-trust, high-ownership culture.

- Manage, coach, and develop a group of engineers through regular 1:1s, feedback, and growth planning.
- Partner with HR on levelling, compensation calibration, performance reviews, and internal mobility.
- Support career progression for high performers and address performance gaps early and constructively.
- Foster a culture of accountability, psychological safety, and continuous improvement.
- Ensure expectations are clear, consistent, and fairly applied across teams.

3. Hiring, Talent Bar & Team Composition

You help build a strong and scalable engineering organization.

- Own hiring decisions for engineering IC roles within your scope.
- Partner with HR and Talent on workforce planning, interview design, and evaluation standards.
- Maintain a consistent hiring bar aligned with Flinks’ engineering levels and values.
- Support onboarding and early success of new hires.

4. Engineering Organization Health

You help the engineering org scale with clarity.

- Ensure team rituals (planning, retrospectives, incident reviews) are effective and value-adding.
- Maintain clarity around roles, responsibilities, and ownership boundaries.
- Partner with Product and PQOs to ensure execution expectations are realistic and well-aligned.
- Act as an escalation point for delivery, people, and execution-related issues.

What This Role Does Not Own

To preserve clarity and avoid role overlap:

- ❌ Product strategy or roadmap ownership
- ❌ Feature prioritization or requirements definition
- ❌ Architecture ownership (led by Staff/Principal Engineers)
- ❌ Client-facing product discovery or PM responsibilities

This role influences these areas through the execution and delivery health, but does not own them.

Who You Are 💪

- 5+ years of professional software engineering experience in modern SaaS environments.
- 3+ years of experience leading or managing engineers, including senior ICs.
- Strong technical judgment and the ability to coach engineers without owning architecture decisions.
- Experience using metrics and operational data to improve engineering execution.
- Comfort operating in ambiguous, high-autonomy environments.
- Strong collaboration skills with Product, QA, SRE, and cross-functional partners.

Nice to Have

- Experience in fintech, financial data, payments, or regulated environments.
- Exposure to developer experience, observability, or reliability engineering practices.
- Experience scaling engineering teams in 50–150 person SaaS organizations.

Why This Role Matters

This role is critical to Flinks’ next phase of growth. You will:

- Enable sustainable, predictable engineering execution
- Reduce leadership bottlenecks at the VP level
- Support engineers through clear expectations and strong people leadership
- Strengthen the operating foundation that allows technical autonomy to thrive

This is a role for leaders who care deeply about how engineering teams function, not just what they ship.

À propos de Flinks 🚀

Flinks est la plateforme de finance intégrée qui réunit la connectivité, l’intelligence et les paiements — offrant aux entreprises l’infrastructure nécessaire pour créer et offrir des expériences financières fluides et évolutives.

Chef de file en Finance Ouverte au Canada, Flinks a connu une croissance importante depuis 2016 pour devenir l’une des plateformes les plus fiables en Amérique du Nord en matière d’accès, d’enrichissement et de transfert de données financières. Nous collaborons avec des innovateurs de plusieurs secteurs, notamment le prêt, la fintech, les institutions bancaires, l’assurance et la gestion de patrimoine.

Aujourd’hui, notre plateforme est connectée à plus de 15 000+ institutions financières à travers l’Amérique du Nord et soutient plus de 1 million de connexions mensuelles. Nous offrons également à nos clients une visibilité inégalée sur plus de 4 500+ informations financières en temps réel, afin de favoriser une prise de décision plus intelligente. Les entreprises font confiance à Flinks pour simplifier l’intégration de leurs clients, vérifier les revenus, évaluer le risque de crédit et offrir des expériences de paiement plus rapides.

Notre mission est de stimuler l’innovation financière et d’aider les entreprises à concevoir des expériences financières simples, connectées et centrées sur le client. Et c’est là que vous entrez en jeu.

À propos de l’équipe 💻

Flinks introduit un rôle de gestionnaire en ingénierie (Engineering Manager – EM) afin de renforcer l’exécution en ingénierie, la gestion de la performance et la santé organisationnelle à travers plusieurs escouades produit.

Ce rôle agit comme une couche de leadership axée sur les personnes et l’exécution entre le ou la VP, Produit & Ingénierie et nos contributeurs individuels (ICs) en ingénierie. Il ne remplace pas le leadership technique des ingénieurs Staff et Principal, et n’est pas responsable de la stratégie produit ni des décisions d’architecture.

L’objectif du ou de la gestionnaire en ingénierie est plutôt de s’assurer que les équipes d’ingénierie fonctionnent de façon efficace, prévisible et durable — avec des attentes claires, de saines pratiques de livraison et un développement solide des talents.

Il s’agit d’un rôle de leadership technique concret, nécessitant une grande aisance en ingénierie, un excellent jugement et la capacité de coacher des ingénieurs seniors dans des environnements à forte autonomie.

Portée et impact

- Gestion d’environ 10 à 15 ingénieurs répartis sur 1 à 2 escouades (portée finale à confirmer)
- Soutien à plusieurs chaînes de valeur (ex. : Data In, Data Intelligence, Payments, Professional Services)
- Collaboration étroite avec les gestionnaires de produit, les Product Quality Owners (PQO), l’équipe Platform/SRE et les RH
- Rôle principal responsable de la performance en ingénierie, de la santé de la livraison et du leadership des équipes

Ce que vous ferez 🔥

1. Performance et exécution en ingénierie

Vous êtes responsable de la façon dont le travail d’ingénierie est exécuté.

- Définir, maintenir et promouvoir des indicateurs de performance (prévisibilité de livraison, temps de cycle, qualité, préparation opérationnelle)
- Mettre en place des tableaux de bord et des rapports offrant de la visibilité sur la santé de l’exécution à travers les escouades
- Identifier les goulots d’étranglement et stimuler l’amélioration continue (outils, CI/CD, flux de travail)
- Collaborer avec Platform, SRE et QA afin d’assurer des pratiques de garde fiables, une réponse aux incidents efficace et un apprentissage post-incident
- Améliorer la prévisibilité de l’ingénierie sans compromettre l’autonomie ni la qualité technique

2. Leadership humain et développement

Vous assurez un leadership direct dans une culture basée sur la confiance et la responsabilisation.

- Gérer, coacher et développer un groupe d’ingénieurs via des rencontres 1:1, du feedback et des plans de croissance
- Collaborer avec les RH sur la classification des niveaux, la calibration de la rémunération, les évaluations de performance et la mobilité interne
- Soutenir l’évolution de carrière des personnes performantes et adresser rapidement et de manière constructive les écarts de performance
- Favoriser une culture de responsabilité, de sécurité psychologique et d’amélioration continue
- S’assurer que les attentes sont claires, cohérentes et appliquées équitablement entre les équipes

3. Embauche, niveau de talent et composition des équipes

Vous contribuez à bâtir une organisation d’ingénierie solide et évolutive.

- Prendre en charge les décisions d’embauche pour les rôles d’IC en ingénierie dans votre périmètre
- Collaborer avec les RH et l’équipe Talent sur la planification de la main-d’œuvre, la conception des entrevues et les standards d’évaluation
- Maintenir un niveau d’exigence constant, aligné sur les niveaux et les valeurs d’ingénierie de Flinks
- Soutenir l’intégration et la réussite des nouvelles recrues dès le départ

4. Santé de l’organisation d’ingénierie

Vous aidez l’organisation à grandir avec clarté.

- S’assurer que les rituels d’équipe (planification, rétrospectives, revues d’incidents) sont efficaces et apportent une valeur réelle
- Maintenir une compréhension claire des rôles, responsabilités et limites d’ownership
- Collaborer avec l’équipe Produit et les PQO pour que les attentes de livraison soient réalistes et bien alignées
- Agir comme point d’escalade pour les enjeux liés à la livraison, aux personnes et à l’exécution

Ce que ce rôle ne possède pas

Pour préserver la clarté et éviter les chevauchements :

- ❌ Stratégie produit ou responsabilité de la feuille de route
- ❌ Priorisation des fonctionnalités ou définition des exigences
- ❌ Responsabilité de l’architecture (assurée par les ingénieurs Staff/Principal)
- ❌ Découverte produit côté client ou responsabilités de gestion de produit (PM)

Ce rôle influence ces domaines via la santé de l’exécution et de la livraison, mais n’en est pas responsable.

Profil recherché 💪

- 5+ ans d’expérience professionnelle en développement logiciel dans des environnements SaaS modernes
- 3+ ans d’expérience en leadership ou gestion d’ingénieurs, incluant des ICs seniors
- Solide jugement technique et capacité de coacher des ingénieurs sans être propriétaire des décisions d’architecture
- Expérience dans l’utilisation d’indicateurs et de données opérationnelles pour améliorer l’exécution
- À l’aise dans des environnements ambigus et à forte autonomie
- Excellentes habiletés de collaboration avec Produit, QA, SRE et partenaires transversaux

Atouts 🎯

- Expérience en fintech, données financières, paiements ou environnements réglementés
- Exposition à la developer experience, l’observabilité ou les pratiques de fiabilité (reliability engineering)
- Expérience à faire croître des équipes d’ingénierie dans des organisations SaaS de 50 à 150 personnes

Pourquoi ce rôle est important

Ce rôle est essentiel à la prochaine phase de croissance de Flinks. Vous contribuerez à :

- Permettre une exécution durable et prévisible
- Réduire les goulots d’étranglement au niveau du ou de la VP
- Soutenir les ingénieurs grâce à des attentes claires et un leadership humain fort
- Renforcer la base opérationnelle qui permet à l’autonomie technique de s’épanouir

C’est un rôle pour des leaders qui se soucient profondément de la façon dont les équipes d’ingénierie fonctionnent — pas seulement de ce qu’elles livrent.