Bilingue Gestionnaire de cas

3 weeks ago

Québec, Quebec, Canada AmerisourceBergen Full time
Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today

PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

- The management of the assigned projects and/or cases.
- Adherence to the general company processes.
- Telephone support:
- Implementing call-centre programs including the provision of patient, healthcare professional and funding bodies with telephone support. Current assistance lines focus on:
- Funding and access issues, including private, public and special access programs.
- Compliance programs.
- Administer and adhere to case-management protocols, including clinical monitoring, data collection, on-going patient follow-up, compliance, therapy disruption/discontinuation monitoring, adverse event reporting and liaison with primary healthcare providers.
- Implementing pharmaceutical and biotechnology related market research initiatives with physicians, patients, pharmacists or other allied health professionals.
- All patient programs are based on casework methods and include a significant amount of out-bound calls.
- Document each activity in program specific database.
- Participate and attend on-going refresher training and in specialized training courses for specific products or programs as deemed appropriate by the manager.
- Provide feedback regarding current protocols, database, processes, and inter-departmental relationships.
- Clear communication to manager, pod, and program trained colleagues regarding the management of cases during foreseen absences.
- With the managers, participate in the training process of new caseworkers, including but not limited to shadowing & call monitoring.
- Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments.
- The Caseworker will also be assigned other duties and tasks as required from time to time.

EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:

- Requires broad training in fields such as business administration, accountancy, sales, marketing, computer sciences or similar vocations generally obtained through completion of a two-year associate's degree program or equivalent combination of experience and education.
- A minimum of one (1) year experience in customer service.
- Ability to multitask.
- Experience in the medical and pharmaceutical field is an asset.
- Working knowledge of Word, Excel and Outlook.
- Bilingual (French/ English) is required.

MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS:

- Advanced knowledge of pharmaceutical distribution industry.
- Working knowledge of automated warehouse operating system.
- Strong business and financial acumen.
- Strong analytical and mathematical skills.
- Ability to communicate effectively both orally and in writing.
- Effective interpersonal and leadership skills.
- Effective organizational skills; attention to detail.
- Ability to consistently meet deadlines.
- Excellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently.
- Excellent presentation skills.
- Knowledge of Microsoft Word, Excel, PowerPoint and other Office Programs.

What Cencora offers

We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members' ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.

#J-18808-Ljbffr

  • Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time

    Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals...

  • Gestionnaire de flotte

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Desroches Full time

    En tant que gestionnaire de flotte, vous aurez à: Répondre aux appel des chauffeurs en cas de bris ou de panne Prendre les rendez-vous aux différents ateliers où nous faisons affaires Vous assurez du respect de notre programme d'entretien préventif (PEP) faire le suivi sur les répartions à faire dans le cadre de ce programme Maintenir les dossiers de...

  • Gestionnaire de flotte

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Desroches Full time

    En tant que gestionnaire de flotte, vous aurez à: Répondre aux appel des chauffeurs en cas de bris ou de panne Prendre les rendez-vous aux différents ateliers où nous faisons affaires Vous assurez du respect de notre programme d'entretien préventif (PEP) faire le suivi sur les répartions à faire dans le cadre de ce programme Maintenir les dossiers de...

  • Gestionnaire de Vie

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Corporation de Services Mallet Full time

    Le poste de Gestionnaire de vie chez Corporation de Services Mallet consiste à gérer et à développer les services de soins dans les unités de vie. Ce rôle implique la planification, l'organisation, la coordination, le contrôle et l'évaluation des activités relatives aux soins infirmiers.Nos résidentes ont besoin d'un environnement...

  • Gestionnaire de Réception Hôtelière

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Le Bonne Entente Full time

    Au Le Bonne Entente, nous sommes convaincus que l'excellence du service est essentielle au succès de notre hôtel. C'est pourquoi nous recherchons un Gestionnaire de Réception Hôtelière pour rejoindre notre équipe.En tant que Gestionnaire de Réception Hôtelière, vous serez chargé de la gestion et de l'organisation des opérations de la réception...

  • Gestionnaire de Projets TI

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Gestionnaire de Projets TI sera responsable de gérer le grand projet d'intégration de la solution ERP Oracle Cloud Enterprise Resource Planning dans les diverses filiales de l'entreprise, particulièrement pour les modules HCM et Finance.PLUS PRÉCISÉMENT• Préparer le plan de projet avec les parties prenantes• Gérer la portée du projet et...

  • Gestionnaire de la maintenance préventive

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Lallemand Solutions Santé Full time

    Lallemand Solutions Santé offre un poste de Gestionnaire de la Maintenance PréventiveL'objectif principal est de planifier et coordonner la maintenance préventive des équipements selon le programme d'entretien préventif.Les fonctions principales sont :S'assurer de la réalisation des maintenances correctives dans les délais...

  • Gestionnaire de bibliothèque

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada L'Institut canadien de Québec Full time

    Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe !En tant que gestionnaire de bibliothèque, vous serez chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes de bibliothèque, de coordonner les activités des employés, de gérer les collections et les équipements, ainsi que de promouvoir les services de la bibliothèque auprès du...

  • Gestionnaire des Equipages et RH

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Faites partie de notre équipe et rejoignez Groupe Desgagnés comme Gestionnaire des Equipages et RH.">Nous recherchons un candidat ayant une solide expérience en gestion des ressources humaines, acquis dans un environnement syndiqué et de préférence dans un environnement réglementé et complexe.L'idéal serait que vous ayez une bonne connaissance...

  • Gestionnaire de Comptes

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Académie de la Vente Full time

    Vous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en vente, en service client et en technologie ? L'Académie de la Vente recherche un Gestionnaire de Comptes pour lancer votre carrière dans une entreprise innovante du Québec !Développez vos compétencesAu sein de notre équipe passionnée, vous travaillerez...

  • Gestionnaire de systèmes informatiques

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de systèmes informatiques pour rejoindre notre équipe technique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans l'administration de systèmes informatiques et une excellente capacité à communiquer avec les utilisateurs et les équipes techniques.Responsabilités :Veiller à ce que les systèmes...

  • Gestionnaire de magasin

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    CompagnieL'IGA la Coop de Sainte-Foy recherche un chef de production dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Nous offrons une opportunité excitante de carrière et de développement professionnel.Nourriture à prix réduit ou gratuiteProgrammes de bien-êtreAssuranceFormation continueHoraire flexibleProgramme de reconnaissanceRabais...

  • Gestionnaire de compte

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada STERIS Full time

    En tant que gestionnaire de comptes IPT Capital chez STERIS, c'est toi responsable de l'ensemble de la performance financière et de la satisfaction du client dans le territoire assigné. Cela se fait en atteignant les objectifs de vente annuels, en faisant progresser la part de marché des concurrents, des réseaux de distributeurs et en s'assurant que...

  • Gestionnaire Régional de la Sécurité

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada ECS Canada Full time

    Description du PosteECS Canada recherche un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Gestionnaire Régional de la Sécurité pour l'Est du Québec.Ce poste est axé sur la supervision et le développement d'une portefeuille de clients stratégiques, ainsi que la gestion des relations avec les acteurs clés de l'industrie.Compétences...

  • Gestionnaire de Site Infrastructure

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Aecon Concessions Full time

    Rejoignez notre équipe de projet à Montréal en tant que Gestionnaire de site, Construction ! Ce rôle offre la possibilité de développer vos compétences en gestion de projet et en leadership, tout en contribuant à la réalisation de projets d'infrastructure parmi les plus importants de notre génération.Ce que vous ferez ici :Favoriser une culture...

  • Gestionnaire de l'Équipe Financière

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada TD Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés qui travaillent ensemble pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours professionnel.Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire, Services Financiers personnels pour compléter notre équipe et contribuer à notre mission.Description du...

  • Gestionnaire de compte

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada STERIS Full time

    En tant que gestionnaire de comptes IPT Capital chez STERIS, c'est toi responsable de l'ensemble de la performance financière et de la satisfaction du client dans le territoire assigné. Cela se fait en atteignant les objectifs de vente annuels, en faisant progresser la part de marché des concurrents, des réseaux de distributeurs et en s'assurant que...

  • Gestionnaire de chantier

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Le groupe Desfor Full time

    Le poste de Gestionnaire de chantier au sein du Groupe Desfor est axé sur la gestion administrative et logistique des chantiers éloignés. Vous serez responsable de valider et saisir dans les bases de données les rapports hebdomadaires et compilations des travaux, ainsi que de tenir à jour les différents rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels à...

  • Gestionnaire de projet administration

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que gestionnaire de projet administration.Description du posteVous serez responsable de l'accueil des visiteurs, la réponse aux appels téléphoniques et aux courriels, ainsi que l'orientation des demandes internes et externes.Sous réserve de validation de direction, vous effectuerez également des travaux...

  • Gestionnaire de ressources humaines

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion des ressources humainesNous recherchons un gestionnaire de ressources humaines passionné pour rejoindre notre équipe administrative.MissionRépondre aux appels téléphoniques et courrielsOrienter les demandes internes et externes vers les bonnes personnesPrise de commandes des clients commerciaux (courriels)Compétences...