Administrateur bilingue, Mise en place

L'opportunitéNos activités de l’Assurance collective visent à créer une expérience simple et enrichissante pour nos clients. L’unité Assurance collective répond aux besoins des promoteurs de régime, des participants et des conseillers et courtiers dans le but d’améliorer la santé des Canadiens et la solidité des entreprises. L’équipe Administration, Services aux promoteurs de régime établit des liens entre les personnes, la technologie et les services d’experts pour simplifier l’administration des régimes d’assurance collective et offrir aux participants et aux clients une expérience remarquable. Notre équipe soutient nos clients de l’Assurance collective en coordonnant les efforts pour offrir un service à la clientèle et un service d’administration des régimes d’assurance collective de premier ordre. L’équipe Administration, Services aux promoteurs de régime est à la recherche d’un administrateur, Mise en place. La principale fonction du poste consiste en la mise en place et le maintien des structures des régimes d’assurance collective, des systèmes de réclamations et d’administration, y compris la maintenance du site Web des participants et des administrateurs de régimes. La personne retenue doit être très motivée et soucieuse de la qualité et du service. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique en constante évolution, où chaque jour apporte son lot de nouveautés et où les idées novatrices sont encouragées, vous êtes peut-être la personne que nous recherchonsResponsabilitésConfigurer le système pour les nouvelles souscriptions, les renouvellements, les modifications et les projets, y compris la création de forfaits de soins médicaux et dentaires et de codes de garantiesConsulter les rapports pour vérifier que tous les changements ont été apportés avec justesseÉtablir la façon de payer les demandes de règlement en fonction de propositions ou de modifications de contrat et souligner les risques ou les préoccupationsExaminer les demandes liées à la mise en place ou aux modifications de régimes et y répondreParticiper aux rétrospectives de l’équipe, aux réunions d’amélioration et aux rencontres quotidiennes en donnant de la rétroaction sur les défis et les mises à jour de la situation Contribuer à la culture d’amélioration continue en cherchant toujours des améliorationsQu’est-ce qui vous motive?Vous avez conscience du besoin continu d’apprendre et d’investir dans votre perfectionnement. Vous ne perdez jamais le client de vue - vous prêtez attention à ses besoins et à la qualité de son expérience avec nous. Vous placez le client au cœur de tout ce que vous faites. Vous apprenez RAPIDEMENT. Vous parvenez à maîtriser facilement de nouvelles idées et technologies, ainsi que de nouveaux concepts et outils. Vous avez une excellente connaissance d’Office 365 et des outils de communication. Vous manifestez des comportements responsables - vous faites preuve d’initiative et assumez les responsabilités dans tout ce que vous faites. Vous savez suivre le courant et vous êtes en mesure de vous adapter au changement et de l’accepter. Vous excellez dans la gestion efficace des priorités concurrentes. Vous conservez votre sang-froid et donnez le meilleur de vous-même lors de moments ou d’interactions difficiles. Vous possédez des compétences en communication de premier ordre, vous aimez travailler avec les partenaires et avez à cœur de rendre leur travail plus simple et plus efficace Vous aimez voir votre équipe et les membres de votre équipe réussir. Vous mettez à profit les connaissances et les compétences des membres de votre équipe, même ceux qui ont moins d’expérience que vous. Votre bonne humeur et la passion qui vous anime au travail rehaussent le moral de votre équipe. Vous n’avez aucun problème à faire progresser les solutions, même lorsque votre équipe n’a pas encore toutes les réponses. Faire face à l’incertitude et à l’inconnu ne vous inquiète pas. Vous avez la capacité de résoudre des problèmes de façon novatrice. Vous n’aimez pas ne rien faire lorsque vous remarquez qu’un aspect pourrait être amélioré, qu’il s’agisse de votre équipe ou de Manuvie. Vous voulez améliorer les choses et vous prenez des mesures à cet égard.Ce que nous cherchons Connaissance approfondie des systèmes administratifs et de demandes de règlement de ManuvieSolide connaissance de la structure et des avantages des régimes d’assurance collectiveSens aigu du service à la clientèle Esprit d’initiative, souplesse et capacité d’adaptation au changement, résilience face à l’ambiguïté Aptitudes à trouver des solutions et à passer à l’action Esprit d’équipe et de collaboration Capacité à livrer un travail de grande qualité dans les délais impartis Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite (français et anglais)Ce que nous offronsSalaire et avantages sociaux concurrentiels.Possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, laquelle vous encourage à suivre vos passions et à acquérir de nouvelles compétences.Possibilité de faire avancer votre carrière dans notre entreprise.Politiques de travail souples et excellent équilibre travail-vie personnelle.Occasions de perfectionnement professionnel et de leadership.Notre engagement à votre égardCulture axée sur les valeurs fondamentalesNous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.Possibilités illimitéesNous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.Innovation continueNous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers.Promesse de diversité, d’équité et d’inclusionNous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit.Promotion de la citoyenneté d’entrepriseNous bâtissons une entreprise qui profite à toutes les personnes concernées et qui a une incidence sociale et environnementale positive.À propos de Manuvie et de John HancockLa Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploiChez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.Région de référence du salaireCAN, Québec -Télétravail à temps pleinModalités de travailÀ distanceL’échelle salariale devrait se situer entre$44,775.00 CAD - $74,625.00 CADSi vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.