Directeur(trice) opérations et expérience client

9 hours ago

SaintGeorges, Canada Bloc et Pavé Décor - Les Gazons Robert Full time

Entreprise en croissance | Aménagement paysager

Entreprise spécialisée dans la vente et la distribution de produits d’aménagement paysager, nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des opérations et expèrience clients pour assurer la performance et la structuration de nos opérations dans nos magasins.

Votre rôle

- Traduire les objectifs stratégiques en plans d’action concrets et mesurables;

- Superviser l’ensemble des activités opérationnelles et veiller à leur efficacité;

- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et assurer le suivi régulier;

- Suivre les résultats financiers, analyser les écarts et ajuster les stratégies au besoin;

- Optimiser les coûts opérationnels tout en préservant la qualité des services et produits;

- Représenter l’entreprise auprès des clients, fournisseurs, partenaires et instances externes;

- Développer et entretenir des relations d’affaires stratégiques;

- Gérer le budget annuel en lien avec les objectifs de rentabilité;

- Définir les responsabilités, clarifier les attentes et favoriser l’imputabilité;

- Encadrer les équipes et assurer un climat de travail positif.

Profil recherché

- Expérience en gestion des opérations (distribution, commercial ou vente);

- Leadership orienté résultats et amélioration continue;

- Excellentes capacités d’organisation et de suivi;

- Aisance avec les outils de gestion;

- Français et anglais parlés et écrits.

Pourquoi vous joindre à nous

- Entreprise en croissance;

- Rôle clé avec un impact concret;

- Environnement dynamique et collaboratif.

Postulez dès maintenant et contribuez activement à la performance de l’organisation.

Capacité à exercer un leadership;
Capacité à gérer une stratégie organisationnelle;
Capacité à établir des outils de gestion;
Capacité à organiser les autres;
Capacité à intervenir lorsque les attentes ne sont pas atteintes;
Capacité à résoudre des problèmes;
Capacité à optimiser des processus;
Capacité à gérer le changement;
Capacité à faire preuve de flexibilité;
Capacité à utiliser des logiciels de gestion.

  • Directeur(trice) opérations et expérience client

    14 hours ago

    Saint-Georges, Canada Bloc et Pavé Décor - Les Gazons Robert Full time

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  • Directeur(trice) opérations et expérience client

    15 hours ago

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  • Directeur(trice) opérations et expérience client

    10 hours ago

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    7 hours ago

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  • Directeur(trice) opérations et expérience client

    12 hours ago

    Saint-Joseph-de-Beauce, QC, Canada Bloc et Pavé Décor - Les Gazons Robert Full time

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  • Directeur(trice) des opérations

    2 weeks ago

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  • Directeur(trice) des opérations

    2 weeks ago

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  • Directeur(trice) des opérations

    2 weeks ago

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