Technicien(Ne) Principal(E) Ti

7 months ago

Montréal, Canada HEC Montréal Full time

Milieu de travail

La Direction des technologies de l’information (DTI) voit à l’utilisation efficace et efficiente des technologies de l’information par l’ensemble de la communauté de HEC Montréal. Elle voit à l’identification, au développement, à l’acquisition, à l’implantation et à l’entretien des solutions et plates-formes technologiques nécessaires à l’enseignement, à la recherche et à la gestion, en cohérence avec les objectifs de développement et de croissance de l’École.

Les Services aux utilisateurs TI (SAUTI) de la Direction des technologies de l’information assurent le service à la clientèle et le soutien technique aux utilisateurs du parc informatique, audiovisuel et des services de téléphonie de HEC Montréal. Le service est également responsable de l’acquisition des équipements, du renouvellement des licences et de l’implantation des technologies dans les environnements pédagogiques et publiques.

Rôle et responsabilités

**Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi**:
Assure une prise en charge, le suivi et la résolution d’incidents et de requêtes de service assigner à son secteur d’activités Assure le soutien technique de troisième ligne pour les problèmes matériels et logiciels complexes non résolus. Effectue les recherches nécessaires pour solutionner ces problèmes; lorsque requis, communique avec les personnes-ressources ou les fournisseurs.
Agit à titre d’expert dans son domaine d’activités et supporte l’équipe du centre de service T.I, les techniciens niveau 1 et les techniciens niveau 2.
Crée et maintient les configurations types (images) pour l’ensemble du matériel utilisé à HEC Montréal afin de faciliter leur installation; les teste et les documente, dans le respect des normes établies.
Effectue la programmation (scripts) nécessaire à l’installation des logiciels et à la configuration des composantes matérielles; les teste et les documente, dans le respect des normes établies.
Planifie les mises à jour et déploiements selon les normes établies et en collaboration avec les autres équipes TI.
Informe les membres de l’équipe de toute modification relative aux configurations types. Rend ces images et leur documentation disponibles aux personnes responsables de leur installation.
Développe et administre des outils spécifiques, en réponse aux besoins des membres de l’équipe ou des utilisateurs.
Au besoin, effectue du soutien technique de deuxième ligne en réponse aux demandes d’assistance technique des utilisateurs; diagnostique les problèmes, apporte une solution appropriée et documente son intervention.
S’assure du bon fonctionnement des équipements suite à ses interventions et documente ces dernières, dans le respect des procédures établies.
Assure une veille technologique en matière de TI. Maintient à jour ses connaissances techniques afin de pouvoir solutionner adéquatement les problèmes d’utilisation du matériel et des logiciels de informatique en usage à HEC Montréal.
Répare des composantes matérielles; au besoin, participe à leur entretien préventif.
S'assure du respect des règles d'utilisation des environnements informatiques définies par le Service, ainsi que du respect des droits d’auteur dans l’utilisation des logiciels.
À la demande de son supérieur immédiat, participe aux projets d’évolutions et aux projets d’implantations des nouvelles technologies.
Soumet tout dossier requérant une attention particulière à son supérieur immédiat; effectue toute autre tâche à la demande de celui-ci ou nécessitée par ses fonctions.

Profil recherché
Diplôme d'études collégiales en techniques de l’informatique et un minimum de six années d’expérience de travail pertinente en informatique.*
Très bonne connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
Excellente connaissance de l’environnement technologique en usage à HEC Montréal, tel que:
Environnement Microsoft
Systèmes d’exploitation Windows (10 et 11, Windows Server, Vmware (VDI), etc.)
Consoles de gestion MMC,SCCM, Intune MDSC, MEM, AAD...
Très bonne connaissance des environnements de serveurs virtuels Microsoft Azure, Microsoft Hyper-V et VMware vSphere.
Connaissance des solutions réseautiques
Connaissance de Jira Service Desk ou Jira Cloud
Connaissance des solutions de postes virtuels Microsoft Remote Desktop Services (RDS)
Active Directory
Système d’exploitation Mac OS (technologie Macintosh)
Logiciels communs (Microsoft Office, logiciels Internet et courriel, etc.)
Périphériques communs (moniteurs, imprimantes, stockage externe, etc.)
Très bonne connaissance des réseaux (IP)et des principes de sécurité
Expérience avec les outils de configuration type (images), les scripts et les outils d’encapsulation permettant d’automatiser les installations
Capacité de travailler en équipe
Habiletés dans les relations interpersonn

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    OS4 techno est à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein -40 heures / semaine **Vos responsabilités***: - **Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos clients - Prise d’appel, diagnostic et assignation...

  • Technicien(Ne) Terrain Ti

    3 days ago

    Montréal, Canada Société Terminaux Montréal Gateway Full time

    **Technicien(ne) Terrain TI** **Qui sommes-nous ?** Si vous recherchez un emploi stimulant et comportant des défis passionnants dans un milieu en constante évolution, contactez-nous sans tarder. Société Terminaux Montréal Gateway, dotée des plus récents systèmes de données opérationnelles vous procurera un environnement de travail sécuritaire et...

  • Technicien Support Ti Niveau 1

    7 months ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    3 days ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    OS4 Techno est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique senior pour rejoindre ses équipes. **Vos responsabilités** - Fournir du soutien à distance et sur place pour tous les incidents, changement et demandes auprès des usagers. - Prise d’appel, diagnostic et assignation des billets - Vérification des opérations -...

  • Coordonnateur Ti

    3 days ago

    Montréal, Canada CPU Full time

    **CPU/Compugen est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) TI afin de collaborer avec une équipe de techniciens dans le cadre d'un projet chez l'un de nos fidèles clients.** Responsibilités clés: - **Être le point de contact principal entre l'équipe de techniciens et le client**: - **S'assurer que les étapes du projet se déroulent bien**: -...

  • Technicien(Ne) Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada MicroAge Full time

    Le réseau **MicroAge** est un réseau national de fournisseurs de solutions informatiques centré sur le marché des petites et moyennes entreprises. Avec un réseau de 43 bureaux indépendants (en constante croissance) d’un océan à l’autre, **MicroAge** est l’un des principaux fournisseurs de solutions de TI au Canada. **MicroAge** offre aux...

  • Technicien (Ne) en Télécommunication

    1 day ago

    Montréal, Canada E-tech Telecom Full time

    _RECHERCHE TECHNICIEN / TECHNICIENNE EN TÉLÉCOMMUNICATION_ **_Présentation de l’entreprise_** TÉLÉCOM E-TECH INC. La spécialité et l’expertise dont dispose Télécom E-Tech Inc. est dans l’activité d’installation et maintenance du service de télécommunications; F**ibre optique,** **TV par satellite** et **Internet sans fil,** TÉLÉCOM...

  • Technicien(E) Approvisionnement Ti

    3 days ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...

  • Technicien(E) Approvisionnement Ti

    1 day ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...

  • Technicien(Ne) Spécialisé(E) en Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Technicien(ne) spécialisé(e) en informatique, Spécialiste des données **Technicien(ne) spécialisé(e) en informatique, Spécialiste des données** **EXPLOITATION - INFRASTRUCTURE TI** Direction des ressources technologiques et informationnelles Poste permanent à temps complet **MANDAT** Sous l’autorité du chef de service - exploitation...

  • Technicien Ti Niveau 3

    3 days ago

    Montréal, Canada Groupe Access Inc Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services en technologies de l'information (TI) au Canada, nous avons un...

  • Directeur TI

    3 days ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Nous représentons une entreprise québécoise en pleine croissance, reconnue pour son dynamisme et son environnement collaboratif. Cette organisation est prête à franchir une étape importante dans son évolution technologique et cherche un(e) leader visionnaire pour guider cette transformation. Votre Rôle Vous serez au cœur des stratégies...

  • Analyste Principal-e Audit Ti

    7 months ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste***:Analyste Principal-e Audit TI**Lieu**: Montréal (hybride)**Se rapporte à***:Directrice, vérification interne TILa mission du Service de vérification interne est de fournir un service de classe mondiale aux intervenants de Domtar en offrant des services d’assurance et de consultation indépendants ayant pour objectif d’ajouter de...

  • Technicien(Ne) Sécurité de L’information

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada OS4 Techno Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) sécurité de l'information pour un de nos clients basé à Montréal. Ce poste permanent à temps plein nécessite une présence sur site de trois jours par semaine. Il s'agit d'un poste hybride, permettant de travailler 40% du temps (deux jours par semaine) en télétravail. **Vos responsabilités**: Sous...

  • Technicien(Ne), Soutien Ti

    7 months ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...

  • Directeur TI

    4 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Blitz TI Full time

    Nous représentons une entreprise québécoise en pleine croissance, reconnue pour son dynamisme et son environnement collaboratif. Cette organisation est prête à franchir une étape importante dans son évolution technologique et cherche un(e) leader visionnaire pour guider cette transformation. Votre Rôle Vous serez au cœur des stratégies...

  • Chef de projet TI stratégique

    3 days ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Transformer l'avenir des Technologies d'InformationL'entreprise Blitz TI est une référence en matière de dynamisme et d'innovation technologique. Nous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour diriger notre équipe de projets TI.Mise en contexteNous représentons une entreprise québécoise en pleine expansion, reconnue pour son...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Progitech GS Inc. Full time

    _Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme un leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 300 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à...

  • Technicien(Ne) Informatique

    4 days ago

    Montréal, Canada Progitech GS Inc. Full time

    _Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme un leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 300 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à...

  • Technicien(Ne) Ti

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Audiokinetic Full time

    **Rejoignez notre équipe et découvrez Audiokinetic !** Nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre notre petite, mais puissante équipe informatique. L'équipe est composée d'un responsable informatique/administrateur système, un (1) administrateur système, une (1) gestionnaire de soutien TI, et deux (2) techniciens informatiques. En tant...