Technicien(Ne) Principal(E) Ti

5 months ago

Montréal, Canada HEC Montréal Full time

Milieu de travail

La Direction des technologies de l’information (DTI) voit à l’utilisation efficace et efficiente des technologies de l’information par l’ensemble de la communauté de HEC Montréal. Elle voit à l’identification, au développement, à l’acquisition, à l’implantation et à l’entretien des solutions et plates-formes technologiques nécessaires à l’enseignement, à la recherche et à la gestion, en cohérence avec les objectifs de développement et de croissance de l’École.

Les Services aux utilisateurs TI (SAUTI) de la Direction des technologies de l’information assurent le service à la clientèle et le soutien technique aux utilisateurs du parc informatique, audiovisuel et des services de téléphonie de HEC Montréal. Le service est également responsable de l’acquisition des équipements, du renouvellement des licences et de l’implantation des technologies dans les environnements pédagogiques et publiques.

Rôle et responsabilités

**Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi**:
Assure une prise en charge, le suivi et la résolution d’incidents et de requêtes de service assigner à son secteur d’activités Assure le soutien technique de troisième ligne pour les problèmes matériels et logiciels complexes non résolus. Effectue les recherches nécessaires pour solutionner ces problèmes; lorsque requis, communique avec les personnes-ressources ou les fournisseurs.
Agit à titre d’expert dans son domaine d’activités et supporte l’équipe du centre de service T.I, les techniciens niveau 1 et les techniciens niveau 2.
Crée et maintient les configurations types (images) pour l’ensemble du matériel utilisé à HEC Montréal afin de faciliter leur installation; les teste et les documente, dans le respect des normes établies.
Effectue la programmation (scripts) nécessaire à l’installation des logiciels et à la configuration des composantes matérielles; les teste et les documente, dans le respect des normes établies.
Planifie les mises à jour et déploiements selon les normes établies et en collaboration avec les autres équipes TI.
Informe les membres de l’équipe de toute modification relative aux configurations types. Rend ces images et leur documentation disponibles aux personnes responsables de leur installation.
Développe et administre des outils spécifiques, en réponse aux besoins des membres de l’équipe ou des utilisateurs.
Au besoin, effectue du soutien technique de deuxième ligne en réponse aux demandes d’assistance technique des utilisateurs; diagnostique les problèmes, apporte une solution appropriée et documente son intervention.
S’assure du bon fonctionnement des équipements suite à ses interventions et documente ces dernières, dans le respect des procédures établies.
Assure une veille technologique en matière de TI. Maintient à jour ses connaissances techniques afin de pouvoir solutionner adéquatement les problèmes d’utilisation du matériel et des logiciels de informatique en usage à HEC Montréal.
Répare des composantes matérielles; au besoin, participe à leur entretien préventif.
S'assure du respect des règles d'utilisation des environnements informatiques définies par le Service, ainsi que du respect des droits d’auteur dans l’utilisation des logiciels.
À la demande de son supérieur immédiat, participe aux projets d’évolutions et aux projets d’implantations des nouvelles technologies.
Soumet tout dossier requérant une attention particulière à son supérieur immédiat; effectue toute autre tâche à la demande de celui-ci ou nécessitée par ses fonctions.

Profil recherché
Diplôme d'études collégiales en techniques de l’informatique et un minimum de six années d’expérience de travail pertinente en informatique.*
Très bonne connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
Excellente connaissance de l’environnement technologique en usage à HEC Montréal, tel que:
Environnement Microsoft
Systèmes d’exploitation Windows (10 et 11, Windows Server, Vmware (VDI), etc.)
Consoles de gestion MMC,SCCM, Intune MDSC, MEM, AAD...
Très bonne connaissance des environnements de serveurs virtuels Microsoft Azure, Microsoft Hyper-V et VMware vSphere.
Connaissance des solutions réseautiques
Connaissance de Jira Service Desk ou Jira Cloud
Connaissance des solutions de postes virtuels Microsoft Remote Desktop Services (RDS)
Active Directory
Système d’exploitation Mac OS (technologie Macintosh)
Logiciels communs (Microsoft Office, logiciels Internet et courriel, etc.)
Périphériques communs (moniteurs, imprimantes, stockage externe, etc.)
Très bonne connaissance des réseaux (IP)et des principes de sécurité
Expérience avec les outils de configuration type (images), les scripts et les outils d’encapsulation permettant d’automatiser les installations
Capacité de travailler en équipe
Habiletés dans les relations interpersonn

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    montréal, Canada Groupe Desgagnés Full time

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    5 months ago

    Montréal, Canada AECOM Full time

    Description de l'entreprise **Chez AECOM, nous offrons un monde meilleur.** Nous estimons que l’infrastructure crée des occasions pour tous. Que ce soit pour améliorer votre trajet matinal, éclairer les foyers, rendre l’eau potable accessible ou transformer le paysage urbain, notre travail aide les gens et les collectivités à prospérer. Nos...

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    5 months ago

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  • Technicien(Ne) Informatique

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    Le réseau **MicroAge** est un réseau national de fournisseurs de solutions informatiques centré sur le marché des petites et moyennes entreprises. Avec un réseau de 43 bureaux indépendants (en constante croissance) d’un océan à l’autre, **MicroAge** est l’un des principaux fournisseurs de solutions de TI au Canada. **MicroAge** offre aux...

  • Technicien(Ne) Spécialisé(E) en Informatique

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    Technicien(ne) spécialisé(e) en informatique, Spécialiste des données **Technicien(ne) spécialisé(e) en informatique, Spécialiste des données** **EXPLOITATION - INFRASTRUCTURE TI** Direction des ressources technologiques et informationnelles Poste permanent à temps complet **MANDAT** Sous l’autorité du chef de service - exploitation...

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    5 months ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste***:Analyste Principal-e Audit TI**Lieu**: Montréal (hybride)**Se rapporte à***:Directrice, vérification interne TILa mission du Service de vérification interne est de fournir un service de classe mondiale aux intervenants de Domtar en offrant des services d’assurance et de consultation indépendants ayant pour objectif d’ajouter de...

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    3 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Desgagnés Full time

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    3 weeks ago

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    montréal, Canada Groupe Desgagnés Full time

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    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) sécurité de l'information pour un de nos clients basé à Montréal. Ce poste permanent à temps plein nécessite une présence sur site de trois jours par semaine. Il s'agit d'un poste hybride, permettant de travailler 40% du temps (deux jours par semaine) en télétravail. **Vos responsabilités**: Sous...

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    **Technicien informatique pour services d'infogérance** Attention ! Cette offre d'emploi en TI n'est pas comme toutes les autres ! Elle contient une équipe extraordinaire qui pourrait causer une dépendance sévère au contact de cette brigade hors du commun ! En tant qu’expert informatique pour services d'infogérance, tu seras responsable de fournir...

  • Analyste Ti Principal(E)

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    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Analyste TI Principal(e) - Géomatique **Organisation** Service des technologies de l'information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 4 au 19 novembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de traitement : 29-002** L'échelle...

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    5 months ago

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    **Présentation**: **Relevez le défi : joignez une équipe gagnante !** - Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l’équipe de Loto-Québec, une société d’État qui crée et met en...

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    2 months ago

    montréal, Canada Blitz TI Full time

    Chez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maxi