Spécialiste Du Service Technique

1 month ago


PointeClaire, Canada Walter Surface Technologies Full time

Reports To: Chef de produit - Catégorie Outillage

Apportez votre créativité et votre fraîcheur d'esprit à une marque emblématique appartenant à Onex (31 milliards de dollars d'actifs), à laquelle on fait confiance pour sa haute qualité et son innovation depuis 1952. Depuis plus de 65 ans, Walter Surface Technologies est un leader mondial dans le domaine des technologies de traitement de surface, fournissant des abrasifs, des outils, des outils électriques, des solutions chimiques et des solutions de processus de soudage de haute performance spécialement conçus pour l'industrie métallurgique. Notre philosophie de base consiste à aider les clients à mieux travailler et à leur fournir "seulement le meilleur" - la meilleure technologie, les meilleurs produits, la meilleure performance, la meilleure sécurité et la meilleure durabilité - tous conçus pour augmenter leur productivité et leur rentabilité.

Sommaire du poste :
Responsabilités:

- Répondre aux appels de la ligne d'assistance technique et fournir des solutions, une aide et une assistance aux distributeurs, aux utilisateurs finaux et aux représentants commerciaux concernant les produits de la ligne d'outillage.
- Tenir un journal des appels pour identifier les thèmes récurrents des demandes afin d'améliorer les besoins de formation de notre équipe de vente.
- Gérer la liste des produits croisés et fournir un soutien aux distributeurs et aux représentants des ventes qui demandent des produits croisés.
- Inspecter les produits retournés et déterminer s'ils sont vendables ou s'ils doivent être mis au rebut. Aider à résoudre les problèmes de contrôle de la qualité des produits, établir des rapports de non-conformité et assurer le suivi des problèmes.
- Tenir le registre des cartes de garantie de retour pour les foreuses mag.
- Participer aux séances de formation sur les produits pour les nouveaux employés et à la formation continues des employés actuels.
- Gérer toutes les facettes des centres de réparation agréés Walter pour sa catégorie et coordonner les réparations du système en fonction des besoins et des exigences des clients.
- Autres tâches selon les besoins.

Connaissances, compétences et aptitudes:

- Doit être capable de résoudre les problèmes et de proposer des solutions pour sa catégorie.
- Doit posséder des connaissances en informatique, y compris Microsoft Office, Excel et la gestion des bases de données CRM.
- Doit être orienté vers les détails et avoir un sens élevé de l'urgence.
- Doit parler couramment l'anglais. Le français, l'espagnol et le portugais sont des atouts.

Expérience et formation:

- Une expérience dans un centre de service d'équipement est un atout.
- Connaissances techniques de la catégorie

Type d'emploi : Temps Plein



  • Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    Le groupe Énergie de Toromont est à la recherche d'un spécialiste du crédit pour se joindre à son équipe ! **En tant que Spécialiste du crédit, VOUS aurez la possibilité de**: - Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante. -...


  • Pointe-Claire, Canada Medicom Full time

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  • Pointe-Claire, Canada Leviton Canada Full time

    **Spécialiste de projets** - Hybride_ Relevant du Chef, projets, le/la titulaire du poste est responsable de compléter avec précision et en temps opportun, les demandes de soumissions des clients, les enregistrer et les archiver conformément à la procédure en place. Il/elle fournira les documents de référence pour appuyer la précision des...


  • Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    Toromont Cat est à la recherche d'un superviseur de service pour se joindre à son équipe ! Le superviseur de l'entretien est l'un des principaux agents de liaison pour les initiatives de l'entreprise. Il assure le leadership et une direction à une équipe de techniciens, en veillant à ce les normes de qualité les plus élevées répondant à la...


  • Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    **Texte de présentation**: Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée...


  • Pointe-Claire, Canada Cameleon RH Full time

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  • Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    401189BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** - Le groupe Soutien de la planification du patrimoine (SPP) est une unité fonctionnelle au sein de Services privés, Gestion de patrimoine qui se...


  • Pointe-Claire, Canada Leviton Canada Full time

    Spécialiste de projetsRelevant du Chef, projets, le/la titulaire du poste est responsable de compléter avec précision et en temps opportun, les demandes de soumissions des clients, les enregistrer et les archiver conformément à la procédure en place.Il/elle fournira les documents de référence pour appuyer la précision des soumissions et travaillera...


  • Pointe-Claire, Canada Leviton Canada Full time

    Spécialiste de projets Relevant du Chef, projets, le/la titulaire du poste est responsable de compléter avec précision et en temps opportun, les demandes de soumissions des clients, les enregistrer et les archiver conformément à la procédure en place.Il/elle fournira les documents de référence pour appuyer la précision des soumissions et...


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    Spécialiste de projetsRelevant du Chef, projets, le/la titulaire du poste est responsable de compléter avec précision et en temps opportun, les demandes de soumissions des clients, les enregistrer et les archiver conformément à la procédure en place.Il/elle fournira les documents de référence pour appuyer la précision des soumissions et travaillera...


  • Pointe-Claire, Canada Kaycan Ltd Full time

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  • Spécialiste SEO

    1 month ago


    Pointe-Claire, Canada Transformer Table Inc. Full time

    Chez Transformer Table Inc., les personnes sont notre force. Êtes-vous quelqu'un qui a une mentalité axée sur les résultats et qui aime le marketing ? Eh bien, Transformer Table a le poste idéal pour vous ! Nous recherchons un spécialiste du référencement SEO pour rejoindre notre équipe marketing alors que nous continuons d'être l'une des...


  • Pointe-Claire, Canada Medicom Full time

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