Coordinateur Principal, Group

2 weeks ago

Toronto, Canada Air Canada Vacations Full time

**Job Brief**:
Air Canada Vacations is hiring a Lead Coordinator, Groups / Vacances Air Canada recrute un/une Coordonnateur(trice) principale, Groupes.

**RESPONSABILITÉS**:

- Appliquer toutes les procédures relatives aux réservations de groupe et aux activités connexes;
- S’assurer que les besoins évolutifs sont traités et communiqués et que les délais sont respectés au cours du processus, du devis initial à la réservation finale, en passant par le processus de paiement aux comptes créances;
- Faire le pont avec les différents départements impliqués dans le processus de réservation;
- Effectuer toutes les modifications du programme de l’hôtel affectées par les groupes;
- Effectuer tous les changements d’horaires et traiter les files d’attente dans Pacific et TTS;
- Traiter toutes les supplantations aériennes et hôtelières et trouver des options pour satisfaire les besoins de nos clients;
- Toujours être en contact avec le département des Opérations aériennes pour demander des sièges pour les gros porteurs et les groupes de grande taille;
- Toujours être en contact avec les contrôleurs de route AC concernant les demandes de sièges pour les connexions et les situations spéciales;
- Distribuer et assigner les nouveaux groupes;
- Signaler tous les problèmes techniques liés à Pacific et TTS au soutien informatique et informer les employés quotidiennement;
- Informer quotidiennement le personnel de toutes les promotions, des changements de système, des changements de produits et des corrections dans la brochure;
- Mettre à jour le personnel des changements récurrents;
- Traiter les questions relatives à l’assistance à la clientèle et à la comptabilité
- Transmettre toutes les demandes spéciales et les documents demandés aux intervenants appropriés;
- Préparer et soumettre les rapports demandés à la direction et aux fournisseurs;
- Tester les nouvelles fonctionnalités et procédures du système;
- Maintenir une connaissance actuelle et précise des produits de groupe, des procédures de réservation et des politiques;
- Fournir et maintenir un haut niveau de service à la clientèle et de professionnalisme par le biais de contacts téléphoniques et publics;
- Les responsabilités ci-dessus ne sont pas censées être exhaustives. D’autres tâches peuvent être assignées par le superviseur immédiat.

**CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES**:

- Diplôme d’études collégiales en tourisme et/ou deux (2) ans d’expérience comme agent de réservation;
- Excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps;
- Capacité de prioriser le travail et de résoudre les problèmes;
- Parfaitement bilingue en français et en anglais;
- Solides compétences en communication et en vente, combinées à l’esprit d’initiative, à la flexibilité et au bon jugement;
- Des connaissances en informatique (Excel et Word) sont un atout.
- Responsible for coordinating and controlling all activities pertaining to making group reservations and participating in the completion of the day to day tasks.

**RESPONSABILITIES**:

- Ensure evolving needs are addressed/communicated and deadlines are attained during the process, from initial quote to final booking, including payment process to payables and receivables;
- Liaise with the different departments involved in the booking process;
- Action all program hotel modifications affected by groups.
- Action all schedule changes and process queues in Ocean
- Handle all bumping air and hotel and find alternatives to satisfy our customer’s needs.
- Always in contact with Air Ops dept requesting seats for large aircrafts and larger size groups.
- Always in contact with AC route controllers regarding connector seat requests and special situations
- Distribute and assign new groups;
- Reporting all technical issues related with Pacific & TTS to helpdesk and update employees on a daily basis
- Update staff on a daily basis of all promotions, system changes, product changes, brochure Corrections
- Updating staff of constant changes
- Handle customer care issues and accounting issues
- Transmit all special requests and requested documents to proper intervening;
- Prepare and submit requested reports to management and suppliers;
- Testing of new system functionality and procedures
- Maintain current and accurate group product knowledge, booking procedures and policies;
- Provide and maintain a high level of customer service and professionalism through telephone and public contacts;
- The above responsibilities are not intended to be all encompassing. May perform other tasks as assigned by immediate supervisor.

**KNOWLEDGE AND SKILLS REQUIRED**:

- College diploma in Tourism and/or two (2) year experience as Reservation agent;
- Excellent organizational and time management skills;
- Ability to prioritize work and solve problems;
- Fluently bilingual in French and English;
- Strong communication and selling skills combined with i

  • Coordinateur de Projet, Construction Mécanique

    14 hours ago

    Toronto, Canada Plan Group Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre des défis, des possibilités de croissance et de développement ? Vous souhaitez participer à la gestion d'un projet de plusieurs millions de dollars ? Faites le saut et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! En tant que coordinateur de projet, construction mécanique, vous devrez..: - Soutenir...

  • Coordinateur De Projet, Construction Mécanique

    8 hours ago

    Toronto, Canada Plan Group Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre des défis, des possibilités de croissance et de développement ? Vous souhaitez participer à la gestion d'un projet de plusieurs millions de dollars ? Faites le saut et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! En tant que coordinateur de projet, construction mécanique, vous devrez.. : Soutenir les...

  • Coordinateur De Projet, Construction Mécanique

    19 hours ago

    Toronto, Canada Plan Group Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre des défis, des possibilités de croissance et de développement ? Vous souhaitez participer à la gestion d'un projet de plusieurs millions de dollars ? Faites le saut et faites votre marque au sein du Groupe Plan !  En tant que coordinateur de projet, construction mécanique, vous devrez.....

  • Adjoint Principal, Groupe Énergie Durable

    6 days ago

    Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Description de l'entreprise** **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche...

  • Coordinateur(Trice) Junior de La Gestion Des

    6 days ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    **SIÈGE SOCIAL** **CENTRE D’EXCELLENCE DE LA CONSTRUCTION ET DU DÉVELOPPEMENT** À Arbor Memorial, vous serez entouré(e) de collègues attentionné(e)s et de dirigeant(e)s expérimenté(e)s et dynamiques au sein d'une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et vos connaissances contribueront au final à des expériences significatives...

  • Platinion Enterprise Solutions Principal IT

    7 days ago

    Toronto, Canada Boston Consulting Group Full time

    **Who We Are**: Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we work closely with clients to embrace a transformational approach aimed at benefiting all...

  • Principal Cloud Solutions Consultant

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Sourced Group Full time

    Welcome to the Amdocs Cloud Business Unit!We are the result of a strategic fusion of three prominent Cloud Consulting companies: Sourced, Kenzan, and DevOps Group. Today, we proudly operate under the unified brand of Sourced.As a global team of cloud specialists, we are laser-focused on driving innovation across three critical domains: Platform, Workloads,...

  • Principal Designer/ CDM

    3 weeks ago

    Toronto, Canada https:railbusinessdaily.comsitemap.xml Full time

    Are you looking to be a part of major Rail projects in the UK? Do you acquire a demonstrable skillset of a Principal Designer and have a high level of experience with CDM Regulations? Consider the opportunity and make that Stride in your career! ABOUT YOU A NEBOSH Construction (or similar) and/or design certificate Highly knowledgeable in Risk Assessment...

  • Principal Designer/ CDM

    3 weeks ago

    Toronto, Canada https:railbusinessdaily.comsitemap.xml Full time

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  • Principal Designer/ CDM

    4 weeks ago

    Toronto, Canada https:railbusinessdaily.comsitemap.xml Full time

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  • Analyste Principal, Comptes de Groupes Et

    3 weeks ago

    Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...

  • Principal, Transportation

    4 days ago

    Toronto, Canada Equest Full time

    NORR's Transportation Studio develops aviation, transit and multimodal hub solutions for clients around the world. We understand the needs of government and private operators to maintain, upgrade and provide new transportation services and supporting infrastructure. Our design solutions are purpose-driven to build better, more efficient and environmentally...

  • Principal DevSecOps Specialist

    19 hours ago

    Toronto, Canada Hafman Consulting Group Full time

    We're in search of a Principal DevSecOps Specialist with a wealth of experience spanning 8-10+ years, adept at crafting, implementing, and supporting cutting-edge DecSecOps tooling and pipelines. The perfect fit will wield mastery across a spectrum of essential technologies, including GitHub Actions, Maven/Gradle, Jenkins, OpenShift/Kubernetes, and Azure...

  • Executive Assistant to The Principal, Emmanuel

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Victoria University Full time

    Union (USW Local 1998) Job Opportunity Office of the Principal, Emmanuel College **Posting Date**: August 9, 2023 **Closing Date**: August 23, 2023 **Position Title**: Executive Assistant to the Principal **Pay Scale Group**: USW Pay Band 9 **Department**: Office of the Principal, Emmanuel College **Salary**: $57,103 - $73,024 **Type of Appointment**:...

  • Principal Engineer

    2 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Electronic Arts Inc. Full time

    SEED is a pioneering group within Electronic Arts, combining creativity with applied research. We explore, build and help define the future of interactive entertainment. We exist at EA to deliver and foster inspiring innovation for our games and our players. We do this through exploration, research, prototypes, and never-ending curiosity. We collaborate...

  • Principal Data Architect Consultant

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Sourced Group Full time

    Welcome to the Amdocs Cloud Business Unit!We are the result of a strategic fusion of three prominent Cloud Consulting companies: Sourced, Kenzan, and DevOps Group. Today, we proudly operate under the unified brand of Sourced.As a global team of cloud specialists, we are laser-focused on driving innovation across three critical domains: Platform, Workloads,...

  • Principal, Transportation

    5 days ago

    Toronto, Canada NORR Full time

    This role reports into the above mentioned office, however NORR offers all of its employees the opportunity to work either from home, from a NORR office or even from a remote location. The choice is yours. NORR is an employee-owned global architecture and engineering firm. Our multi-disciplinary team of 800 professionals is active in 12 market sectors...

  • Principal Designer/ CDM

    3 weeks ago

    Toronto, ON, Canada https:railbusinessdaily.comsitemap.xml Full time

    Are you looking to be a part of major Rail projects in the UK? Do you acquire a demonstrable skillset of a Principal Designer and have a high level of experience with CDM Regulations? Consider the opportunity and make that Stride in your career! ABOUT YOU A NEBOSH Construction (or similar) and/or design certificate Highly knowledgeable in Risk Assessment...

  • Conseiller Service à La Clientèle Et Vente-soins

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Edgewood Health Network Inc Full time

    Les coordinateurs des admissions sont en contact avec des milliers de patients potentiels et leurs familles dans tout le Canada. Les appelants représentent divers statuts socio-économiques, groupes d'âge et conditions de santé mentale, tels que le trouble de la personnalité limite, le trouble bipolaire, le SSPT, les attaques de panique, les problèmes...

  • Superviseur.e de groupe

    3 hours ago

    Toronto, Canada Omnicom Media Group Montréal Full time

    ** English will follow ** Le média n’a plus de secrets pour toi, il est grand temps de mettre ces compétences à profit en formant les spécialistes numériques de demain. Embarque-toi dans une équipe complète comme OMG où tu pourras travailler avec des clients prestigieux, faire aller ta créativité et propulser ton équipe vers des nouveaux...