Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

3 weeks ago

SorelTracy, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

Coopérative financière bien enracinée dans le milieu, la Caisse Desjardins Pierre-De Saurel dessert près de 40 000 membres. Son actif est de 1,7 milliard de dollars. La Caisse compte 120 employés répartis entre 3 centres de services.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emplois disponibles : 2

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

**Lieu de travail**

Caisse

  • Emploi étudiant, Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

    Found in: Talent CA C2 - 3 weeks ago

    Sorel, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 4 mois (sur appel).  Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, à la , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Sorel-Tracy, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent ou Agente D'intervention

    2 days ago

    Sorel-Tracy, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent ou agente d'intervention - Santé mentale et dépendance à l'hôpital (RCR exigé)- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Liste de rappel- Statut de l’emploi: - Occasionnel- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Nuit- Type de poste: -...

  • Conseiller-vendeur, Bois et Matériaux

    Found in: Whatjobs CA C2 - 5 days ago

    Sorel-Tracy, Canada RONA Full time

    Conseiller-vendeur, Bois et Matériaux Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux...

  • Agent(E) Technique Des Procédés

    2 days ago

    Sorel-Tracy, Canada Agence Charlie Full time

    _L’Agence Charlie est fière de vous présenter son mandat :_ Nous travaillons présentement avec une entreprise agroalimentaire produisant de délicieux produits laitiers traditionnels des communautés ethniques venues s’établir chez nous. Ils se démarquent par leurs valeurs familiales et par leurs hautes normes de qualité et de respect des...

  • Conseiller(E), Sécurité Au Travail

    6 days ago

    Sorel-Tracy, Canada Rio Tinto Full time

    **Conseiller(e), Sécurité au travail** - Faites partie d’un groupe axé sur la sécurité et valorisant l’inclusion - Possibilité de travailler et de se connecter au réseau mondial de professionnels de Rio Tinto - Rejoignez un groupe qui encourage le leadership et engagé dans votre croissance et votre développement - Des horaires favorisant la vie...

  • Agent Administratif

    6 days ago

    Sorel-Tracy, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif -DI-TSA-DP- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: - Personnel...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages

    6 days ago

    Sorel-Tracy, Canada Promutuel Verchères - Les Forges Full time

    **À propos du poste** Vous exercerez votre emploi d'agent(e) en assurance de dommages - développement des affaires à l’un de nos bureaux situés à Baie-du-Febvre, Nicolet, Trois-Rivières, Soel-Tracy ou Beloeil en formule hybride pour Promutuel Assurance Verchères - Les Forges. **Des avantages qui changent tout**: - Rémunération concurrentielle...

  • Assistant(E) Gérant(E) Du Rayon de La Viande

    20 hours ago

    Sorel-Tracy, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) du rayon de la viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36822 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Francesca Noel Inc. - Metro Sorel-Tracy** **Lieu**: 7000 Av. de la Plaza, Sorel-Tracy, QC J3R 4L8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Agent Administratif

    19 hours ago

    Sorel-Tracy, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - Endoscopie et bloc opératoire- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de...

  • Étudiant : Agent Administratif à Sorel

    20 hours ago

    Sorel-Tracy, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Étudiant : Agent administratif à Sorel- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: -...

  • Conseiller/Conseillère en salle d’exposition

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    Sorel-Tracy, Canada EMCO Corporation Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d’un conseiller/une conseillère en salle d’exposition pour notre centre de Sorel-Tracy.Une journée typique chez EMCO :En tant que conseiller ou conseillère en salle d’exposition, vous offrirez à vos clients des conseils en design et un soutien d’expert pour la sélection des produits. Vous...

  • Conseiller(ère) - Finances Personnelles

    6 days ago

    Sorel-Tracy, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Assistant(e) gérant(e) boulangerie

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Sorel-Tracy, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande :  37692 Bannière :  Metro Statut : Temps plein   Alimentation Francesca Noel Inc. - Metro Sorel TracyLieu: 7000 Av. de la Plaza, Sorel-Tracy, QC J3R 4L8  Nombre d’heures: Temps pleinQuarts de travail : Jour et fin de semaine  Venez...

  • Agent Administratif

    5 days ago

    Sorel-Tracy, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - réseau de la santé- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: -...

  • Agent Administratif

    20 hours ago

    Sorel-Tracy, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - réseau de la santé- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: -...

  • Agent de Relations Humaines Programme Cafe

    5 days ago

    Sorel-Tracy, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines programme CAFE- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir- Type de poste: - Personnel...

  • Agent Administratif

    5 days ago

    Sorel-Tracy, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif -DI-TSA-DP- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    5 days ago

    Sorel-Tracy, Canada Nettoyage ProSin inc. Full time

    Nous recherchons un(e) adjointe administrative pour rejoindre notre équipe. Responsabilités: - Procéder à la facturation des devis - Faire les factures dans le logiciel comptable et les envoyer à l'expert ou au client - Compte payable et recevable - Vérification des feuilles de temps et corriger les erreurs le cas échéant - Effectue toute autre...

  • Agent Administratif Réseau de La Santé

    5 days ago

    Sorel-Tracy, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif Réseau de la santé - Sorel- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir- Type de poste: -...