Superviseur(E) Service Client

6 months ago


Beauport, Canada Entourage Resort Full time

Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses activités offertes sur le resort, tout y est pour profiter des petits plaisirs de la vie.

Tu aimerais travailler dans un décor paradisiaque où le plaisir, l’équilibre et l’accomplissement de soi sont la priorité numéro un? Joignez-vous à notre grande famille d’ESL en tant que superviseur(e) service client

**Les défis qui vous attendent**:
Le superviseur a comme objectif de soutenir les directeurs et directeurs adjoint de l’hébergement dans la gestion des ressources humaines des départements de la réception, des coureurs et du Fun Club (aide à l’embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, etc.)
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives aux départements ;
- Superviser et motiver les équipes de travail ;
- S’impliquer dans les projets d’amélioration des départements ;
- Effectuer des tâches administratives relatives aux départements (rapports, statistiques, etc.) ;
- Répartir les différentes sections de travail et s’assurer que les normes de qualité soient respectées en effectuant toutes les inspections requises ;
- Assister les réceptionnistes en ce qui concerne les arrivées et les départs tout en s’assurant que les standards et procédures opérationnelles soient respectées ;
- Gérer les plaintes et répondre aux demandes des clients ;
- Assurer une communication constante entre la réception, l’entretien technique et l’entretien ménager.

**Ce qu’il vous faut pour contribuer au succès d’Entourage-sur-le-Lac**:

- Être passionné par le service à la clientèle ;
- Se démarquer par sa personnalité et son attitude positive ;
- Assurer un leadership positif : mobiliser, motiver, écouter et conseiller les équipes de travail; Intérêt marqué pour le travail d’équipe ;
- Capacité à organiser et planifier son temps de travail en plus d’avoir le souci du détail;
- Autonomie et sens de l’initiative ;
- Disponibilités flexibles (jours, soirs et les fins de semaine) ;
- Bonne connaissance du logiciel Opera, un atout ;
- Bilingue.

**Les avantages de travailler avec nous**:

- Un environnement de travail à faire rêver ;
- Des rabais employés et tarifs préférentiels ;
- Des collègues dynamiques et dévoués ;
- Stationnement gratuit et repas fournis ;
- Et plus encore

**Nos avantages**
- Une belle clientèle
- Un décor moderne, bordé de nature
- Stationnement gratuit
- Uniformes fournis
- Tarifs préférentiels
- Fonds de santé
- Des journées Wellness - des journées payées à faire tes activités préférées
- Programme de référencement d’employés - 1000$ par employé référé



  • Beauport, Canada Entourage Resort Full time

    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...


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    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...


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  • Beauport, Canada Entourage Resort Full time

    Tu es à la recherche d’un emploi stimulant où tu pourras demeurer actif ? AURA services hôteliers recherche un superviseur de soir pour compléter son équipe ! Sous l’autorité du Directeur général, tu auras comme rôle principal de superviser les opérations de la buanderie ainsi que l’équipe de travail, tout en respectant les standards de...


  • Beauport, Canada A&W Joly Full time

    Tu es **superviseur** et tu cherches un emploi? **Salaire à partir de 18$ plus tips. Le A&W de Beauport te cherche ! Les Promenades Beauport, 3321 Rue du Carrefour, Quebec G1C 7E1 418 661 1331 **Tes missions**: - assurer un excellent service à la clientèle, - planifier, diriger, motiver et encadrer une équipe de travail, - atteindre les objectifs du...


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  • Lac-beauport, Canada Entourage sur-le-Lac Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Education**: Certificat ou diplôme **Expérience**: 2 ans à moins de 3 ans Milieu de travail Endroit éloigné Hôtel, motel, centre de villégiature Tourisme Tâches Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Coordonner, répartir et revoir le travail Établir les horaires...


  • Beauport, Canada IRIS, Le Groupe Visuel Full time

    Assistant(e)-optométriste **IRIS BEAUPORT, QC** Nous offrons un environnement de travail stimulant et chaleureux. Vous rejoindrez des collègues hors pair qui misent sur l'entraide, l'esprit d'équipe, la bonne humeur. Notre équipe partage les valeurs de passion, d’honnêteté et de respect. Le bonheur et le bien-être de nos employés sont au cœur de...


  • Beauport, Canada A&W Joly Full time

    Le A&W de George-Muir te cherche ! 310 rue George-Muir G3E 1Y2 **Tes missions**: - assurer un excellent service à la clientèle, - planifier, diriger, motiver et encadrer une équipe de travail, - atteindre les objectifs du restaurant; - faire de la cuisine rapide tout en maintenant un standard de propreté élevé, - superviser la production; **Tes...

  • CDS Démos Costco

    1 month ago


    Lac-Beauport, Canada Club Demonstration Services Full time

    Description CDS Superviseur de Quart à temps partiel chez Costco Si vous aimez interagir avec les gens, Club Démonstration Services (CDS) pourrait avoir l’emploi idéal pour vous! En tant que compagnie de marketing interne de présélection de Costco, nos Superviseurs de Quart présentent aux membres Costco les nouveaux aliments et produits et donnent...


  • Lac-Beauport, Canada Club Demonstration Services Full time

    Présentation du PosteClub Démonstration Services (CDS) est à la recherche d'un Superviseur de Quart Marketing pour rejoindre notre équipe passionnée de professionnels du marketing interne. En tant que Superviseur de Quart, vous serez chargé de présenter aux membres Costco les nouveaux aliments et produits et de donner l'exemple à...


  • Beauport, Canada Entourage Resort Full time

    Tu es à la recherche d’un emploi stimulant où tu pourras demeurer actif ? AURA services hôteliers recherche un superviseur de fin de semaine pour compléter son équipe ! Sous l’autorité du Directeur général, tu auras comme rôle principal de superviser les opérations de la buanderie ainsi que l’équipe de travail, tout en respectant les...


  • Beauport, Canada Shell Groupe Gagné et filles Full time

    **Poste à combler**: - Gérant(e) à temps plein **Principales fonctions**: - Faire les dépôts bancaires et balancer les caisses - Faire la gestion des ressources humaines - Faire des horaires de travail - Vérifier et contrôler les réceptions de commandes - Faire l'inventaire des cigarettes, valideuse et loterie sèche. - Faire les commandes de...