Responsable de L'expérience Client

1 week ago


Sorel, Canada McDonald's Full time

Postulez maintenant pour travailler au nouveau restaurant McDonald's de **Contrecœur **et vous serez immédiatement mis en communication avec notre assistante d’embauche virtuelle, Olivia?

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

**Notre offre**

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie:

- Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
- Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
- Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
- Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

**Le poste**

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail:

- Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
- Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
- Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
- Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
- Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

**Votre style et votre expérience**

Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.

**À propos de nous**

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.

**Formation**

toutes nos formations aura lieu au restaurant de **Tracy** et **Sorel**.


  • Responsable de projet

    3 weeks ago


    Sorel-Tracy, QC, Canada PROMAN Canada Full time

    Entreprise Québécoise implantée à Sorel tracy recherche son futur responsable d'affaires Ta mission : Promouvoir la marque de l'entreprise et nos expertises Effectuer des recherches pour identifier des clients potentiels et comprendre leurs besoins Réaliser des démarches professionnelles via des appels à froid, des courriels et les...


  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada Maison Riviera Full time

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  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada Patrick Morin Full time

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  • Sorel, Canada McDonald's Full time

    Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à...


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  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada Santé Montréal Full time

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  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada PROMAN Canada Full time

    Un employeur qui compteNous sommes fierté de proposer des avantages sociaux généreux à nos employés.Avantages sociaux et avantages fiscauxLes assurances complètes, y compris santé, dentaire, invalidité et vie, sont pris en charge par l'entreprise.Retraite contributiveProman offre une contribution à un régime de retraite.Opportunités de...

  • Responsable réception

    17 hours ago


    Sorel-Tracy, QC, Canada Patrick Morin Full time €16 - €24

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le responsable est le leader de son département, il assure la gestion du service à la clientèle, des ressources humaines, du marchandisage, des opérations et des finances. Sommaire du poste Le responsable assure de façon globale le bon fonctionnement du département de...


  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada Nora Solutions Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels en pharmacie!">Poste : Assistant(e) technique">Lieu de travail : Sorel-Tracy, QC">Type de poste : Poste permanent à temps plein ou temps partiel">Ce poste est idéal pour une personne qui aime travailler en environnement hospitalier, résoudre des problèmes et en apprendre davantage sur les médicaments et...


  • Sorel-Tracy, Quebec, J3P, Le Bas-Richelieu, Canada Industries Machinex inc. Full time

    Choisir Machinex Conditionnement, c'est rejoindre une grande famille qui valorise le développement personnel. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement propice au dépassement de soi et au développement professionnel.Voici tes principales missions en tant que Responsable Excellence opérationnelle et projets...


  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada PROMAN Canada Full time

    Découvrez votre rôleVous rejoindrez l'équipe du directeur de l'ingénierie et des projets, où vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de projets industriels d'envergure. Vous assurerez la coordination des équipes et des parties prenantes pour atteindre les objectifs techniques, financiers et opérationnels.Missions...


  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    Une carrière avec Le Groupe Océan inc.\Nous sommes un groupe leader dans l'industrie maritime canadienne et nous recherchons actuellement un fondeur de métal expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.\Description du poste\\Réaliser des travaux de réparation et d'entretien sur différents types d'équipements (barges, quais flottants,...


  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada Santé Montréal Full time

    L'équipe des ressources du CISSS de la Montérégie-Est recherche un technicien en travail social pour occuper un poste temporaire syndiqué ou syndicable non syndiqué. Le candidat idéal sera capable de contribuer à la mission de protéger la jeunesse dans sa région.">Participer aux séances d'informations pour les candidats postulant comme...

  • Chef de projet

    4 days ago


    Sorel-Tracy, Canada PROMAN Canada Full time

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  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada Santé Montréal Full time

    Devenir une Soignante au sein de l'unité mère-enfant\Si vous êtes passionnée par la santé et l'autonomie des individus et des familles, alors ce poste est fait pour vous !\Vous devrez répondre aux critères suivants :\\Titulaire d'un diplôme d'études collégiales en soins infirmiers ou d'un baccalauréat en sciences...


  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada PROMAN Canada Full time

    Nos partenaires, des leaders mondiaux dans l'industrie sidérurgique avec plusieurs sites au Québec et en Ontario.Produisant des composantes d'acier destinées à divers secteurs, principalement la construction et l'automobile.Rémunération concurrentielle dans le secteur industriel.Assurances complètes payées intégralement par l'employeur...


  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada Le Groupe Océan Inc. Full time

    Souhaitez-vous rejoindre une entreprise florissante et inspirante où votre contribution sera reconnue ?A propos de l'entreprise :Fondée en 1972, Groupe Océan est une entreprise leader de l'industrie maritime canadienneNous sommes très fiers des réalisations de notre main-d'œuvre spécialiséeDescription du poste :Effectuer la réparation et...


  • Sorel-Tracy, Quebec, Canada Atelier d'usinage Côté & Audet inc. Full time

    Atelier d'usinage Côté & Audet inc.Salaire et avantagesL'entreprise offre un salaire compétitif estimé à 60 000 $ par an, ainsi que des avantages sociaux enviables.Description du posteLe machiniste est maître d'œuvre et participe à toutes les étapes de production d'une pièce. Il doit lire et comprendre les plans, effectuer la...


  • Sorel-Tracy, QC, Canada Cégep de Sorel-Tracy Full time €94 - €131

    OUVERTURE DE CHARGES - FORMATION CONTINUE AEC – ­Intégration à la profession infirmière au Québec (CWA.00) Programme offert du 10 mars 2025 au 3 avril 2026 Bloc 1 Phase 1 – Cours 1 : du 24 mars au 2 mai 2025 Lieu de formation : Sorel-Tracy Le Cégep de Sorel-Tracy est présentement à la recherche de personnes chargées de cours dans le cadre de...


  • Saint-Joseph-de-Sorel, Quebec, Canada Groupe Gilbert Full time

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Gilbert recherche un chef de chantier machiniste pour rejoindre son équipe dans le secteur industriel. Vous serez en charge de l'exploitation et de la maintenance des machines lourdes.Description du posteVos principales fonctions seront les suivantes :Mise en place et suivi des plans d'exploitation des...