Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

3 weeks ago

London, Canada Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs Full time

ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone.

Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission est d'élaborer et de fournir des services et des solutions de première qualité et de militer pour la transformation de la prestation des services.

Si vous cherchez à offrir à la clientèle une expérience de service positive et que vous vous épanouissez au sein d'une équipe dans un milieu de travail au rythme rapide, le poste de préposée ou préposé aux services à la clientèle pourrait être ce qu'il vous faut

**Seuiller Remarque**:

- Ce poste est un travail à temps plein de 36,25 heures par semaine
- Salaire de départ pour le niveau RSE - 2T: 25,35 $ l'heure

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la **Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le **Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au **Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- offrir des services de qualité à la clientèle au comptoir et en personne en fournissant des renseignements exacts en temps opportun concernant les programmes, produits et services gouvernementaux dans un bureau des services au comptoir axé sur les services à la clientèle;
- offrir des services d'interprétation pour les lignes directrices, directives et procédures;
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui doivent compléter des documents et remplir des formulaires ainsi que sur l'utilisation des postes de travail publics (c.à-d. inscription en ligne des petites entreprises);
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui se heurtent à des problèmes en voulant obtenir des renseignements spécialisés et les diriger vers le secteur de programme ou l'organisme en mesure de les résoudre;
- effectuer diverses transactions pour les entreprises et les particuliers, en déterminant si les critères d'admissibilité sont remplis et en obtenant les documents requis;
- percevoir et traiter avec précision les transactions commerciales et individuelles des clients en déterminant l'éligibilité et les documents requis pour plusieurs programmes gouvernementaux et mettre à jour simultanément les bases de données électroniques;
- maintenir des systèmes de bases de données électroniques et des dossiers;
- tenir des dossiers administratifs.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- expérience en prestation de services en personne au comptoir à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des conseils et de l'information et en réglant les problèmes des clients dans un milieu où le volume de travail est élevé;
- aptitudes pour la communication orale claire et concise afin de poser les questions appropriées qui permettront de mieux comprendre les demandes des clients avant d'y donner suite;
- aptitudes pour la communication écrite afin de préparer la correspondance;
- aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles afin d'interagir avec le public et de régler les plaintes des clients.

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- aptitudes manifestes pour la résolution de problèmes et l'analyse afin d'obtenir des renseignements, d'évaluer les situations et de déterminer la bonne marche à suivre;
- capacité d'analyser efficacement les renseignements afin de déterminer les besoins sous-jacents des clients, en allant au-delà de ceux

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    London, Canada Staples Canada Full time

    : 1257364 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    London, Canada Staples Canada Full time

    : 1253859 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Préposé(E) à L’entretien Des Terrains

    1 month ago

    London, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de fois vous rendez-vous au travail en sachant que vous pouvez rendre le monde un peu plus beau ? Une journée de travail est différente à Arbor Memorial. Ici, vous pouvez utiliser vos compétences et votre énergie pour créer des espaces extérieurs d’importance, où les familles honorent et se souviennent de leurs proches. Vous accomplirez un...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    London, Canada Staples Canada Full time

    : 1259457 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    London, Canada Staples Canada Full time

    : 1245002 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Représentant, Service à la clientèle

    7 days ago

    London, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Spécialiste Bilingue en relations avec la clientèle

    4 weeks ago

    London, Canada Randstad Canada Full time

    Bienvenue sur la ligne de front d'un service exceptionnel ! Êtes-vous prêt à transformer votre passion pour aider les autres en une opportunité de carrière gratifiante ?Êtes-vous prêt à améliorer vos compétences en matière de service à la clientèle tout en profitant de la flexibilité du travail à domicile ? Ne cherchez pas plus loin ! En tant...

  • Associé ou Associée Bilingue Du Service à La

    1 month ago

    London, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6664 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : London, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    4 weeks ago

    London, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 85 Wellington Road, London Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune de...

  • Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    London, Canada Randstad Canada Full time

    Nous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste hybride avec un salaire annuel de 46 862 $. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour fournir des réponses...

  • Spécialiste Bilingue en relations avec la clientèle Hybride

    4 days ago

    London, Canada Randstad Canada Full time

    Bienvenue sur la ligne de front d'un service exceptionnel ! Êtes-vous prêt à transformer votre passion pour aider les autres en une opportunité de carrière gratifiante ?Êtes-vous prêt à améliorer vos compétences en matière de service à la clientèle tout en profitant de la flexibilité du travail à domicile ? Ne cherchez pas plus loin ! En tant...

  • Associé(E), Préparation de Commandes

    1 month ago

    London, Canada Lowe's Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...

  • Associé Aux Ventes

    4 weeks ago

    London, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 230000YF **London, Ontario** *** **|** *** **LONDON, Ontario** *** **|** *** **CAN ON London 768708, LONDON** *** **Lieu Principal**:London, Ontario N6C 4R3 **Déplacement**:Non **Catégorie d'emploi**:Part-time **Date postée**:2023-01-11 Postulez maintenant **La Description**: **Pourquoi Sherwin-Williams?** Nous croyons qu’il...

  • Little Burgundy Associe(E) a La Vente

    4 weeks ago

    London, Canada Little Burgundy Full time

    **OBJECTIF DU POSTE** Offrir un service à la clientèle rapide et courtois afin de maximiser les ventes et l’expérience client, et ainsi promouvoir l’image de qualité et de professionnalisme de l’entreprise. Little Burgundy est toujours à la recherche de gens incroyables pour se joindre à son équipe! **RESPONSABILITÉS** - Appliquer des...

  • Associé Aux Ventes

    1 month ago

    London, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 230006QF **London, Ontario** *** **|** *** **LONDON, Ontario** *** **|** *** **CAN ON London-East 763496, LONDON** *** **Lieu Principal**:London, Ontario N5Y 5L3 **Déplacement**:Non **Catégorie d'emploi**:Part-time **Date postée**:2023-04-24 Postulez maintenant **La Description**: **Pourquoi Sherwin-Williams?** Nous croyons...

  • Associé Aux Ventes

    7 days ago

    London, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 230000FD **London, Ontario** *** **|** *** **LONDON, Ontario** *** **|** *** **CAN ON London-East 763496, LONDON** *** **Lieu Principal**:London, Ontario N5Y 5L3 **Déplacement**:Non **Catégorie d'emploi**:Part-time **Date postée**:2023-01-05 Postulez maintenant **La Description**: **Pourquoi Sherwin-Williams?** Nous croyons...

  • Commise ou Commis à La Comptabilité

    3 days ago

    London, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Agent ou Agente, Services D'emploi

    4 weeks ago

    London, Canada Collège Boréal Full time

    **Catégorie d’emploi** : Permanent **Groupe** : Personnel de soutien **Tranche** : E **Échelle salariale** : 26,47 $ - 30,69 $ **Salaire débutant** : 26,47 $ **Date d’entrée en fonction** : mai 2023 **Horaire** : 35 heures/semaine **Lieu de travail** : London (Option Emploi) Vous êtes une personne accueillante qui offre un sens de confort à...

  • Agent de Gare Et Agent de Vente Au Comptoir

    2 days ago

    London, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: CSA-SA_LDON_012024 Statut: Permanent - temps partiel Catégorie d'emploi: Services à la clientèle Ville: LONDON Province: Ontario Salaire annuel / Taux horaire: 29.26 Nombre de postes disponibles: 2 Date limite: 2023-11-30 Description: VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche d'agent(e)s pour travailler à la...

  • Commis Aux Opérations

    2 hours ago

    London, Canada FedEx Ground Careers Canada Full time

    **Description d'emploi**: S'acquitter des fonctions et des tâches administratives des secteurs opérationnels au centre de tri et à la succursale, notamment en ce qui a trait au transport de ligne, à l'assurance qualité et au service à la clientèle. Apporter rapidement les correctifs nécessaires aux colis endommagés ou incorrectement adressés pour...