Direction de Magasin

3 months ago

Laval, Canada Mejuri Full time

Mejuri is the category-defining fine jewelry brand redefining luxury, your way. Feeling disconnected from an industry that typically markets to men, co-founder and CEO Noura Sakkijha leveraged her learnings as a third-generation jeweler to rethink the way women purchase jewelry—for themselves. In only seven years, and with a team of over 75% women, Mejuri has shipped over one million orders and opened retail stores across the globe, all while introducing new products weekly.

As part of Noura's original vision to empower women to invest in themselves, the brand launched the Empowerment Fund to support underrepresented women and non-binary individuals with the tools to empower themselves. Mejuri continues to reach new customers through exciting community initiatives and expansion into international markets, such as the UK, Australia and Germany.

We are a team of retailers, creatives, technologists and strategists, and we are looking for someone special to join our team.

**Le Rôle**:
La personne qui assure la direction de magasin est responsable de la supervision de tous les aspects du magasin, tout en offrant à notre clientèle un excellent service. Elle doit aussi veiller à la croissance de la profitabilité du magasin et assurer que l'environnement de travail est motivant et engageant afin de permettre à l'équipe de réaliser les objectifs de l'entreprise.

Vous êtes charismatique, avez du leadership et possédez une expertise exceptionnelle dans le domaine des ventes et du service à la clientèle. Vous mènerez la croissance de Mejuri pour votre marché. Vous développerez un environnement de vente au détail profondément axé sur notre clientèle et vous jetterez les bases de notre culture des ventes. La gestion de personnel vous passionne et vous reconnaissez qu'il est essentiel de guider son équipe par l'exemple pour avoir les meilleurs résultats possibles. Vous savez renforcer la motivation et créer un milieu de travail qui montre bien les valeurs de Mejuri. Vous avez le souci du détail, avez à cœur l'expérience client et excellez dans la prise de décisions fondée sur les données.

**Le parlé en français et anglais est un pré-requis obligatoire pour ce poste.**

**Indicateurs clés de performance**:

- Responsabilité de l'état des résultats du magasin de détail (bénéfice avant intérêts, impôts et amortissements, main-d'œuvre, dépenses).
- Comparaison des revenus hebdomadaires, mensuels et trimestriels par rapport aux cibles.
- Indicateurs tels que la valeur moyenne des commandes, le nombre d'unités par transaction, la détérioration des stocks, le taux de conversion.
- Indicateurs de performance, d'engagement et de rétention du personnel.
- Opérations et fonctionnement du magasin (fonctionnement des appareils technologiques, heures d'ouverture, entretien).
- Marchandisage (présentoirs bien remplis, propreté).

**Expérience Cliente**:

- Améliorer l'expérience client en magasin en formant et instruisant le personnel sur les étapes de vente recommandées par Mejuri, et en promouvant la création de liens forts par l'histoire de la marque Mejuri.
- Prodiguer du mentorat en magasin au personnel, travailler à ses côtés pour montrer les pratiques exemplaires en matière d'accueil, de service à la clientèle et de connaissance des produits.
- Soutenir la vision globale de l'entreprise, rechercher sans cesse des occasions de lever les obstacles et les désagréments de la clientèle qui pourraient freiner ses achats.
- Collaborer avec l'équipe de services de marketing et des magasins afin de conceptualiser des activations en magasin et des partenariats qui s'adressent à notre communauté et améliorent l'expérience client. Accueillir un événement par trimestre dans votre magasin.
- Se faire la voix de la clientèle, s'assurer que les perspectives et les occasions d'améliorer la marque, les produits et les services sont bien communiquées au siège social de Mejuri lorsque requis.
- Répondre rapidement aux plaintes de la clientèle et les faire monter au niveau supérieur.

**Direction**:

- Épauler, mentorer et motiver une équipe performante axée sur le service. Entretenir une culture de performance reposant sur la responsabilisation, l'amélioration continue et l'atteinte d'objectifs au moyen d'accompagnements individuels.
- Créer et prendre part aux activités d'accueil des nouveaux membres de l'équipe, et assurer le respect de standards élevés.
- Surveiller les nouveaux et anciens membres de l'équipe, s'assurer que toute préoccupation est signalée aux responsables des opérations ou à la direction régionale.
- Communiquer clairement les standards établis et faire preuve des comportements souhaités. Montrer l'exemple
- Veiller à ce que tous les membres de l'équipe aient complété la formation requise dans Mejuri Learn au sujet des nouvelles initiatives et nouveaux lancements.
- Stimuler la performance de votre équipe en faisant le

  • Gerant de Magasin

    6 months ago

    Laval, Canada Victoria's Secret Full time

    **Description** **Un gérant de magasin de Victoria’s Secret** est un leader axé sur les valeurs qui offre des expériences exceptionnelles aux clientes et aux associés de manière à accroître les ventes brutes. Le gérant de magasin dirige le rendement du magasin par l’entremise de nos valeurs de base selon lesquelles la cliente a toujours raison,...

  • Gérant de Magasin

    6 months ago

    Laval, Canada Foot Locker Full time

    Vue d'Ensemble: Vous avez des capacités naturelles de coaching et de formation, et vous avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la responsabilité du manager régional, vous aurez pour mission de diriger,...

  • Responsable de Magasin

    6 months ago

    Laval, Canada H&M Full time

    Description de l'entreprise Chez H&M, nous croyons fermement que c'est lorsque vous combinez et associez différents talents, expériences et styles que la vraie magie opère. C'est pourquoi nos équipes sont constituées de personnalités, de talents et de personnes de tous horizons différents. Si vous êtes désireux d'apprendre, de grandir et d'aider...

  • Gérant de magasin

    6 months ago

    Laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin Subalternes immédiats :...

  • Gérant de Magasin

    6 months ago

    Laval, Canada Foot Locker, Inc Full time

    **Général** Vous avez des capacités naturelles de coaching et de formation, et vous avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la responsabilité du manager régional, vous aurez pour mission de diriger,...

  • Directeur de magasin

    6 months ago

    Laval, Canada Archambault Full time

    Avec 14 magasins partout au Québec, Archambault est un pilier du secteur culturel et constitue le plus important détaillant d’instrument de musique au Québec. L’entreprise, reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada est à la recherche d'un Directeur de magasin à Saint-Dorothée dans la Rive-Nord de Montréal. Description...

  • Gérant de magasin

    6 months ago

    Laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin Subalternes immédiats :...

  • Gérant de magasin

    2 months ago

    laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin Subalternes immédiats :...

  • Gérant de magasin

    3 months ago

    Laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin Subalternes immédiats :...

  • Gérant de magasin

    6 months ago

    Laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin Subalternes immédiats :...

  • Commis de Magasin

    6 months ago

    Laval, Canada Produits Sany, une division de Solutions Supérieures Ltée Full time

    Superior Sany solutions est présentement à la recherche d’un commis de magasin pour la succursale de Laval. Postulez dès aujourd’hui ! **Responsabilités**: - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Conseiller les clients sur les différents produits - Remettre en état les comptoirs et les étagères - Déballer les...

  • Gérant Adjoint de Magasin

    5 months ago

    Laval, Canada ECCO Shoes Canada, Inc. Full time

    ECCO est une entreprise de fabrication et de vente au détail de chaussures, fondée en 1963 par Karl Toosbuy à Bredebro au Danemark. Au début, la compagnie fabriquait seulement des chaussures, mais depuis, ECCO n’a cessé de s’agrandir pour ajouter la production de cuir, d’accessoires et de maroquinerie. Chez ECCO notre vision est d’être la...

  • Gestionnaire de magasin

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Savers Full time

    Poste de Superviseur(e)Le Superviseur(e) est un membre clé de l'équipe de gestion qui joue un rôle crucial dans le succès de notre magasin. En tant que Superviseur(e), vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes, de la supervision des membres d'équipe et de la prise de décisions importantes qui ont un impact direct sur les...

  • Assistant-gerant de Magasin

    6 months ago

    Laval, Canada Carters Full time

    Assistant-gerant de magasin - CR1107 QUESTIONNAIRE-3-82 3615 **Employee Type**: Temporary **Baby Clothing, Kids Clothes, Toddler Clothes | Carter's** **Sommaire**: L’assistant gérant de magasin, par le respect de directives du gérant de magasin, aide à optimiser les ventes, créer un environnement de travail positif, amusant et convivial, guider...

  • Gérant(e) de magasin

    2 months ago

    Laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin à notre magasin au Méga Centre...

  • Gérant(e) de magasin

    2 months ago

    laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin à notre magasin au Méga Centre...

  • Gérant(e) de magasin

    2 months ago

    Laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin à notre magasin au Méga Centre...

  • Gérant(e) de magasin

    2 months ago

    Laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin à notre magasin au Méga Centre...

  • Gérant(e) de magasin

    4 weeks ago

    Laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin à notre magasin au Méga Centre...

  • Gérant(e) de magasin

    2 months ago

    laval, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin à notre magasin au Méga Centre...