Superviseur(E) Centre D'appels
6 months ago
_Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client, l'innovation et l'équité. Nous croyons que c'est en conjuguant ces valeurs avec notre mission de mobilité durable que nous bâtirons un avenir plus vert, un déplacement à la fois. Viens électrifier ta carrière chez Taxelco_
**Les avantages de rejoindre notre équipe**
- **Soutien et avantages** : Nous croyons en votre potentiel. Taxelco vous offre des opportunités de développement et de progression au sein de l'entreprise et des avantages sociaux compétitifs. Nos gestionnaires sont encourageants et présents. Votre succès est notre succès.
- **Responsabilité sociale** : Nous nous engageons à avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. En tant qu’employé de Taxelco, vous contribuez à une entreprise engagée socialement et durable.
**Description du poste**
Sous la supervision de la directrice adjointe du centre de répartition, nous recherchons une personne dynamique pour occuper le rôle de superviseur(eure) du centre de répartition de nuit. Ce poste crucial implique la coordination attentive des efforts de notre équipe de centre d'appels, garantissant ainsi le respect de nos directives, le suivi rigoureux des procédures et le bon fonctionnement de nos systèmes. En tant que superviseur(eure), vous serez le garant de l'excellence de notre service. Votre mission consistera à veiller à ce que nos précieux utilisateurs du service de taxi et nos dévoués chauffeurs bénéficient d'une expérience exceptionnelle.
**Découvrez les responsabilités palpitantes qui vous attendent**
- Assurer avec efficacité la coordination des opérations du centre de répartition, en analysant l’état global des opérations et prendre immédiatement les décisions nécessaires afin d’assurer une livraison de service efficace ;
- Assurer une prise en charge immédiate pour résoudre des pannes systèmes, tout en signalant et participant au diagnostic des anomalies avec différents intervenants internes ou externes ;
- Assister et supporter l’ensemble des employés sous sa responsabilité, que ce soit en réalisant du télétravail ou en travaillant au bureau ;
- Analyser la qualité et la performance de travail des employés et leur offrir des rétroactions face à leur prestance de travail ;
- Offrir du support de 1er niveau lorsqu’il y a des plaintes de clients ou de chauffeurs, et gérer les conflits potentiels entre des clients, des chauffeurs, et/ou des employés ;
- Préparer quotidiennement différents rapports de suivi ;
- Assurer une saine harmonie dans les relations de travail ;
- Participer à la mise en place des projets d’amélioration du service.
- Toutes autres tâches connexes_
**De quoi avez-vous besoin?**
- DEC ou certificat d’études collégiales dans une discipline appropriée ;
- Minimum de 2 ans d’expérience en supervision de personnel ;
- Avoir une forte orientation client ;
- Capacité à travailler de nuit (23h à 7h) ;
- Connaissance des environnements de travail syndiqué.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 24,50$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- 10 heures
- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin
- Quart de nuit
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible du Jeudi au Lundi, de 22h à 6h30?
Expérience:
- centre d'appel: 1 an (Souhaité)
- supervision de personnel de bureau: 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur(e) de Production
6 months ago
Québec, Quebec, Canada Alsco inc. - Québec Full timeAttention: Bonis d'intégration totalisant $2500 la première année! Payable en 3 versements à chaque 4 mois.Alsco est une multinationale existante depuis 130 ans (fondée en 1889) et est l'inventeur de l'industrie de la Location de Textiles et d'Uniformes.****Si vous parlez Espagnol c'est un atout considérableNous sommes à la...
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Superviseur(e) - Responsable de l'Équipe
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Savers Full timeÀ propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) pour rejoindre notre équipe de gestion. En tant que Superviseur(e), vous serez responsable de la supervision et de l'encadrement d'une équipe de vente, afin de garantir la réussite de nos objectifs commerciaux.Compétences et expériences requises Expérience dans la...
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Superviseur(e)
4 weeks ago
Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers . Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Superviseur(e)
5 months ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Superviseur(e) - Responsable de magasin
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeÀ propos de l'emploiLe rôle de Superviseur(e) au Village des Valeurs est un poste clé qui nécessite une combinaison de compétences en leadership, en gestion et en communication. En tant que Superviseur(e), vous serez responsable de la supervision d'une équipe de membres d'équipe et de la mise en œuvre des stratégies pour atteindre les...
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Superviseur
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full timeSuperviseur(e) des commandes expédition web - Magasin Latulippe Québec Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste de superviseur(e) des commandes expédition web du Magasin Latulippe de Québec au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs...
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Délégué(e) au service clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full timeVous rejoignez notre équipe !L'équipe des relations clientèle du centre d'appels d'iA Groupe financier recherche un délégué(e) au service clientèle bilingue. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle et des conseillers en sécurité financière, et de résoudre les problèmes qui se posent.Fonctions...
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Assistant administratif(e)
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full timeVotre rôleEn tant qu'assistant administratif(e) au Centre de services scolaire des Découvreurs, vous serez chargé de divers travaux administratifs de nature complexe selon des méthodes et procédures définies.S'assurer du respect des normes, règlements, politiques et procédures applicables;Concevoir, vérifier et suivre des documents...
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Chef d'équipe de vente au détail
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Savers Full timeCompétence professionnelle en gestions des équipes et motivation. Aimer travailler dans un lieu sympa avec une entreprise investie d'une mission, dotée d'un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales.Nous sommes une chaîne de magasins internationale, partenaire de...
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Superviseur(e) d'entretien ménager
1 month ago
Montréal, Québec, Québec, Canada Propret Full timeTâches et responsabilitésSous la supervision des adjoints à l'exploitation, le/la superviseur(e) d'entretien ménager est responsable de la coordination, direction et supervision des activités de son équipe. Il/elle veille à assurer une opération efficace, le respect des délais, et le contrôle de la qualité pour les contrats d'entretien...
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Professeur(e) en Remplacement
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full timeLe Centre de services scolaire des Découvreurs recrute des professeurs(e)s suppléants(e)s pour tous les niveaux d'enseignement. Ils assurent la continuité des cours en cas d'absence d'enseignant(e) et contribuent ainsi à maintenir un environnement d'apprentissage stable et efficace.
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Chef de magasin superviseur
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Savers Full timePrésentation du posteLe rôle de Superviseur de magasin est essentiel à la réussite de notre équipeCompétences requisesCapacité à diriger et à motiver les membres d'équipeCompétences en gestion et en planificationCapacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairéesFonctions du posteLe/la Superviseur de magasin...
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Superviseur(e) de stationnement
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Relèvénement inc. Full timeChez Relèvénement, nous nous engageons à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant, où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir et contribuer activement à notre succès collectif. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur(e) pour diriger, encadrer et soutenir nos équipes, tout en veillant à la...
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Superviseur(e) de la cour
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Confidentiel Full timeUne carrière dans l'acier vous intéresse? Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur (e) de la cour dynamique avec expérience.Avantages-Quatre semaines de congés payés dès l'arrivée en poste. -Assurance collective dentaire -Assurance maladie complémentaire -Stationnement sur place Description du poste-La personne choisie aura la...
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Mont-Royal, Québec, Montréal, Canada Corporation Financière AVI Full timeNous recherchons un représentant(e) en développement des affaires par téléphone.Cette personne doit être qualifée et expérimentée pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) d'effectuer des appels sortant auprès d'entreprises clients potentielles au niveau des PDG et des directeurs financiers et de prendre des rendez-vous pour nos...
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Québec, Quebec, Canada Jan-Pro Full timeConsultant (e) en assainissement-Ventes externes Jan-Pro Canada Est, Bureau de Québec Rejoignez Hugo et son équipe dynamique !Depuis 1995, JAN-PRO est le leader incontesté en entretien ménager commercial et désinfection au Canada, reconnu comme l'entreprise la plus digne de confiance dans le domaine. Nous sommes en pleine expansion et nous doublons...
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Superviseur(e) de production
3 months ago
Saint-Bruno, Québec, La Vallée-du-Richelieu, Canada Fed Manutech Canada Full timeBonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...
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Superviseur(E) Centre de Tri
5 months ago
Québec, Canada BRQ Fibre et broyure Full timeBRQ Fibre et Broyure inc. est une entreprise trifluvienne spécialisée dans la valorisation et la gradation de la biomasse résiduelle de toute provenance. Situé dans le parc industriel de Trois-Rivières, nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) à notre centre de tri. Tu as de l'expérience en gestion de personnel, tu es une personne...
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Superviseur(e) - Supervisor
4 weeks ago
Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Superviseur(e) - Supervisor
4 weeks ago
Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...