Superviseur(E) Centre D'appels
7 months ago
_Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client, l'innovation et l'équité. Nous croyons que c'est en conjuguant ces valeurs avec notre mission de mobilité durable que nous bâtirons un avenir plus vert, un déplacement à la fois. Viens électrifier ta carrière chez Taxelco_
**Les avantages de rejoindre notre équipe**
- **Soutien et avantages** : Nous croyons en votre potentiel. Taxelco vous offre des opportunités de développement et de progression au sein de l'entreprise et des avantages sociaux compétitifs. Nos gestionnaires sont encourageants et présents. Votre succès est notre succès.
- **Responsabilité sociale** : Nous nous engageons à avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. En tant qu’employé de Taxelco, vous contribuez à une entreprise engagée socialement et durable.
**Description du poste**
Sous la supervision de la directrice adjointe du centre de répartition, nous recherchons une personne dynamique pour occuper le rôle de superviseur(eure) du centre de répartition de nuit. Ce poste crucial implique la coordination attentive des efforts de notre équipe de centre d'appels, garantissant ainsi le respect de nos directives, le suivi rigoureux des procédures et le bon fonctionnement de nos systèmes. En tant que superviseur(eure), vous serez le garant de l'excellence de notre service. Votre mission consistera à veiller à ce que nos précieux utilisateurs du service de taxi et nos dévoués chauffeurs bénéficient d'une expérience exceptionnelle.
**Découvrez les responsabilités palpitantes qui vous attendent**
- Assurer avec efficacité la coordination des opérations du centre de répartition, en analysant l’état global des opérations et prendre immédiatement les décisions nécessaires afin d’assurer une livraison de service efficace ;
- Assurer une prise en charge immédiate pour résoudre des pannes systèmes, tout en signalant et participant au diagnostic des anomalies avec différents intervenants internes ou externes ;
- Assister et supporter l’ensemble des employés sous sa responsabilité, que ce soit en réalisant du télétravail ou en travaillant au bureau ;
- Analyser la qualité et la performance de travail des employés et leur offrir des rétroactions face à leur prestance de travail ;
- Offrir du support de 1er niveau lorsqu’il y a des plaintes de clients ou de chauffeurs, et gérer les conflits potentiels entre des clients, des chauffeurs, et/ou des employés ;
- Préparer quotidiennement différents rapports de suivi ;
- Assurer une saine harmonie dans les relations de travail ;
- Participer à la mise en place des projets d’amélioration du service.
- Toutes autres tâches connexes_
**De quoi avez-vous besoin?**
- DEC ou certificat d’études collégiales dans une discipline appropriée ;
- Minimum de 2 ans d’expérience en supervision de personnel ;
- Avoir une forte orientation client ;
- Capacité à travailler de nuit (23h à 7h) ;
- Connaissance des environnements de travail syndiqué.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 24,50$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- 10 heures
- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin
- Quart de nuit
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible du Jeudi au Lundi, de 22h à 6h30?
Expérience:
- centre d'appel: 1 an (Souhaité)
- supervision de personnel de bureau: 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
-
Superviseur(e) de Production
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Alsco inc. - Québec Full timeAlsco est une multinationale existante depuis 130 ans (fondée en 1889) et est l'inventeur de l'industrie de la Location de Textiles et d'Uniformes.Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) pour notre plancher de Production- Une buanderie industrielle- situé à Québec dans le secteur centre de la ville (près de la rue...
-
Superviseur(e)
6 months ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
-
Accueillant-e au cœur du Groupe D Resto
1 month ago
Québec, Canada Groupe D resto Full timeDécouvrez notre équipe et nos valeursNous sommes à la recherche d'un(e) serveur(se) chaleureux(e), capable de rendre l'expérience de nos clients inoubliable. Vous devriez être someone qui partage nos valeurs : EXCELLENCE, FIERTÉ, OUVERTURE, RESPECT, ENGAGEMENT.Vos atoutsPas besoin d'expérience spécifique, nous recherchons quelqu'un...
-
Superviseur(e) de stationnement
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Relèvénement inc. Full timeChez Relèvénement, nous nous engageons à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant, où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir et contribuer activement à notre succès collectif. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur(e) pour diriger, encadrer et soutenir nos équipes, tout en veillant à la...
-
Responsable financier d'hôtel
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Hôtel PUR Full timeDécouvrez votre rôle clé dans la réussite de l'Hôtel PUR L'Hôtel PUR, un lieu où vous pouvez évoluer Dans le cœur du quartier St-Roch, l'Hôtel PUR offre un environnement accueillant et authentique pour les clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable financier d'hôtel qui partagera notre passion pour...
-
Contrôleur d'environnement de bâtiment
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe D resto Full timeNous sommes une entreprise du secteur de la restauration qui nous donnons pour mission de nourrir le bonheur, [une assiette à la fois].Tu es l'expert qu'on appelle pour réparer les installations qui ne fonctionnent pas? Tu sais faire la différence entre un composant et un équipement dans un système de construction? En principe, tu es conscient...
-
Accueillant(e) au Groupe D Resto
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Groupe D resto Full timeRejoignez l'équipe dynamique du Groupe D Resto et découvrez un environnement de travail agréable et stimulant.En tant qu'hôte ou hôtesse, vous contribuerez à offrir une expérience irréprochable à notre clientèle en mettant l'accent sur le bonheur et le bien-être au travail.Nous proposons des emplois à temps plein et à temps partiel,...
-
Québec, Quebec, Canada Intact Full timeA propos de nousIntact est une entreprise leader dans le secteur de l'assurance au Canada. Nous sommes déterminés à fournir un service exceptionnel à nos clients et à créer un environnement de travail inclusif et dynamique.Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle, indemnisation pour rejoindre notre...
-
Enseignant(e) - Formateur(trice) d'Excellence
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full timeCentre de services scolaire des Découvreurs">Nous recherchons un enseignant(e) compétent pour rejoindre notre équipe dynamique.">Le Centre de services scolaire des Découvreurs est à la recherche d'enseignant(e)s dans toutes les matières pour combler divers contrats ou suppléances. Vous souhaitez faire partie d'une équipe humaine et...
-
Superviseur(E) Centre de Tri
7 months ago
Québec, Canada BRQ Fibre et broyure Full timeBRQ Fibre et Broyure inc. est une entreprise trifluvienne spécialisée dans la valorisation et la gradation de la biomasse résiduelle de toute provenance. Situé dans le parc industriel de Trois-Rivières, nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) à notre centre de tri. Tu as de l'expérience en gestion de personnel, tu es une personne...
-
Chef de Maintenance Superviseur
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Maintenance Superviseur pour rejoindre MaxSys à Québec. Salaires et avantages Le salaire compétitif est compris entre 70 000 $ et 80 000 $ par an, selon votre expérience. Vous bénéficierez également d’un horaire de jour du lundi au vendredi. Nos avantages comprennent un programme complet...
-
Québec, Quebec, Canada Intact Full timeÀ propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle, indemnisation pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel à nos clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes. Vous travaillerez étroitement avec les autres...
-
Magasinier à pied d'œuvre
13 hours ago
Québec, Canada Entrepôt Pelletier Déco Surfaces Full timeA propos de Pelletier Déco SurfacesNous sommes la référence incontestable en couvre-planchers au Québec, avec quatre succursales et deux centres de distribution. Nous sommes une entreprise familiale fière de notre expertise qui s'étend sur plus de 70 ans, aussi bien dans le secteur résidentiel que commercial.Formation professionnellePour ce poste,...
-
Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin
7 months ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e)- Membre d’équipe de magasinQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...
-
Superviseur(e)- Membre d’équipe de magasin
6 months ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e)- Membre d’équipe de magasinQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...
-
Chef dequipe Superviseur
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeL'équipe des gestionnaires est au cœur de notre succès. En tant que Superviseur, vous êtes un membre clé qui contribue à la réussite de votre magasin.Nos Superviseurs jouent un rôle crucial dans l’atteinte de nos objectifs financiers, en prenant des décisions importantes qui ont un impact direct sur le succès de leur magasin. Ils...
-
Assistant(e) Accueillant(e)
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe D resto Full timeMissionSi tu es une personne souriante, accueillante et chaleureuse, que tu souhaites offrir une expérience irréprochable à notre clientèle, que tu accordes de l'importance au bonheur et au bien-être au travail, nous avons un plan de carrière pour toi.Description du PosteLe Groupe D Resto est actuellement à la recherche d'assistant(e)s...
-
Ingénieur(e) électrotechnicien(ne) principal(e)
13 hours ago
Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full timeCe poste est offert au Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries, un organisme public qui gère 77 bâtiments d'une valeur estimée à plus de 1,2 milliard de dollars.Vous aurez la responsabilité de maintenir et de réparer les systèmes électriques dans notre parc immobilier.L'équipe de maintenance est composée de 20 personnes et...
-
Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
6 months ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...
-
Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
7 months ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...