Technicien, Support Système Magasin Tams

2 months ago


Montréal QC, Canada UAP Inc. Full time

**Description de l'entreprise** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance**

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation
**Description du poste**
L’équipe de support informatique recherche actuellement un(e) technicien(n). Nous recherchons une personne polyvalente, ayant de bonnes connaissances informatiques et idéalement avec expérience en support de points de vente. Vous devez également être parfaitement bilingue (80% du support est en anglais) et surtout faire preuve d’un grand souci du service à la clientèle.

Vos responsabilités seront:

- Répondre aux demandes ou aux questions transmises au groupe de soutien du magasin,
- Mettre à jour la base de données des requêtes et des solutions apportées sur chaque appel ;
- Fournir un support administratif aux autres membres de l’équipe.
- Répondre aux requêtes ou demandes logées au groupe de support-magasin
- Résoudre les problèmes et répondre aux questions des usagers des systèmes magasins
- Guider et former les usagers à mieux utiliser le système ;
- Assurer le maintien et le support des systèmes de nos magasins ;
- Assurer le service de support à l’extérieur des heures de bureau sur une base alternative (l’équipe doit couvrir les heures entre 6h et 19h30). Dois être disponible pour une période de 5h en rotation les samedis.
- Maintenir les liens avec les autres groupes de support des autres systèmes tels que : entrepôts, garagistes et gestionnaires de produits pour optimiser les opérations des systèmes magasins.

**Qualifications**
Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

- 1 à 2 années d’expérience de travail en support aux usagers ;
- Connaissance de la gestion des produits et du fonctionnement d’un magasin ;
- Bilinguisme essentiel (oral et écrit) ;
- Être orienté vers le client, savoir écouter, maîtriser la résolution de problème, faire preuve d’autonomie, être doué pour la communication interpersonnelle et être patient.
- DEC (un atout).

**Informations complémentaires



  • Montréal, QC, Canada UAP Inc. Full time

    **Company Description** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de...


  • Montréal, QC, Canada Logistec corp. Full time

    Aperçu: - Vous souhaitez agir à titre d’expert auprès du personnel sur les systèmes technologiques touchant les équipements opérationnels ?_ Votre place est chez Termont en tant que** Technicien des systèmes embarqués** pour joindre notre équipe _de fiabilité à Montréal._ **Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes choses avec...


  • Montréal, QC, Canada Equans Full time

    Technicien / Technicienne Systèmes Opérationnels - Montréal - Contractuel **Offer ID**: - 64128**Job**: - Technicians / Other**Contract type**: - Technicien / Technicienne Systèmes Opérationnels - Montréal - Contractuel**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Canada**_Equans est à la recherche d'un technicien Systèmes Opérationnels ou d'une...


  • Montréal, QC, Canada Equans Full time

    Technicien / Technicienne Systèmes Opérationnels - Montréal **Offer ID**: - 64128**Job**: - Technicians / Other**Contract type**: - Temporary**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Canada**_Equans est à la recherche d'un technicien Systèmes Opérationnels ou d'une Technicienne Systèmes Opérationnels à Montréal !_** **Ce que nous vous offrons...


  • Montréal, QC, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **POSTE PERMANENT ET SYNDIQUE** Titre du poste : Technicienne, technicien en systèmes mécaniques et électriques (STC06) Unité organisationnelle | Secteur de travail : SI | Énergie et environnement (6503) Groupe d'emploi : Technique Numéro du poste : 6987 Statut : Régulier temps complet Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : A :...


  • Montréal, QC, Canada API Alarm Inc. Full time

    **Job Summary** Nos techniciens API sont responsables de l’installation et de l’entretien des systèmes d’intrusion, de caméras et de contrôle d’accès. Les techniciens API sont en mesure d'installer, d'entretenir et d'inspecter les systèmes de sécurité et de surveillance des incendies ULC/NON-ULC. Licence RBQ 57049496 Licence CCQ...


  • Montréal, QC, Canada Equans Full time

    _**Equans est à la recherche d'un technicien Systèmes Opérationnels ou d'une Technicienne Systèmes Opérationnels à Montréal !**_ **Ce que nous vous offrons chez Equans** - Horaire de 35 heures semaine; - Les assurances collectives dès votre embauche; - Un programme de bonification; - Un régime de retraite; - Treize (13) jours fériés; -...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    **Technicien de système de sécurité** **Votre mission chez GardaWorld**: Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans votre carrière professionnelle ? Vous avez de l'expérience en tant que Technicien en système de sécurité et vous aimez offrir un service à la clientèle exceptionnel ? Si c'est le cas, nous avons une opportunité pour vous...


  • Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Technicien-ne ressources humaines - Metro Franchisés **Numéro de la demande**:39368 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...


  • montréal, Canada Fed IT Full time

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  • Montréal, Canada Fed IT Full time

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  • Montréal, QC H1N 1R2, Canada Renaud-Bray Full time

    **Description de l'entreprise** Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray...


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    Joignez-vous à la grande famille du Parc olympique où les possibilités et les défis sont à l’image de l’immensité de ces installations emblématiques, où la créativité et la collaboration forment le béton de l’organisation et où chacune, chacun, participe à sa façon à la création de moments mémorables. On n’attend que vous au Parc...


  • Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

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  • Montréal, Canada Equans Full time

    Technicien / Technicienne Systèmes Opérationnels - Montréal **Offer ID**: - 58821**Métier**: - Technicians / Data**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Canada**_Equans est à la recherche d'un technicien Systèmes Opérationnels ou d'une Technicienne Systèmes Opérationnels à Montréal !_** - (Note: L'utilisation du...