Représentant(E) Service à La Clientèle

2 months ago

SaintHyacinthe, Canada Banque de Montréal Full time

2480 boulevard Casavant ouest St-Hyacinthe Québec,J2S 7R8

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à e

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Vertdure Saint-Hyacinthe Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle et support administratif Candidat(e) minimum 2 années d'expérience en service à la clientèle Logiciel maitrisé: Suite Microsoft Office et SS Langue: Français excellent anglais un atout Personne très à l'aise avec les clients, aime apprendre, aime la vente. Qualité recherché: souraint(e) avec beaucoup...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club gazon Full time

    Représentant(e) au Service Clientèle Notre entreprise d'entretien de pelouses est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous sommes passionnés par l'entretien de magnifiques espaces extérieurs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à...

  • Représentant (E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Trouw Nutrition Full time

    **RESPONSABILITÉS PRINCIPALES** Le représentant du service clientèle travaille en étroite collaboration avec nos clients afin de comprendre leurs besoins, de leur fournir les informations qu'ils recherchent et de les aider à effectuer leurs achats. La fonction principale du service est de traiter les commandes et d'assurer la coordination avec les...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant/e Interne

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full time

    Représentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    saint-rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSRépondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    saint-rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSRépondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ;Envoyer l

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Agapit, QC, Canada Novatech Full time

    Représentant(e) au service à la clientèle Représentant(e) au service à la clientèle Chaque fois que vous ouvrez la porte pour entrer chez vous, chaque fois que vous regardez dehors, à travers une porte patio ou un vitrage, il y a de fortes chances que ce soit à travers un produit Novatech. Notre savoir-faire embellit quotidiennement la vie de...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada BarretteWood Full time

    Sommaire du posteLa division BarretteWood est à la recherche d'un (une) Représentant (e) Service à la Clientèle pour l'ensemble de ses clients américains (95%) et canadiens.Principales responsabilités Vérification de la conformité des commandes EDI reçus; Création et suivi des commandes a expédié à

  • Représentant(e) service à la clientèle

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada BarretteWood Full time

    Sommaire du posteLa division BarretteWood est à la recherche d'un (une) Représentant (e) Service à la Clientèle pour l'ensemble de ses clients américains (95%) et canadiens.Principales responsabilités Vérification de la conformité des commandes EDI reçus; Création et suivi des commandes a expédié à

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada BarretteWood Full time

    Sommaire du posteLa division BarretteWood est à la recherche d’un (une) Représentant (e) Service à la Clientèle pour l’ensemble de ses clients américains (95%) et canadiens.Principales responsabilités* Vérification de la conformité des commandes EDI reçus;* Création et suivi des commandes a expédié

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    2 days ago

    Saint-Rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Répondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel et...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    4 days ago

    Saint-Rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe ! Temps plein. Permanent. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Répondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel et...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Saint-Rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe ! Temps plein. Permanent. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Répondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel...

  • Représentant à La Clientèle E-commerce

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Voltech International Full time

    **VOLTECH INTERNATIONAL INC.** Voltech International se spécialise dans l’importation et la vente de fournitures électriques et électroniques provenant d’Asie et d’Europe. L’activité principale de l’entreprise est l’approvisionnement des manufacturiers nord-américains avec son service de livraison « JUSTE À TEMPS » ainsi que...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Trouw Nutrition Full time

    Trouw Nutrition embauchenous sommes à la recherche d’un **Représentant au Service à la clientèle **pour joindre notre équipe à St-Hyacinthe. Vous aurez comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d’entrer les commandes reçues par téléphone et par courriel des clients, ainsi qu'offrir son aide dans les suivis...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Trouw Nutrition Full time

    Trouw Nutrition embauchenous sommes à la recherche d'un **Représentant au Service à la clientèle **pour joindre notre équipe à St-Hyacinthe. Vous aurez comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d'entrer les commandes reçues par téléphone et par courriel des clients, ainsi qu'offrir son aide dans les suivis des...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Eustache, Canada EMD Technologies Full time

    DESCRIPTION DE POSTE **TITRE **:Représentant (e) service à la clientèle **DÉPARTEMENT **:Vente et Service** **RELÈVE DU **:Directeur des Ventes et Après-Vente **Description du poste**: Le titulaire de ce poste est responsable de l’ensemble des activités liées au service après-vente et du support technique à offrir auprès de la clientèle et...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Saint-Rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSRépondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel et...