IT Specialist, On-site Quebec

4 weeks ago

Quebec City, Canada Syneos Health Clinical Full time

**Description**

**Spécialiste des Technologies de l’information (**IT Specialist)**

Syneos Health est la seule organisation de solutions biopharmaceutiques entièrement intégrée, spécialement conçue pour accélérer le succès des clients. Nous menons, avec un état d'esprit de développement de produits, reliant de manière transparente, nos capacités pour ajouter des informations de grande valeur aux thérapies aux patients rapidement et fournir une valeur pratique pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.

Chaque jour, nous performons mieux grâce à la façon dont nous travaillons ensemble, en tant qu'équipe, chacun étant le meilleur dans ce que nous faisons. Nous rassemblons un large éventail d'experts talentueux dans une vaste gamme de services critiques, qui soutiennent notre entreprise. Chaque rôle au sein de l'entreprise est essentiel pour faire avancer notre vision « Shortening the Distance from Lab to Life® ».

Découvrez ce que nos 29 000 employés, dans 110 pays, savent déjà:
**TRAVAILLER ICI COMPTE POUR PARTOUT**

**Pourquoi SyneosHealth**

1. Nous sommes passionnés par le développement de nos employés, par le développement de carrière et la progression; des cadres hiérarchiques soutenus et engagés; formation technique et thérapeutique dans le domaine; la reconnaissance par les pairs et un programme de récompenses totales.

2. Nous nous engageons à notre « Total Self-culture » - où vous pouvez authentiquement être vous-même. Notre « Total Self-culture » est ce qui nous unit à l'échelle mondiale, et nous nous engageons à prendre soin de nos gens.

3. Nous grandissons continuellement l'entreprise pour laquelle nous voulons tous travailler et avec laquelle nos clients veulent travailler. Pourquoi? Parce que lorsque nous rassemblons une diversité de pensées, d'origines, de cultures et de perspectives, nous sommes en mesure de créer un endroit où chacun se sent à sa place.

**RÉSUMÉ DE L’EMPLOI**:
**RESPONSABILITÉS PROFESSIONNELLES**:

- Servir de coordinateur des incidents avec les équipes informatiques centrales pour les demandes de service locales concernant le matériel et les logiciels liés sur le plan opérationnel et conduisant à une résolution efficace en temps opportun.
- Servir de point d’escalade des TI pour le matériel et les logiciels de demandes de service locales.
- Développer et élargir les compétences en rédaction et en relation client, pour travailler en tandem en suivant les activités opérationnelles et la préparation.
- Répondre aux demandes de service qui arrivent par téléphone, courriel, libre-service, messagerie instantanée et autres méthodologies de contact en temps opportun.
- Capacité de reconnaître les priorités et les répercussions opérationnelles sur les actions et les demandes.
- Utiliser le ou les outils de flux de travail prescrits pour suivre 100 % de tous les contacts avec les clients, effectuer des recherches concernant des questions et des problèmes et résoudre chaque interaction conformément au modèle de soutien global des TI et à l’accord de niveau de service (SLA) / accord de niveau opérationnel (OLA) précisé. Consigner chaque contact avec des détails adéquats conformément aux guides et aux instructions de travail de l’entreprise.
- Fournir une rétroaction au groupe de gestion des services des TI sur les façons d’améliorer l’efficacité du soutien aux utilisateurs finaux.
- Agir à titre d’expert technique dans un ou plusieurs projets / travaux de mise en œuvre, tel que demandé et attribué.
- Analyser les besoins des clients internes et apporter son aide et des recommandations à des solutions existantes de Syneos Health.
- Cerner, étudier et contribuer aux possibilités d’amélioration afin d’obtenir une prestation de services optimale.
- Escalader les problèmes aux membres appropriés de l’équipe au besoin ou si nécessaire.
- Répondre aux attentes en matière de niveau de service établies par le superviseur et par l’entreprise.
- Collaborer avec d’autres groupes de soutien des TI et d’autres groupes d’affaires pour répondre aux demandes et aux problèmes opérationnels.
- Participer à l’élaboration d’un plan de formation en utilisant des ressources internes et externes à des fins de perfectionnement professionnel et de soutien aux affaires. Tenir à jour ses connaissances sur les tendances technologiques.

**Qualifications**

**EXIGENCES DE QUALIFICATION**
- Compréhension des technologies actuelles et émergentes.
- Communication verbale et écrite efficace en français et en anglais.
- (DEC) Plus de 3 ans en informatique ou études et expérience équivalentes.
- Connaissance de la gestion des incidents et des demandes, dans un rôle de gestion des services des TI.
- Grande attention aux détails, précision et compétences organisationnelles, interpersonnelles et axées sur le travail d’équipe.
- Doit être autonome

  • Outside Sales Specialist

    1 day ago

    Quebec City, Canada Elite Valve Canada Inc. Full time

    **Outside Sales Specialist** **The Role** Elite Valve currently has an exciting career opportunity in Quebec, Canada, for a dynamic, experienced, and knowledgeable Outside Sales Specialist to join our team. This role includes managing, supporting, and developing sales to Distribution Partners, OEMs, and end users in the province of Quebec as well as the...

  • Intermediate Site Acquisition Specialist

    3 weeks ago

    Québec City, Canada TEP GROUP Full time

    Intermediate Site Acquisition Specialist (Bilingual) – Full Time TEP Engineering Canada ULC. Quebec (Virtual) Intermediate Site Acquisition Specialist, Eastern Canada TEP Engineering Canada ULC (TEP CANADA)  is seeking an intermediate full-time employee for the Site Acquisition Specialist role. TEP CANADA offers a comprehensive benefits package...

  • Billing & Collections Specialist

    5 days ago

    Quebec City, Canada BrandSafway Full time

    Billing & Collections Specialist Summary **Title**: Billing & Collections Specialist **ID**: 247867 **Location**: Quebec, CAN **Job Function**: Finance Description At AlumaSafway, a BrandSafway company, we know our employees are our greatest asset, which is why we give them the tools, training and resources to be successful. If your seeking a...

  • Technical Support Specialist

    1 day ago

    Quebec City, Canada Agrimesh Technologies Full time

    Agrimesh Technologies is a leading agricultural technology company dedicated to transforming the way farmers operate and manage their agricultural businesses. We provide innovative software and hardware solutions that empower farmers to increase productivity, optimize resource utilization, and improve sustainability in the agriculture industry. We are...

  • IT Specialist

    6 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Access Inc Full time

    Whether you're looking for a career change in IT, are a business in need of IT support or IT staffing, let Groupe Access be your next step to success. As one of Canada's leading cybersecurity and information technology (IT) services companies, we have a range of services to offer our diverse clientele, large and small. This also means that we're always on...

  • Communications Specialist, Québec

    1 day ago

    Quebec City, Canada Canards Illimités Canada Full time

    **Who We Are** Ducks Unlimited Canada (DUC), one of the country's leading conservation organizations, is a passionate community of people who believe that nature is the foundation of strong communities, a prosperous economy and a sustainable future that supports the hopes and dreams of the next generation. Together, we are conserving and restoring some of...

  • Bilingual Specialist

    7 days ago

    Quebec City, Canada BMO Financial Group Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Quebec,X0X 0X0 Address: VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO - This position requires proficiency in a language other than French to interact, support and/or provide services to non-French speaking customers, employees and/or partners inside and/or outside the province of Quebec._ Work schedule : must be available to work...

  • International Logistics Specialist

    4 days ago

    Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full time

    **JOB TITLE**: International Logistics Specialist **REPORTS TO**: Director, Procurement and Logistics **DIVISION**: Head Office in Quebec **Your daily life**: Are you ready for a challenge in the world of high technology? We would be thrilled to have you on board! Eddyfi Technologies is seeking an International Logistics Specialist to join the team. **In...

  • Regional EHS Advisor

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Applied Industrial Technologies Full time

    We are currently seeking and have an immediate opening for a qualified and motivated individual to fill the position of **Regional EHS Advisor - Eastern Canada**. The location is flexible to **any Applied branch within Quebec or Ontario, however, preference will be given to those located in/around Quebec City. **The individual must be flexible to a hybrid...

  • Superviseur de Site

    1 day ago

    Quebec City, Canada Ainsworth Full time

    Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, axé sur le travail d'équipe, le développement professionnel, la diversité, l'innovation, et offrant des salaires compétitifs ainsi que d'excellents programmes pour les employés, rejoignez dès aujourd'hui l'équipe de GDI Services techniques SEC ! En tant que Superviseur de site sous la...

  • Customer Engagement Specialist

    5 days ago

    Quebec City, Canada Novartis Full time

    90 000 Canadians are living with multiple sclerosis (MS), 1 in every 400 people. 4377 people are diagnosed with MS each year - almost 12 per day. This is a unique opportunity to be part of the team that will help redefine MS management in Canada. Join a customer centric team who is innovative and bold to transform MS care. - Your responsibilities: - Your...

  • Assistant Director of Finance- Hilton Quebec

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Hilton Worldwide, Inc. Full time

    Job Description - Assistant Director of Finance- Hilton Quebec (HOT0AI7E) Job Description Assistant Director of Finance- Hilton Quebec ( Job Number: HOT0AI7E ) Work Locations Work Locations : Hilton Quebec 1100 Rene Levesque East Quebec G1R 4P3 The beautiful Hilton Quebec is located across from Old Quebec City, a UNESCO Word...

  • Assistant Director of Finance- Hilton Quebec

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Hilton Worldwide, Inc. Full time

    Job Description - Assistant Director of Finance- Hilton Quebec (HOT0AI7E) Job Description Assistant Director of Finance- Hilton Quebec ( Job Number: HOT0AI7E ) Work Locations Work Locations : Hilton Quebec 1100 Rene Levesque East Quebec G1R 4P3 The beautiful Hilton Quebec is located across from Old Quebec City, a UNESCO Word...

  • Assistant Director of Finance- Hilton Quebec

    3 weeks ago

    Quebec, Canada Hilton Worldwide, Inc. Full time

    Job Description - Assistant Director of Finance- Hilton Quebec (HOT0AI7E) Job Description Assistant Director of Finance- Hilton Quebec ( Job Number: HOT0AI7E ) Work Locations Work Locations : Hilton Quebec 1100 Rene Levesque East Quebec G1R 4P3 The beautiful Hilton Quebec is located across from Old Quebec City, a UNESCO Word...

  • Project Coordinator

    5 days ago

    Quebec City, Canada CIMA+ Full time

    **Welcome to a place where people are at the heart of everything we do.** Welcome to people with an inspiring vision and who seek stimulating challenges. At CIMA+, you’ll find a place where you’ll have many opportunities to learn and develop while working on engaging projects. We are a firm 100% owned by its employees and we value a collaborative and...

  • Bilingual Specialist

    7 days ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Address: VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO - This position requires proficiency in a language other than French to interact, support and/or provide services to non-French speaking customers, employees and/or partners inside and/or outside the province of Quebec._ Work schedule : must be available to work...

  • Médecin vétérinaire spécialiste

    8 hours ago

    Quebec, Canada VetStrategy Daubigny Full time

    Friday, May 10, 2024 Job Posting: Veterinary Internal Medicine Specialist Position: Veterinary Internal Medicine Specialist About Us: Centre Vétérinaire Daubigny is well established emergency and specialty referral hospital located in vibrant and historic Quebec City. For the last 35 years, we have been committed to providing...

  • Family Transition Advisor

    6 days ago

    Quebec City, Canada CFMWS Full time

    **WHO WE ARE** CFMWS. A job with purpose. Our 4000+ person strong organization champions a healthy, fun, creative and active lifestyle for Canadian Armed Forces members, Veterans and their families. Help us deliver a variety of recreation and fitness programs, offer family support, organize charity events and make sure our members access retail, travel and...

  • Call Center: Customer Service Account Specialist Ii

    5 days ago

    Quebec City, Canada JPMorgan Chase Bank, N.A. Full time

    Join our team of amazing travel specialists! Are you passionate about exceptional customer service? Do you love the travel industry? Join JPMorgan Chase as a Customer Travel Specialist! **Job Summary**: In this role you will use your training and knowledge to serve as a trusted travel advisor, identify individual customer needs, and provide them with...

  • Technicien Support Informatique

    5 days ago

    Quebec City, Canada IT Chapter Full time

    **Ce mandat est basé à Québec et nous recherchons des profils juniors et intermédiaires** **Responsabilités** - Effectuer des mises à jour régulières et surveiller la performance des serveurs Windows virtualisés. - Gérer les comptes utilisateurs et les accès via Active Directory. - Surveiller les systèmes de virtualisation comme VMware pour...