Pos Tech Specialist

3 weeks ago


Montréal, Canada BESTSELLER Full time

**Poste **:Spécialiste POS TECH
**Relève de **:Gestionnaire, Technologie & Planification
**Lieu de travail **:Montréal, QC

**Tu veux faire partie d'un environnement dynamique et rapide tout en contribuant à améliorer la vie de tout le monde ? Ceci pourrait être ton opportunité.**
- En raison des circonstances actuelles, BESTSELLER a commencé à travailler de manière plus numérique et est constamment à la recherche de nouvelles opportunités pour optimiser ses processus de soutien _

**CE QUE TU FERAS**

Le ou la Spécialiste de la Technologie des Points de Vente (POS) soutient nos magasins de détail dans leurs opérations quotidiennes en ce qui concerne le logiciel POS. Tu aideras à résoudre les problèmes d'assistance POS et créeras des outils ou des ressources que les magasins pourront utiliser quotidiennement. Plus spécifiquement, tu surveilleras, développeras et amélioreras notre environnement de contrôle interne en ce qui concerne les procédures POS pour les magasins.

En gros, tes tâches incluent (mais ne sont pas limitées à):

- Être le principal point de contact pour les problèmes liés à Acceo Retail-1/POS.
- Prendre en charge et diriger les mises à jour et les améliorations des processus Acceo Retail-1/POS.
- Créer du matériel de formation relatif au dépannage et à l'utilisation d'Acceo Retail-1/POS.
- Créer et tenir à jour des procédures opérationnelles standard (POS).
- Suivre les problèmes d'assistance, veiller à l'élaboration de plans de résolution et rendre compte de l'état d'avancement à la direction.
- Déterminer et fournir des solutions pour des problèmes inhabituels ou non documentés.
- Veiller au respect des politiques et procédures informatiques.
- Fournir un excellent service à la clientèle pour toutes les demandes d'assistance.
- Former les « super utilisateurs » aux procédures clés et organiser des sessions de formations.
- Créer, réviser et optimiser les processus afin d'améliorer l'efficacité.

**CE QU'IL TE FAUT**

Tu pourrais être titulaire d'un diplôme (AEC, DEP, DEC) en informatique, IT ou dans un domaine similaire. Aussi, nous recherchons les éléments suivants:

- Tu as au moins 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine des points de vente ou dans un domaine connexe de l'informatique ou du service d'assistance.
- Tu as une expérience pratique dans un environnement de vente au détail.
- Tu as de solides connaissances techniques du logiciel POS. Tu dois être familier avec le matériel POS afin de résoudre les questions/problèmes dès qu'ils surviennent.
- Tu as d'excellentes compétences en communication et êtes capable d'expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non techniques.
- Tu possèdes un esprit critique et analytique.
- Tu peux gérer des tâches multiples dans un environnement qui évolue rapidement et où les priorités changent.
- Tu as d'excellentes compétences interpersonnelles et êtes orienté vers le service à la clientèle.
- Tu sais analyser, établir des priorités et résoudre des problèmes à la volée tout en restant calme, objectif et concentré sur votre tâche.
- Tu parles couramment le français et l'anglais (à l'oral et à l'écrit, y compris la capacité à produire des documents clairs et bien organisés).

**CE QUE TU POURRAIS EN PROFITER**

Chez BESTSELLER, nous offrons aux membres de notre équipe des avantages axés sur le développement de leur carrière et sur leur bien-être:

- Tu profites d'une assurance collective, d'un plan d'épargne volontaire, d'un téléphone portable et d'un ordinateur portable.
- Tu as un horaire flexible et d'une demi-journée les vendredis jusqu'à la fin de l'année.
- Tu es autorisé à travailler à domicile un jour par semaine.
- Tu as 3 semaines de vacances, 5 jours "énergisants", 11 jours de congés légaux.
- Tu as accès à une plateforme de santé virtuelle qui vous permet d'appeler un professionnel de la santé avec votre téléphone, un service gratuit ouvert 24/7 #nowaiting
- Tu obtiens un rabais employé de 50 % dans nos magasins pour vous permettre de vous laisser tenter par vos coups de cœur mode.
- Niché dans le quartier Villeray, tu travailles dans une toute nouvelle maison de mode ; un espace ouvert moderne avec des collations et du café à volonté.

**_ Nous avons hâte de vous rencontrer _**
- BESTSELLER est une entreprise internationale de mode qui possède des marques telles que JACK and JONES, VERO MODA, ONLY et JACK & JONES. BESTSELLER exploite à la fois ses propres chaînes/magasins et un grand nombre de détaillants sur le marché. En tant qu'employé de BESTSELLER, vous faites partie de notre famille. Nous offrons un lieu de travail évolutif et passionnant, avec un rythme élevé, où nous travaillons tous ensemble à la réalisation d'objectifs communs. Notre philosophie et nos valeurs sont importantes pour nous, nous travaillons dur et nous nous efforçons d'être les meilleurs, mais toujours a



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    1 month ago


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    Inspiring. Empowering. Rewarding. Fun. These are some of the words people commonly use to describe their careers at Thought Technology Ltd. As a TTL employee, you're encouraged to be creative. Think outside the box and work with some of the industry's most innovative minds on high-impact projects. Be a part of designing and delivering cutting edge medical...


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  • Montréal, Canada CAE Inc. Full time

    **Role and Responsibilities** Passionate about your field? Looking for a work environment where you can collaborate with members from different teams and use a multitude of state-of-the-art technological tools? Do you care about customer satisfaction and doing your job well? Want to join a world class company and industry leader and be proud to contribute...


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