Coordinateur Du Service Clientèle

4 months ago

VaudreuilDorion, Canada The Erb Group of Companies Full time

**Appellation d’emploi **:Coordinateur du service clientèle

**Emplacement **:Montréal

**Mode de travail **:Sur place

**Horaire de travail**: lundi au vendredi de 9h30 à 18h00

**Échelle de rémunération **:21,59 $ - 28,14 $ par heure

**Nous livrons vos aliments jusqu’à votre table**

Le groupe d’Erb est l’un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d’aliments périssables partout au Canada et aux É.U., le Groupe Erb est fier d’assurer la livraison à temps et la protection des marchandises. Il s’agit d’une entreprise familiale qui cumule plus de 65 ans d’expérience dans le secteur du transport. Son siège social est situé à New Hamburg, en Ontario. Ses autres terminaux canadiens se trouvent à Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montréal, Trenton et Winnipeg. Il exploite un terminal aux É.U. qui est situé à Elverson, en Pennsylvanie. En outre, nous avons été reconnus comme les meilleures flottes pour lesquelles conduire plusieurs années, un employeur de premier plan et continuons à être un leader du secteur de la sécurité.

**Ce que vous allez faire**:

- Contrôler les rendez-vous ; assurer le suivi quotidien des rendez-vous manqués et des arrivées tardives avec les clients.
- Remplir toutes les questions relatives à la facturation supplémentaire (frais de détention, produits en attente, temps d'attente de la remorque, etc.)
- Envoyer chaque semaine les suppléments pour les retenues au responsable de la tarification.
- Assurer le suivi de toutes les offres spéciales avec le responsable de la tarification.
- Communication avec les clients et suivi : tarifs spéciaux, équipement et horaires de livraison.
- Aider les chauffeurs qui sont retardés lors des ramassages ou des livraisons, en ajoutant des frais de surestarie ou en informant les clients des expéditions retardées et en assurant le suivi des messages de retard par satellite.
- Autorisation POD, suivi de la facturation et communication avec le siège social si nécessaire. Communiquer avec le gestionnaire de compte (tarifs, service et opérations).
- Vérifier tous les ordres d'attente, rattraper les routages manqués, les expéditeurs qui expédient sur de mauvais délais, etc.
- Vérifier quotidiennement les PUM, en détectant les retenues et, le vendredi, en s'assurant que les remorques seront ravitaillées en carburant pendant le week-end.
- Travailler sur des projets spéciaux confiés par le directeur des opérations.
- Toutes les autres tâches requises.

**Ce que nous recherchons**:

- Six (6) mois d'expérience équivalente à la description du poste ou expérience antérieure en tant que dispatcheur, de préférence dans le secteur des transports.
- Excellentes aptitudes relationnelles dans le cadre des relations régulières avec les clients et les conducteurs.
- Assurer la fluidité de la communication, des instructions et de la circulation des documents.
- Bonne maîtrise du clavier, précision, connaissance des documents d'expédition, sens de l'organisation.
- Maîtrise de l'informatique (AS400 et Microsoft Office).
- Débrouillard et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Maîtrise du français (écrit et oral).

**Vos formidables avantages sociaux et accessoires**:

- Vous avez accès au régime d’avantages sociaux dès votre entrée en service._
Notre motivation découle de notre désir de faire affaire avec les personnes que nous serions heureux d’embaucher.
- Régimes d’assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l’employeur;
- Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l’employeur;
- Assurance en cas d’accident ou de maladie grave payée par l’employeur;
- Assurance invalidité de longue durée;
- Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
- Bénéficiez de 1 600 $ en avantages liés à la massothérapie
- l’employeur au CELI et au REER; (disponible après 3 mois)
- Programme de participation aux bénéfices;
- Programme de référencement;
- Bon pour l’achat de chaussures de protection;
- Uniforme et allocation d’outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis;
- Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness;
- Aide financière aux études jusqu’à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires;
- Possibilités d’avancement professionnel;
- Possibilités de participer aux événements caritatifs;
- Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).
- Nous remercions toutes les personnes qui postulent. Seules les personnes sélectionnées pour un examen plus approfondi seront contactées._
- _____

**Job title**:Customer Service Coordina

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à La

    5 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Eutectic Canada Full time

    Eutectic-Castolin est le chef de file mondial dans le domaine de la prévention et de la lutte contre l’usure. Notre gamme de produits s'étend à tous les procédés de soudage, brasage et projection thermique de métaux. **DESCRIPTION DU POSTE**: Relevant du Directeur d’usine, le titulaire est chargé de la réception et du traitement des commandes...

  • Coordinateur - Services Eutectic / Eutectic

    2 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Castolin Eutectic Full time

    **Coordinateur - Services Eutectic** - Fondé en 1906, Castolin Eutectic est aujourd’hui un leader mondial dans les domaines de la maintenance, de la protection des surfaces et de l’assemblage spécial en recourant aux technologies de soudage, brasage et revêtement._ - Nous fournissons des solutions éprouvées qui apportent une valeur ajoutée aux...

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à La

    5 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Castolin Eutectic Full time

    **Doit habiter à proximité du lieu de travail et posséder un permis de travail Canadien valide.** Eutectic-Castolin est le chef de file mondial dans le domaine de la prévention et de la lutte contre l’usure. Notre gamme de produits s'étend à tous les procédés de soudage, brasage et projection thermique de métaux. **DESCRIPTION DU...

  • Coordinateur logistique

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Full time

    Titre : Coordinateur logistiqueSecteur d'activité : Logistique pour le compte de tiersLieu de travail : VaudreuilUne entreprise de logistique en croissance rapide, dotée d'une équipe dynamique, diversifiée et travaillante, est à la recherche de deux coordinateurs logistiques pour se joindre à son équipe d'exploitation.Vos expériences dans...

  • Coordinateur - Services Eutectic / Eutectic

    3 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Eutectic Full time

    **Coordinateur - Services Eutectic** Eutectic Canada est un leader mondial des consommables industriels, des services et de la maintenance des équipements lourds, présent dans plus de 25 pays. Depuis plus de 100 ans, des produits et solutions innovants sont proposés aux clients pour prolonger la durée de vie utile, réduire les coûts de maintenance et...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    19 hours ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada ABC Clinique Santé Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un(e) leader naturel(le) qui aime être dans l’action et travailler autant avec les patients, les professionnels de la santé, l’équipe administrative et la direction de la clinique. Le service à la clientèle n’a pas de secret pour cette personne et sa capacité à gérer une équipe avec rigueur et bienveillance...

  • Superviseur(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Quadra Full time

    **Position**: Superviseur(e) du service à la clientèle **Location**: Vaudreuil-Dorion, Québec (Politique de télétravail / environnement hybride) **Statut**: temps-plein, permanent (1) Vous êtes un ou une leader charismatique à la recherche d'un poste où vous ferez la différence auprès de votre équipe? Considérez-vous que vous êtes quelqu'un...

  • Représentant(E) Du Service Clientèle

    7 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Groupe Tecnic Access - École de conduite Full time

    Être bilingue est obligatoire (Français et Anglais). Description des qualifications : Patience, enthousiasme envers le service à la clientèle et le travail avec le public. Disposé à travailler à temps partiel. - Quarts de travail disponibles : Lundi - Vendredi Date de début d'emploi : Immediate Salaire : 18,00 $ - 19,00 $ de l'heure Type d'emploi...

  • Représentant.e Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Quadra Full time

    **Position**: Représentant.e du service à la clientèle **Lieu de travail**: Vaudreuil-Dorion, Québec **Statut**: Permanant à temps plein (1) **Flexibilité**: Nous avons une politique qui permet le travail en mode hybride, avec un minimum de 2 jours par semaine au bureau. Avez-vous de l’expérience dans l’industrie de la distribution? Vous êtes...

  • Coordinateur des ventes et de la logistique

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Full time

    Titre du poste : Coordinateur des ventes et de la logistique. Lieu de travail : Vaudreuil-Dorion.Vous cherchez un poste varié où vous serez en charge d'une grande gamme de tâches ? Vous êtes minutieux, doté d'excellentes aptitudes administratives et très organisé ? Si vous êtes à la recherche d'un poste avec une grande autonomie et qui permet de...

  • Coordinateur des ventes et des services

    1 week ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Full time

    Titre du posteCoordinateur des ventes et des services">Lieu de travailVaudreuil-Dorion">Décription du posteSous la direction générale du responsable régional, vous serez chargé(e) de coordonner les opérations commerciales et administratives dans un environnement multiculturel. Vous assistez à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies...

  • Responsable Du Service

    7 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Portes et Fenêtres Dicaire Full time

    Sous la supervision du Directeur des opérations, le titulaire du poste aura la responsabilité du service à la clientèle. Le responsable service client doit être doté d’un grand sens de l’organisation, du relationnel et de la communication - Effectuer les demandes de rendez-vous auprès des clients - Commander les pièces aux fournisseurs -...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1211963 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Coordinateur(trice) soins infirmiers

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) soins infirmiers : Poste de Coordinateur(trice) soins infirmiers Le poste de Coordinateur(trice) soins infirmiers est responsable de l'exécution des soins infirmiers dans deux résidences de notre groupe. Vous serez chargé(e) de superviser l'équipe de soins, de promouvoir les...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Staples Full time

    Description externe À propos de nous Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre...

  • Coordinateur des ventes et des services administratif

    1 month ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Full time

    Titre du poste : Coordinateur des ventes et des servicesLieu de travail : Vaudreuil-DorionVous cherchez un emploi qui vous offre une grande variété de tâches ? Si oui, nous avons le poste parfait pour vous ! Vous serez en charge d'aider les gestionnaires à gérer les opérations quotidiennes et à améliorer la productivité.Salaire estimé : Entre...

  • Caissière, Service à La Clientèle

    19 hours ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Familiprix Vaudreuil Dorion Full time

    _Caissier(ère)_ Le ou la caissier(ère) est responsable d'effectuer les transactions de ventes tout en offrant un excellent service à la clientèle. Votre pharmacie Familiprix, au coeur de votre carrière! Principales responsabilités - Maintenir en ordre la zone du service à la clientèle et de la caisse pour traiter la commande du client avec rapidité...

  • Préposé Service à La Clientèle

    20 hours ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada HGrégoire Vaudreuil Full time

    HGrégoire Vaudreuil est à la recherche d’un préposé au service à la clientèle pour son département de livraison ! **Horaire de travail**: - Temps plein - Permanent **Responsabilités**: - Rencontrer le client afin de compléter les derniers documents requis pour la livraison du véhicule; - Mettre le dossier du client en ordre et suivre les...

  • Agent(E) Service Clientèle

    7 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute des **agent service à la clientèle** à **temps partiel soirs et fin de semaine** pour son magasin de **Vaudreuil.** **Avantages...