Conseiller, Professionnels Et Soins de Santé- de

11 hours ago


Québec, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande: 171161

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Objectif du poste

Contribuer au succès global de l’équipe des Services aux particuliers et aux entreprises au Canada en veillant à l’atteinte des objectifs et à l’exécution des initiatives et plans de chaque membre de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de la Banque Scotia. Offrir un service exceptionnel tout au long du parcours des clients du segment des professions libérales, en se concentrant sur les professionnels de la santé en début de carrière et les professionnels salariés en exercice qui ont des besoins bancaires personnels, particulièrement les médecins salariés en exercice et les étudiants en médecine. Acquérir, conserver et augmenter la part de marché de la Banque dans le segment des soins de santé et des professions libérales, et s’assurer d’offrir les niveaux de service adaptés à cette clientèle et de proposer tous les services de la Banque (y compris ceux des Services aux entreprises et de Gestion de patrimoine) au fil de leur parcours professionnel. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Responsabilités

1. Tisser de nouvelles relations avec des étudiants de professions libérales et dans le domaine de la santé, approfondir les relations existantes et assurer la transition pour que ces clients continuent de faire affaire avec la Banque une fois sur le marché du travail, afin de devenir leur banque principale et d’atteindre d’autres objectifs, en faisant ce qui suit:

- Être le principal point de contact pour les étudiants de professions libérales en endossant le rôle de représentant des facultés universitaires dans la zone de marché attribuée, et établir et entretenir de solides relations avec la direction des facultés pour favoriser la collaboration et un partenariat continu.
- Planifier et exécuter des activités d’établissement de relations pour créer des occasions de vente ou procurer une valeur aux étudiants de professions libérales en mettant sur pied, en organisant et en gérant les événements de facultés sur le campus, en collaboration avec le représentant des clients en début de carrière de MD.
- Gérer et exécuter des activités de facultés comme le prévoient les contrats d’associations professionnelles afin d’honorer tous les engagements pris et de saisir toutes les occasions convenues.
- Chercher activement à découvrir les besoins des étudiants de professions libérales, les écouter à cette fin, les renseigner et leur fournir des conseils pertinents et spécialisés.
- Inscrire les étudiants de professions libérales au programme Professions libérales Scotia pour étudiants, les servir à cet égard et leur offrir les produits et services aux particuliers connexes, au besoin.
- Mettre les diplômés de professions libérales et les médecins résidents en contact avec les partenaires indiqués des Services aux particuliers, de Gestion de patrimoine et des Services aux entreprises (y compris les spécialistes, Professionnels et Soins de santé) pour qu’ils fassent affaire avec la bonne personne et pour approfondir la relation avec eux.
- Être le principal point de contact pour les mises en contact des partenaires de MD portant sur des étudiants en médecine.
- Offrir aux clients une expérience d’intégration exceptionnelle.
- Répondre aux demandes de service, en expliquant aux clients comment utiliser les services et en vérifiant s’ils en sont satisfaits.
- Faire le nécessaire pour sauver la relation avec le client, s’il y a lieu.
- Mener des activités de marketing externes auprès de clients potentiels.
- Donner des présentations et des séminaires au segment des étudiants de professions libérales et aux centres d’influence aux fins de développement des affaires.
- Réseauter avec les experts du domaine pour demeurer au fait des tendances du marché et de la réglementation.

2. Soutenir l’acquisition de clients professionnels salariés et la croissance de ce segment, entre autres en étant le principal point de contact pour tous les services bancaires aux particuliers, particulièrement pour les mises en contact de médecins provenant de MD, et en répondant aux besoins en matière de services aux particuliers des médecins et des professionnels de premier rang, le tout en collaborant étroitement avec les spécialistes, Professionnels et Soins de santé (qui s’occupent des besoins en matière de services aux entreprises), afin d’atteindre les objectifs de vente et autres, en faisant ce qui suit:

- Répondre aux besoins immédiats des clients en matière de services aux particuliers et trouver les possibilités de mises en contact avec les partenaires internes (ex. : Services aux entreprises



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