Technicienne Intermédiaire, Technicien

1 week ago

Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

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Type d’emploi:
Employé

Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée):
N/A

Famille d’emplois:
Bibliothèque et archives

Nombre de postes à pourvoir:
1

Faculté/Service - Département:
Engagement des utilisateurs et utilisatrices, et technologies de l’information

Campus:
Campus principal

Affiliation syndicale:
PSUO

Date d’affichage:
February 01, 2024

Date de clôture:
February 12, 2024

Heures par semaine:
35

Classe salariale:
PSUO, classe 08

Échelle salariale:
$60,700.00 - $76,672.00

Au sujet de la Faculté d’éducation

La Faculté d’éducation de l’Université d’Ottawa, en plus de promouvoir l’expansion et la dissémination des connaissances dans le domaine des sciences de l’éducation en général, est fortement engagée dans la formation des enseignantes et des enseignants. Située sur les territoires ancestraux et non-cédés du peuple Algonquins, la Faculté d’éducation se distingue par la promotion de l’inclusion, de l’équité et de la diversité. De plus, la recherche dans notre faculté nous situe dans le Top 100 dans le monde selon le QS ranking et 5ième au Canada.

Raison d’être du poste:
La personne titulaire de ce poste coordonne des services de première ligne offerts à la bibliothèque en veillant et en assurant un service d’aide, d’information et de formation auprès des usagers de la Bibliothèque (étudiants, membres du corps professoral, chercheurs et usagers externes) tout en respectant une approche uniforme qui respecte les critères d’excellence du service à la clientèle. Elle contribue à la formation documentaire des étudiants afin de faciliter et de renforcer leur utilisation optimale des ressources de la bibliothèque et de favoriser la réussite de leurs travaux.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes:
Agir à titre de personne responsable de dossiers, de services ou de la coordination de projets, selon l’assignation des mandats. Établir des objectifs et des priorités de dossiers, l’échéancier, les étapes, les ressources et le budget requis pour réaliser les projets récurrents et ponctuels. Des exemples de dossiers typiques sont la supervision fonctionnelle d’employés et d’étudiants, la coordination des dons, la validation de la qualité des services offerts, la gestion de matériel spécialisé, tel que les imprimantes 3d, les services de clavardage et les projets ponctuels qui visent l’amélioration du service. Développer des outils de planification et de collecte de données nécessaires à la mise sur pied, à l’analyse et à l’évaluation des projets. Le nombre de dossiers assignés dépendra de la complexité et de l’implication nécessaire pour ceux-ci. Offrir une expertise technique en fournissant aux usagers des informations sur les services de la bibliothèque et en les guidant dans leur utilisation du catalogue informatisé, des bases de données et des guides de recherche pour favoriser une meilleure compréhension des ressources de la Bibliothèque. Travailler en étroite collaboration avec les bibliothécaires pour le transfert des demandes qui relèvent de leurs compétences. Gérer les clients avec professionnalisme. Offrir un service de soutien informatique à la clientèle de la Bibliothèque (compte de la Bibliothèque, Wifi, etc.) en collaboration avec le service informatique de l’Université. Répondre aux demandes de renseignements relatifs aux Facultés et services universitaires afin de fournir un service de liaison efficace. Agir à titre d’expert des systèmes et logiciels en lien avec l’accès à la collection, tel que le système intégré de bibliothèque, les terminaux de point de vente, les appareils d’auto-emprunt, et le système de prêt entre bibliothèque, pour assister les usagers lors de problème. Expliquer aux usagers l’état de leur dossier et fournir les renseignements sur les politiques et procédures de circulation des documents. Organiser et offrir des sessions d’orientation et des ateliers afin de faire connaitre les ressources spécialisées (ex. Chercher+), les outils (ex. Mendeley), les services et les politiques de la Bibliothèque.

Ce que vous apportez:

- Formation postsecondaire dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle équivalente.
- Au moins 3 années d’expérience au service à la clientèle.
- Au moins une année d’expérience en coordination de dossiers.
- Connaissances des bibliothèques universitaires et des éléments bibliographiques nécessaires pour faire de la recherche de documents.
- Connaissance ou expérience de la gestion d’un système intégré de bibliothèque.
- Connaissances des systèmes informatisés et des logiciels, y compris le traitement de texte, les tableurs, les bases de données, les logiciels de présentation, le courriel électronique et l’Internet.
- Maîtrise du système étudiant en place (uoCampus) pour y trouver les info

  • Technicienne Intermédiaire, Technicien

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Bibliothèque et archives Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Équipe sur place Campus: Pavillon Roger-Guindon Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: November 23, 2023 Date de clôture: December 04,...

  • Technicienne ou Technicien en systèmes

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers cherchent actuellement à pourvoir le poste de technicienne ou technicien en systèmes pour l'équipe des Médias numériques et systèmes connectés. Les Services numériques et Biens immobiliers œuvrent dans un environnement axé sur les produits. Le technicien ou la technicienne en...

  • Technicienne ou Technicien en systèmes

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers cherchent actuellement à pourvoir le poste de technicienne ou technicien en systèmes pour l’équipe des Médias numériques et systèmes connectés.  Les Services numériques et Biens immobiliers œuvrent dans un environnement axé sur les produits. Le technicien ou la technicienne...

  • Technicien/technicienne en Systèmes

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique, Classe

    4 days ago

    Ottawa, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    28 mai 2024 **Concours SN-2324-125** **Technicienne ou technicien en informatique, classe principale** Direction du développement institutionnel, des finances, de la recherche et des services auxiliaires **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assumer des travaux...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique, Classe

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Technicienne ou technicien en informatique, classe principale** Direction des environnements physique et numérique (Équipe déploiement) **Poste régulier à temps complet** En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique, Classe

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Technicienne ou technicien en informatique, classe principale**Direction des environnements physique et numérique (Équipe déploiement)**Poste régulier à temps complet**En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la...

  • Technicienne ou Technicien en Travaux Pratiques

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Technicienne ou technicien en travaux pratiques (audiovisuel) En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la créativité, vous pourrez contribuer activement à l’atteinte de notre mission. **| ÊTRE UN PERSONNEL DE...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Technicienne ou technicien en administration (paie)**Direction du développement institutionnel des finances, de la recherche et des services auxiliaires**Poste régulier à temps complet**En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la...

  • Technicienne ou Technicien en Bâtiment

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Technicienne ou technicien en bâtiment** Direction des environnements physique et numérique **Poste régulier à temps complet** En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la créativité, vous pourrez contribuer...

  • Technicienne ou Technicien en éducation

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN ÉDUCATION SPÉCIALISÉE** **Statut **:Poste régulier à temps plein cyclique (35 h/semaine)** **Lieu de travail **:Pavillon Sainte-Thérèse à Cayamant** **Supérieur immédiat **:Madame Josée Brisebois, directrice d’école** **Concours : 4207-2267-07-2023** **NATURE DU TRAVAIL** Le rôle principal et habituel de...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    1 week ago

    Ottawa, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Technicienne ou technicien en administration (paie)** Direction du développement institutionnel des finances, de la recherche et des services auxiliaires **Poste régulier à temps complet** En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la...

  • Technicienne ou Technicien, Électricité

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Suivez-nous sur **LinkedIn** **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): N/A **Famille d’emplois**: Entretien et fonctionnement **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Infrastructure - Électricité **Campus**: Campus principal **Affiliation syndicale**: IUOE/772B -...

  • Chef Technicien ou Cheffe Technicienne

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Chef technicien ou cheffe technicienne (Services français)** - OTT02733 Famille d'emplois Programmation (TV-Radio-Internet) Emplacement principal Ottawa Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) B Niveaux de compétence linguistique (Écriture) B Niveaux de compétence linguistique...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    4 days ago

    Ottawa, Canada CEGEP de Saint Jerome Full time

    Vous êtes rigoureux et avez un grand souci du détail; - Vous avez la capacité à gérer les priorités et à respecter les échéanciers; - Vous avez un esprit analytique et vous faites preuve d’autonomie; - Vous offrez un excellent service à la clientèle; - Comme nous, le mot qui décrit votre mode d’action est : COLLABORATION. **Votre parcours...

  • Technicienne ou Technicien en Travaux Pratiques

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CEGEP de Saint Jerome Full time

    Vous êtes une personne organisée, structurée et rigoureuse; - Vous avez la capacité de gérer votre temps et d’établir vos propriétés - Vous souhaitez évoluer dans le milieu collégial auprès de jeunes adultes; - Comme nous, le mot qui décrit votre mode d’action est : COLLABORATION. **Votre parcours professionnel comprend**: - Un diplôme...

  • Technicienne Intermédiaire, Technicien

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Suivez-nous sur **LinkedIn** **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): N/A **Famille d’emplois**: Soutien technique **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Spécialistes en technologies éducatives **Campus**: Campus principal **Affiliation...

  • Technicienne Intermédiaire, Technicien

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Suivez-nous sur LinkedIn Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Soutien technique Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Spécialistes en technologies éducatives Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PTIUO Date d’affichage: January 22,...

  • Technicienne Intermédiaire, Technicien

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Suivez-nous sur **LinkedIn** **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): N/A **Famille d’emplois**: Soutien technique **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Spécialistes en technologies éducatives **Campus**: Campus principal **Affiliation...

  • Technicienne Intermédiaire, Technicien

    1 week ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Suivez-nous sur **LinkedIn** **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 12 **Famille d’emplois**: Bibliothèque et archives **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Équipe sur place **Campus**: Pavillon Morisset **Affiliation syndicale**: PSUO **Date...