Responsable Numérique, Exploitation Et Services

2 weeks ago


Montréal, Canada AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie Full time

**À propos de l'AUF**:
AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF, organisation internationale à but non lucratif, est aussi un label qui porte une vision pour un meilleur développement des systèmes éducatifs et universitaires : « penser mondialement la francophonie scientifique et agir régionalement en respectant la diversité ».

Rejoindre l’AUF, c’est donc avoir l'opportunité de travailler dans un environnement pluriculturel, dynamique et engagé dans le développement éducationnel, économique, social et culturel des sociétés.

**I - PRÉSENTATION DU POSTE**

Au sein de la direction du numérique, le département - services aux usagers et infrastructures (DSUI) est responsable des services aux usagers de l’AUF et de la gestion sécuritaire des infrastructures bureautiques et infonuagiques pour rendre ces services.

**II - PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Participer à l’optimisation de la structure organisationnelle de la direction du numérique et de son département pour les différents corps de métier
- Piloter l’inventaire, la cartographie, la formalisation et l’optimisation des processus d’exploitation
- Contribuer à l’élaboration et au maintien à jour des directives et procédures d’exploitation et de maintien en condition opérationnelle des systèmes
- Contribuer au montage, à la planification, au suivi de l’exécution et à la documentation de projets ou d’activités au sein de son département
- Concevoir et élaborer la documentation requise permettant d’assurer l’exploitation des différents systèmes d’information
- Effectuer des tests et des simulations pour garantir la fiabilité des systèmes
- Participer activement au support aux usagers (gestion des tickets helpdesk, FAQ, documentation utilisateurs, formations, etc.) et contribuer à l’animation des activités du centre de services
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité (améliorations dans les pratiques, procédures internes, guides des bonnes pratiques et manuels, référentiels et autres outils)
- Participer à la définition d’indicateurs et mettre en œuvre des actions de suivi de la qualité des systèmes en exploitation (audits, tests, évaluations ), généralement sous forme de tableaux de bord
- Collaborer avec le réseau des relais numériques l’AUF
- Faire de la veille et proposer des pistes d’adaptation, d’amélioration et d’innovation

**III - QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES**
**Formation**
- Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, administration avec une spécialité en informatique ou équivalent

**Expérience**
- Expérience professionnelle de cinq (5) ans minimum en informatique
- Expérience en gestion des services TI (ITSM) — Certification ITIL, un atout
- Expérience dans un contexte international, multisites et multiculturel

**Compétences**
- Bonne connaissance générale des technologies de l’information (poste de travail, stockage, télécommunication, réseau [Wifi, LAN, WAN], virtualisation, concepts de gestion de sécurité informatique)
- Bonne connaissance de Microsoft 365 et des services infonuagiques
- Bonne maitrise de la modélisation de processus
- Bonne capacité rédactionnelle et aptitude à animer des rencontres de travail d’équipe
- Bonne capacité en planification, gestion des priorités, analyse et coordination d’opérations
- Bonnes connaissances en montage et gestion de projets informatiques
- Forte capacité à anticiper, diagnostiquer et à résoudre les problèmes informatiques
- Démontrer une approche du service à la clientèle et une bonne réactivité
- Esprit d’équipe et excellentes habiletés de relations interpersonnelles
- Esprit critique, souci du détail et force de proposition
- Autonomie et prise d’initiative
- Avoir le sens de l’écoute et une bonne capacité de communication
- Capacité à lire de la documentation technique en anglais
- Maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral

**IV - CONDITIONS**
- **Lieu d’affectation **:Montréal, Canada
- **Type de contrat **:Contrat à durée indéterminée
- **D**ate de l’entrée en poste **:2 juillet 2024

**L’AUF favorise la parité.**
- Ville:
**Montréal**
- Pays:
**Canada**
- Domaine d'emploi:
**Technologies de l'information**
- Durée de l’affectation:
**CDI / Emploi permanent**
- Régime de travail:
**Temps plein**
- Horaire de travail:
**35h par semaine**
- Date limite pour postuler - externe (AA-MM-JJ):
**24-05-15**
- Début d'affectation
- AA-MM-JJ:
**24-07-02



  • Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    **Ce que nous recherchons** Amoureux du numérique, déterminé et rigoureux, tu aimes faire parler les données. Encore plus quand celles-ci permettent à une entreprise de prendre de bonnes décisions. Comme tu nages dans l’univers de la « data » depuis plusieurs années, tu comprends très bien que plusieurs entreprises et organisations peinent...


  • Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    **Ce que nous recherchons** Amoureux du numérique, déterminé et rigoureux, tu aimes faire parler les données. Encore plus quand celles-ci permettent à une entreprise de prendre de bonnes décisions. Comme tu nages dans l’univers de la « data » depuis plusieurs années, tu comprends très bien que plusieurs entreprises et organisations peinent...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Analyste en intelligence numérique** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est actuellement à la recherche d’un ou d’une analyste en intelligence numérique pour un projet à temps plein jusqu’au 30 juin 2024 avec possibilité de prolongation. 402-ANALY-23 **PÉRIODE D’AFFICHAGE** Du 21 juillet au 11 août 2023 -...


  • Montréal, Canada Hamak marketing numérique Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée par l'achat média pour occuper le poste d’Analyste média numérique. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les stratèges et les gestionnaires de comptes afin de maximiser le retour sur investissement des clients de l'agence. Depuis plus de 10 ans, notre agence accompagne des...


  • Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    **Ce que nous recherchons**: Amoureux du numérique et du marketing? Viens gagner de l’expérience professionnelle dans un contexte d’apprentissage continu pendant tes études en devenant notre prochain stagiaire en marketing numérique! **Tâches et responsabilités du poste**: - Contribuer à la mise en œuvre de nos stratégies de marketing...


  • Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur / coordonnatrice de production numérique Tu joueras un rôle clé dans la gestion et la coordination de projets numériques, incluant des projets d’infolettres, microsites, bannières web, concours, campagne, sondages et autres produits numériques. Tu intègreras une équipe de plus de 20...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **À propos de cette offre** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est actuellement à la recherche d’un ou d’une analyste en intelligence numérique pour un projet à temps plein jusqu’au 30 juin 2024 avec possibilité de prolongation. **TYPE D'EMPLOI** Projet à temps plein (100%) - Surnuméraire **ENTRÉE EN...


  • Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    **Qui sommes-nous ?**: Tink, cest bien plus quune agence numérique : nous sommes une communauté de gens passionnés, dynamiques et innovants à Montréal, prête à relever les défis les plus ambitieux. En tant que la plus grande agence numérique indépendante à Montréal, nous avons une vision audacieuse pour lavenir et une passion pour concrétiser...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller Médias Numérique et Planif. **Numéro de la demande**:30249 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller - conseillère médias numérique et planification **Numéro de la demande**:37544 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**:...


  • Montréal, Canada Hamak marketing numérique Full time

    Sommaire du poste Durant ce stage, pouvant mener à un poste permanent, tu seras amené à collaborer à la création et à la gestion de campagnes numériques, particulièrement en marketing sur les moteurs de recherche (SEM & SEO) et marketing sur les médias sociaux (SMM). **Les avantages**: Stage rémunéré Horaire flexible et télétravail Apprendre...


  • Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Inc. Full time

    Tink, c'est nous Nous sommes la plus grande agence numérique indépendante à Montréal. Nous donnons vie à des projets d’envergure, et nous savons que ta vie continue hors du travail. Nous t’aidons à réaliser tes plans d’avenir, et nous plaçons ton bien-être au premier plan. Nous mettons en place des équipes solides, et nous avons une place...


  • Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Directeur des revenus numériques et des projets stratégiques** Nous recherchons un.e directeur.trice visionnaire de la monétisation numérique et des projets stratégiques pour diriger nos efforts ambitieux visant à exploiter l'innovation numérique pour la croissance des revenus et l'avantage stratégique. Dans ce rôle essentiel, vous naviguerez...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi du poste : Chef de service, Exploitation et entretien des immeubles Lieu de travail : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal, 555, boulevard Gouin Ouest, QC, H3L1K5, CA Date d'affichage début : Le 2 juin 2023 Date de fin d'affichage : Le 16 juin 2023 Catégorie d'emploi :...


  • Montréal, Canada Caisse de dépôt et placement du Québec Full time

    Become invested in the community! - Join the CDPQ team and take pride in contributing to the financial future of millions of Quebecers by creating a more sustainable world. - At CDPQ: - We value your unique contribution to a world-class team. - We give you work that allows you to flourish and excel. - We offer opportunities to learn from experts who...


  • Montréal, Canada Caisse de dépôt et placement du Québec Full time

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  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197941 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Directeur, Exploitation et services regionaux -SBP dirige et encadre les poste : equipes des Services bancaires prives (SBP), tout en assurant l'efficacite operationnelle globale. Il est aussi...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Montréal (à déterminer)- Direction: - Direction des ressources informationnelles et du génie biomédical- Service: - Numéro de référence: -...


  • Montréal, Canada Mercer Full time

    Chez Mercer, nous favorisons une culture d’entreprise qui vous permet d’être vraiment vous-même au travail. Lorsque vous vous joignez à Mercer, vous contribuez, par votre énergie inclusive et votre enthousiasme, à une équipe qui vous apprécie à la fois sur les plans personnel et professionnel - peu importe qui vous êtes, votre apparence,...


  • Montréal, Canada RATP Dev Full time

    **Titre de poste**: Responsable Exploitation H/F **Contexte**: RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos...