Gestionnaire de La Boutique

1 month ago

Montréal, Canada SSENSE Full time

Description de l'entreprise

SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l’auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L’entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

Sous la responsabilité de: Gestionnaire de la vente au détail

À titre de gestionnaire de la boutique, vous aurez la responsabilité de superviser l’ensemble des activités opérationnelles de la boutique et de mener l’équipe du magasin phare SSENSE Montréal à l’atteinte des objectifs d’affaires de la boutique. Vous aurez la tâche de créer un environnement exemplaire et accueillant, tout en cultivant, en améliorant et en préservant des relations avec la clientèle en phase avec les valeurs de marque SSENSE, à l’aide de tous les canaux de service à la clientèle, des ambitieux programmes personnalisés et d’une expérience dynamique. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de technologie, de l’immobilier et du service à la clientèle afin d’offrir à la clientèle de SSENSE Montréal une expérience inégalée. Vous agirez à titre de mentor et de formateur et vous produirez divers rapports visant à améliorer le rendement, à développer de futurs leaders et à cultiver un réseau talentueux en repérant des talents externes qui élèveront le commerce au détail de SSENSE Montréal.

**Responsabilités**

**Leadership, ventes - 20 %**
- Encourager et maximiser les ventes afin d’atteindre les objectifs relatifs à l’ensemble des canaux et des initiatives SSENSE; modèles avec ou sans rendez-vous, modèle en ligne, activations marketing et contributions individuelles
- Montrer l’exemple et cultiver les relations avec la clientèle grâce à la gestion de données relatives à la clientèle, à la communication avec cette dernière et à une motivation à agrandir le bassin de client-e-s en prêtant une attention particulière au développement d’un marché local
- Analyser le rendement de la boutique et repérer des occasions de maximiser le chiffre d’affaires, d’atteindre les objectifs d’affaires et d’accroître la productivité pour SSENSE Montréal
- Élaborer et implémenter des stratégies et des plans d’action en collaboration avec les gestionnaires de boutique adjoint-e-s, le/la spécialiste de l’expérience visuelle et le/la gestionnaire de la vente au détail afin d'accroître le chiffre d’affaires et d’améliorer l’expérience clientèle
- Agir à titre d’intermédiaire entre le personnel du magasin et les parties prenantes du siège social pour la communication de structures pertinentes, de rapports, de métriques, d’initiatives et de stratégies d’affaires

**Expérience client - 20 %**
- Optimiser le modèle opérationnel de SSENSE Montréal dans tous ses aspects, incluant, sans s’y limiter: expérience du personnel, expérience de la clientèle, processus opérationnels et dépenses du magasin
- Gérer la masse salariale de façon à maximiser la productivité et à améliorer l’expérience client
- Être responsable de produire un horaire du personnel efficace et exact ainsi qu’une répartition des chefs d’équipe selon les tendances d’achalandage, les lancements et les événements en analysant les heures et les saisons de pointe afin d’assurer une couverture du plancher optimale
- Assurer des niveaux de stock idéaux en analysant les taux de vente, en communiquant activement et en participant aux planifications d’inventaire afin de maintenir une densité, un roulement et des processus optimaux et ainsi atteindre les objectifs d’affaires du magasin et généraux de l’entreprise
- Guider l’expérience client selon les modèles de visites avec ou sans rendez-vous. Assurer un service à la clientèle exceptionnel à tous les coups grâce à la productivité, à des présentations, à la surveillance des stocks et au service après-vente et ainsi accroître les parts de marché
- Créer des initiatives d’acquisition et de rétention de client-e-s grâce à un service de la plus haute qualité, à l’offre de culture et de programmes de fidélité
- Assurer l’élaboration, le développement et l’implémentation des initiatives GRC de l’entreprise
- Contribuer au développement de la clientèle en recueillant des données pertinentes relatives à l

  • Gestionnaire de La Boutique

    2 months ago

    Montréal, Canada Lush Handmade Cosmetics Full time

    **Gestionnaire de la boutique (40 heures par semaine)** En tant que gestionnaire de la boutique, vous intégrez les pratiques de leadership de Lush dans toutes les facettes de vos interactions avec la clientèle, le reste du personnel et les opérations: soyez authentique, faites preuve de curiosité, dirigez avec assurance, adaptez-vous et...

  • Gérant(E) de Boutique

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique Claire France Full time

    Gestionnaire - Gérant(e) de boutique **Responsabilités;** - Tu es la personne qui se démarque et qui fait rayonner ta boutique; - Tu offres un service qui fidélise tes clients et qui permet de te bâtir une nouvelle clientèle; - Tu contribues à atteindre et surpasse tes objectifs des ventes personnelles, les ventes globales, des indicateurs clés, et...

  • Gérant(E) de Boutique

    1 week ago

    Montréal, Canada Boutique Le Grenier Full time

    Gestionnaire - Gérant(e) de boutique **Responsabilités;** - Tu es la personne qui se démarque et qui fait rayonner ta boutique; - Tu offres un service qui fidélise tes clients et qui permet de te bâtir une nouvelle clientèle; - Tu contribues à atteindre et surpasse tes objectifs des ventes personnelles, les ventes globales, des indicateurs clés, et...

  • Gérant(E) de Boutique

    1 week ago

    Montréal, Canada Boutique Dans un Jardin Full time

    **Gestionnaire-gérant(e) de boutique** Leader montréalais de la conception et la fabrication locale, écolo, végan et non testé sur les animaux pour des produits de soins corporels. On croit en la diversité dans tous les aspects, l’ouverture d’esprit, la créativité et au sens de l’entreprenariat. **Tes avantages à faire partie de notre...

  • Gérant(E) de Boutique

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique Dans un Jardin Full time

    **Gestionnaire-gérant(e) de boutique** Leader montréalais de la conception et la fabrication locale, écolo, végan et non testé sur les animaux pour des produits de soins corporels. On croit en la diversité dans tous les aspects, l’ouverture d’esprit, la créativité et au sens de l’entreprenariat. **Tes avantages à faire partie de notre...

  • Gestionnaire Marketing

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Gérant(E) de Boutique Carrefour Du Nord

    2 months ago

    Montréal, Canada Boutique Claire France Full time

    **Gestionnaire - Gérant(e) de boutique** **Responsabilités;** **Tu es la personne qui se démarque et qui fait rayonner ta boutique;** **Tu offres un service qui fidélise tes clients et qui permet de te bâtir une nouvelle clientèle;** **Tu contribues à atteindre et surpasse tes objectifs des ventes personnelles, les ventes globales, des indicateurs...

  • Gérant(E) de Boutique Place Rosemère(154)

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique Marie Claire Inc Full time

    Gestionnaire - Gérant(e) de boutique **Responsabilités;** Tu es la personne qui se démarque et qui fait rayonner ta boutique; Tu offres un service qui fidélise tes clients et qui permet de te bâtir une nouvelle clientèle; Tu contribues à atteindre et surpasse tes objectifs des ventes personnelles, les ventes globales, des indicateurs clés, et des...

  • Gérant(E) de Boutique Place Versailles

    7 days ago

    Montréal, Canada Boutique Dans un Jardin Full time

    Gestionnaire - Gérant(e) de boutique **Responsabilités;** Tu es la personne qui se démarque et qui fait rayonner ta boutique; Tu offres un service qui fidélise tes clients et qui permet de te bâtir une nouvelle clientèle; Tu contribues à atteindre et surpasse tes objectifs des ventes personnelles, les ventes globales, des indicateurs clés, et des...

  • Gérant(E) de Boutique Place Versailles

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique Dans un Jardin Full time

    Gestionnaire - Gérant(e) de boutique **Responsabilités;** Tu es la personne qui se démarque et qui fait rayonner ta boutique; Tu offres un service qui fidélise tes clients et qui permet de te bâtir une nouvelle clientèle; Tu contribues à atteindre et surpasse tes objectifs des ventes personnelles, les ventes globales, des indicateurs clés, et des...

  • Gérant(E) de Boutique Place Desjardins(105)

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique Marie Claire Inc Full time

    Gestionnaire - Gérant(e) **Responsabilités;** Tu es la personne qui se démarque et qui fait rayonner ta boutique; Tu offres un service qui fidélise tes clients et qui permet de te bâtir une nouvelle clientèle; Tu contribues à atteindre et surpasse tes objectifs des ventes personnelles, les ventes globales, des indicateurs clés, et des heures de...

  • Gérant(E) de Boutique

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique La Suite Full time

    **À PROPOS** Établie depuis 2004 dans le quartier branché du Plateau à Montréal, la Boutique La Suite est un commerce de proximité qui accorde une importance particulière au service à la clientèle hors pair. Vous trouverez une vaste collection de vêtements pour femmes colorés et funky. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** Le gérant de magasin est...

  • Gérant(E) de Boutique

    1 week ago

    Montréal, Canada Boutique La Suite Full time

    **À PROPOS** Établie depuis 2004 dans le quartier branché du Plateau à Montréal, la Boutique La Suite est un commerce de proximité qui accorde une importance particulière au service à la clientèle hors pair. Vous trouverez une vaste collection de vêtements pour femmes colorés et funky. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** Le gérant de magasin est...

  • Gérant(E) de Boutique Centre Les Rivières

    1 week ago

    Montréal, Canada Boutique Marie Claire Inc Full time

    Gestionnaire - Gérant(e) **Responsabilités;** Tu es la personne qui se démarque et qui fait rayonner ta boutique; Tu offres un service qui fidélise tes clients et qui permet de te bâtir une nouvelle clientèle; Tu contribues à atteindre et surpasse tes objectifs des ventes personnelles, les ventes globales, des indicateurs clés, et des heures de...

  • Styliste en Boutique

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique 1861 Full time

    **Description de l'entreprise** Fondée en 2009, La Boutique 1861 est une entreprise québécoise en pleine croissance spécialisée dans la vente de vêtements pour femmes avec quatre marques distinctes, soit Boutique 1861, La petite garçonne, Maison garçonne et Boudoir 1861. L’organisation compte une boutique en ligne ainsi que quatre boutiques...

  • Styliste en Boutique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Boutique 1861 Full time

    **Description de l'entreprise** Fondée en 2009, La Boutique 1861 est une entreprise québécoise en pleine croissance spécialisée dans la vente de vêtements pour femmes avec quatre marques distinctes, soit Boutique 1861, La petite garçonne, Maison garçonne et Boudoir 1861. L’organisation compte une boutique en ligne ainsi que quatre boutiques...

  • Styliste en Boutique

    3 days ago

    Montréal, Canada Boutique 1861 Full time

    **Description de l'entreprise** Fondée en 2009, La Boutique 1861 est une entreprise québécoise en pleine croissance spécialisée dans la vente de vêtements pour femmes avec quatre marques distinctes, soit Boutique 1861, La petite garçonne, Maison garçonne et Boudoir 1861. L’organisation compte une boutique en ligne ainsi que quatre boutiques...

  • Styliste en Boutique

    6 days ago

    Montréal, Canada Boutique 1861 Full time

    Description de l'entreprise Fondée en 2009, La Boutique 1861 est une entreprise québécoise en pleine croissance spécialisée dans la vente de vêtements pour femmes avec quatre marques distinctes, soit Boutique 1861, La petite garçonne, Maison garçonne et Boudoir 1861. L’organisation compte une boutique en ligne ainsi que quatre boutiques physiques...

  • Styliste en Boutique

    2 days ago

    Montréal, Canada Boutique 1861 Full time

    Description de l'entreprise Es-tu une personne passionnée par la mode ? Aimes-tu en discuter avec tes proches ? La Boutique 1861 recherche sa prochaine recrue qui occupera le poste de styliste en boutique ! La Boutique 1861 c’est : 4 boutiques physiques sur le Boulevard Saint-Laurent (proche des transports en commun!), un site internet et plus de 75...

  • Styliste en Boutique

    2 days ago

    Montréal, Canada Boutique 1861 Full time

    Description de l'entreprise Es-tu une personne passionnée par la mode ? Aimes-tu en discuter avec tes proches ? La Boutique 1861 recherche sa prochaine recrue qui occupera le poste de styliste en boutique ! La Boutique 1861 c’est : 4 boutiques physiques sur le Boulevard Saint-Laurent (proche des transports en commun!), un site internet et plus de 80...