Conseiller(ère) - Finances Personnelles - Approche

3 weeks ago


Montréal, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre de conseiller(ère) en finances personnelles, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez une prestation de service répondant aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les pratiques en vigueur.

Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien des relations d’affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes de la clientèle ou réalisez la promotion et la vente de produits et services spécialisés répondants à leurs besoins et ce, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats.

Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Le service à la clientèle renouvelé vous inspire?
Vous avez à cœur l'expérience membre et client?

Le titulaire du poste devra être inspiré par un service à la clientèle renouvelé et avoir à coeur l'expérience membres et clients. Il sera un ambassadeur de la caisse et fera partie d’une stratégie d’accueil personnalisée et ce, dans un environnement des plus dynamiques.

La caisse offrira à la clientèle un espace relationnel personnalisé favorisant l’accès à l’ensemble des produits et services Desjardins. Nous recherchons une personne passionnée par les gens et orientée vers les résultats qui accueillera la clientèle pour leur faire découvrir Desjardins, et qui prendra en charge la relation d’affaires avec les membres actuels ou futurs
de notre caisse.

Le défi vous intéresse? Joignez notre équipe

La Caisse Desjardins du Plateau-Mont-Royal a pour vision d’être un modèle coopératif inspirant et durable, un partenaire
incontournable engagé à faire une différence avec et pour ses membres. Elle dessert un marché urbain qui se distingue par son
potentiel de développement. Portée par les rêves qui animent ses 55 000 membres, la Caisse participe activement à leur
prospérité financière et à la qualité de vie du milieu.

**Responsabilités principales**
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
- Conseiller les membres et clients à l’égard des produits, services ou solutions offerts et s’assurer de leur satisfaction
- Analyser et répondre aux besoins de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
- Recueillir, rassembler et procéder à l’analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

**Condition particulière**
- Horaire : La personne retenue travaille généralement 35 heures/semaine et pourra bénéficier d’un horaire flexible
- De plus, la Caisse est fière d’offrir à ses employés un cocktail transport permettant de belles économies pour les utilisateurs de transport en commun
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d’une année d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

**Lieu de travail**

Caisse Desjardins du Plateau-Mont-Royal

**Syndicat**

CAISSE PLATEAU MONT-ROYAL (T: 30197)

**Date de fin d'affichage**

2023-02-19

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada e



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  • Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour! Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) juridique à temps plein pour se joindre à l'équipe des services juridiques aux entreprises à Montréal. À titre de...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en finances personnelles à la Caisse Desjardins de Bordeaux-Cartierville-Saint-Laurent, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en finances personnelles à la Caisse Desjardins des Transports, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients,...


  • Montréal, Canada MNP Full time

    Inspiration, innovation, entrepreneuriat : voilà ce qui résume bien nos équipes d’exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s’épanouit face au changement. Faites votre marque au sein du groupe Financement d’entreprises à titre de conseiller(ère). Cette équipe diversifiée de professionnels maximise le...