Responsable Du Service à La Clientèle Et

1 month ago


La Macaza, Canada Sepaq Full time

**Bienvenue à la Sépaq**:

- Domaine de l'emploi:
**Gestion**
- Date de fermeture:
Lieu : Réserve faunique Rouge-Matawin, La Macaza

Salaire : Classe 7 (47 065 $ - 80 272 $ annuellement) selon l’expérience

+ Allocation quotidienne de soutien au transport de 8 $/jour

Poste saisonnier (8 mois par année) de la catégorie du personnel en situation de gestion

Temps plein
- L’humain vous passionne ?_

**VOTRE RÔLE**

Assurer la gestion du service à la clientèle et mobiliser votre équipe afin que nos clients vivent une expérience mémorable

**VOTRE CONTRIBUTION**

Relevant du directeur, vous serez responsable de planifier, diriger, coordonner et contrôler les opérations reliées au service à la clientèle dont l’accueil, les campings, les réservations, la location d’équipement, l’hébergement, la boutique et la gestion des plaintes.

Plus spécifiquement:

- Vous dirigez et évaluez le personnel sous votre responsabilité.
- Vous assurez une structure d’accueil efficace et entretenez des relations harmonieuses avec la clientèle.
- Vous assumez les activités de communication de la réserve, au besoin.
- Vous effectuez des tâches administratives reliées à la comptabilité telles que les comptes payables, la paie et la gestion des fournisseurs et des fournitures.
- Vous faites la cueillette et analysez les données afin d’établir les besoins financiers de la réserve.
- Vous présentez les résultats, préparez des rapports et effectuez des appels d’offres.

**VOS FORCES***
- Formation collégiale complétée en administration ou gestion touristique jumelée à trois (3) ans d’expérience similaire, ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente
- Expérience significative et concluante en gestion des ressources humaines et financières
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Sens poussé de la planification et de l’organisation du travail
- Excellentes aptitudes en communication orale et facilité dans la rédaction
- Méthodique, créativité, autonomie, rigueur et sens de la discrétion
- Grande disponibilité

**VOS AVANTAGES**
- Accès gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ainsi qu’à l’Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq
- Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
- Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province
- Régime de retraite à prestations déterminées

**Votre mission : connecter les gens à la nature**

La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis près de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. À la Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : bienveillance, plaisir, passion, collaboration et agilité.

**VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.



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  • La Salle, Canada Clinique Vétérinaire Lasalle Full time

    Pour nous, votre attitude est aussi importante que votre expérience. Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste sérieux(se) à temps pleins (30h - 36h) et un(e) temps partiel (20h - 25h) du lundi au vendredi entre 8h et 20h et les samedis jusqu'à 16h. Nous sommes une équipe dynamique avec une clientèle sympathique dans une ambiance de...


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    Accueillir la clientèle en respectant nos standards - Effectuer la facturation, les arrivées et les départs des clients - Prendre les réservations et prendre en charge les appels téléphoniques - Donner les renseignements adéquats concernant les activités touristiques à faire dans la belle région de Charlevoix, ce que nous vous ferons découvrir...


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  • La Baie, Canada Auberge des 21 Full time

    Viens jouer un rôle essentiel pour rendre mémorable l’expérience de nos invités. Tu vas avoir l’occasion idéale d’aider les visiteurs à vivre la meilleure expérience possible tout en occupant un emploi amusant. Ce travail permet d’établir un contact privilégié avec une clientèle en quête d’expériences inoubliables. Tu vas faire des...


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  • La Malbaie, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: Au Casino de Charlevoix, on aime les gens « Ultraccueillant » ! **Fonctions**: **Ta raison d’être** Tu carbures au contact humain. Tu vises toujours à épater la galerie. Ton sourire fait toute la différence auprès de tes clients, car tu y mets du cœur (et bientôt du trèfle, du pique et du carreau). Ton mantra : offrir un...


  • La Prairie, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...


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  • La Prairie, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • La Tuque, Canada Couche-Tard Full time

    1044 Boul Ducharme, La Tuque, Quebec G9X 3C4 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 18,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...


  • La Malbaie, Canada Auberge des 3 Canards Full time

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    Notre équipe est à la recherche d’employés! Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle! Que ce soit au comptoir avant ou en cuisine pour préparer les pâtisseries que nos invités adorent, tu auras l’occasion d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos invités. **Voici un aperçu du poste**: -...


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  • La Prairie, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de La Prairie. Prêt(e) à en apprendre...


  • La Prairie, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps partiel pour se joindre à notre équipe de La Prairie. Prêt(e) à en apprendre...


  • La Petite-Patrie, Canada SURPiED Inc. Full time

    **Vos responsabilités**: - Prendre et confirmer les rendez-vous des patient(e)s; - Transmettre différents rapports ou documents complétés par télécopieur ou courriel; - Préparer les dossiers pour différents examens ou consultations; - Gérer et confirmer les agendas des professionnels; - Accueillir, renseigner et diriger les patient(e)s; - Saisir et...


  • La Prairie, Canada Chatel Full time

    Notre belle équipe Chatel est à la recherche d’une personne souriante, accueillante, passionnée et respectueuse pour accompagner nos clients dans l’entretien de leurs vêtements. Si vous êtes quelqu’un de minutieux, qui aime travailler dans un environnement calme et qui apprécie développer et entretenir de belles relations avec le public, ce...