Associate Service Manager

3 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Canada Tesla Full time

What to Expect
- Description du poste de Gérant adjoint au service d’entretienLes gérants adjoints de Tesla sont responsables d’assurer d’excellents résultats en matière de service à la clientèle et d’efficacité opérationnelle dans nos centres de service.

Attentes et responsabilités:

- Nos gérants adjoints au service d’entretien doivent assister les opérations quotidiennes du centre de service dans le but d’obtenir d’excellents résultats et d’atteindre les objectifs déterminés, trimestre après trimestre, mois après mois, sur tous les aspects relatifs aux clients, aux personnes, aux opérations et aux finances.
- : Nos clients changent le monde et il est de votre responsabilité de dépasser leurs attentes dans le cadre de leur expérience de service. Nous vous demandons d’aller au-delà de leurs attentes. Dans le cadre de vos fonctions en tant que gérant adjoint au service d’entretien, vous accompagnerez votre équipe dans l’amélioration de son approche au service à la clientèle et assisterez l’équipe dans l’élaboration et la mise en œuvre de normes et de processus appropriés afin d’améliorer en permanence l’expérience de service globale.
- : Nos gérants adjoints du service d’entretien mènent par l’exemple et nous nous attendons à ce que vous mettiez le succès de votre équipe avant le vôtre. Votre équipe se tournera vers vous pour promouvoir une communication ouverte, une résolution active des problèmes et un environnement de travail positif. Vous devez avoir la capacité d’inspirer et de former votre équipe à l’atteinte des objectifs quotidiens et stratégiques, et collaborez avec le gérant du service d’entretien pour assurer le perfectionnement et la croissance de votre équipe.
- : Dans le cadre de vos responsabilités en tant que gérant adjoint du service d’entretien, vous devez comprendre tous les aspects du rendement de votre centre de service et travailler avec nos responsables de l’entretien pour gagner en efficacité et apporter des améliorations continues dans tous les aspects opérationnels. Vous devez activement contribuer à la performance exceptionnelle de l’équipe et collaborer avec celle-ci pour identifier et éliminer les gaspillages liés aux processus opérationnels. Nos attentes comprennent la promotion de la sécurité, de l’efficacité, de la qualité et de l’excellence dans toutes vos actions et décisions.
- : Nos gérants adjoints du service d’entretien doivent comprendre l’entreprise, connaître les chiffres et garantir l’excellence des opérations quotidiennes du centre afin d’atteindre des objectifs précis en matière de productivité, de qualité, de production, de coûts ainsi que de revenus/marges, le cas échéant.
- Nos gérants adjoints du service d’entretien agissent toujours dans l’intérêt fondamental de Tesla. Vous devez être passionné par notre mission, notre personnel et nos clients.
- Un bon sens de la technique est nécessaire. Vous devez acquérir des connaissances sur tous les produits Tesla, ainsi que sur les systèmes, processus et procédures de service.
- L’attitude et l’approche sont primordiales. Vous devez:

- Vous êtes un meneur et un joueur d’équipe.
- Vous aimez changer l’état actuel des choses et bien travailler dans des situations à haute tension. Une hiérarchisation et une gestion du temps exceptionnelles sont essentielles pour réussir.
- Vous êtes stratégique et proactif. Vous devez réfléchir et planifier pour donner à votre équipe les outils dont elle a besoin pour réussir.
- Vous êtes conscient de vous-même, polyvalent et avez l’esprit ouvert.
- Vous possédez une combinaison rare de réflexion analytique, de résolution de problème pratique et d’un état d’esprit axé sur le service à la clientèle.
- Vous êtes un défenseur de vos clients et de votre équipe. Votre réussite dépend de la leur.
- Exigences générales:
- Éducation : Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente.
- Expérience professionnelle : Expérience antérieure en leadership dans une industrie axée sur le service. L’expertise automobile n’est pas requise.
- Expérience en leadership : Expérience dans la gestion d’équipes et dans un groupe varié de rôles et de responsabilités.
- Expérience des processus/exploitation : Expérience préalable dans la gestion d’équipes de production, de réparation technique ou de fabrication dans un environnement dynamique, axé sur la technologie et assorti de solides responsabilités vis-à-vis des clients. Une expérience de l’exécution de processus complexes utilisant la technique d’administration allégée ou d’autres techniques est fortement recommandée.

The Role

Tesla’s Associate Service Managers are responsible for driving excellent results in customer service and operational efficiency in our service centers.

**Responsibilities**:

- Our Associate Service



  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Tesla Full time

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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Rona Full time

    Please note that: - Our Workplace Policy establishes that associates need to have a reliable transportation to the store. This store is in Saint-Bruno-de-Montarville (Quebec) - We require all our store associates in Quebec to speak French fluently. By joining the RONA family, you’ll enjoy many benefits, such as: - An inclusive and safe working...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Rona Full time

    By joining the RONA family, you’ll enjoy many benefits, such as: - An inclusive and safe working environment - Promotion of work-life balance - Exclusive employee discounts - Benefits: insurance (certain conditions apply), annual salary review, etc. - Opportunities for advancement within the company - An employer that’s involved in the community -...

  • Sales Associate

    7 months ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada GUESS?. Inc. Full time

    **Reports to**: Store Management Position Overview The sales associate is responsible for maintaining store standards and delivering a positive customer experience. The sales associate will also be responsible for a variety of operational duties as assigned by the store management team (i.e. housekeeping duties, visual presentation standards,...

  • Vault Associate

    7 months ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Position Purpose**: Vault Associates are responsible for inputting sales, balancing registers and troubleshooting equipment in the store (e.g. cash machine, registers, self-check out registers, scan equipment, printers etc). Maintain equipment, fix and troubleshoot front-end computer hardware and software issues and build professional and courteous...

  • Fashion Associate

    1 week ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:The Fashion Associate will provide customer service by processing and stocking all fashion merchandise and maintaining cleanliness on the salesfloor and in the backroom area. This will be accomplished by maintaining merchandising standards, accurate modular integrity and accurate signage all in a safe and clean environment. This...

  • Assistant Manager

    3 days ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Laura Canada Full time

    Description de l'entreprise Laura Canada is an iconic and innovative family-owned retailer housing two leading women’s fashion apparel brands, Laura and Melanie Lyne. Based in Laval, Quebec, we design, produce, market and distribute quality apparel across Canada. We proudly employ over 2,000 dedicated team members and operate more than 140 locations and...

  • Sales Associate

    7 days ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Dormez-vous? Full time

    Company Description At Sleep Country Canada we are passionate about all things sleep. We are a proud Canadian brand and sleep destination for all **and are excited to expand our partnership with Walmart Canada with the launch of “Sleep Country Express” and “Dormez-vous Express” stores inside the Walmart Canada Spaces! **We want to help transform...

  • Sales Associate

    3 weeks ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Dormez-vous? Full time

    Company Description At Sleep Country Canada we are passionate about all things sleep. We are a proud Canadian brand and sleep destination for all **and are excited to expand our partnership with Walmart Canada with the launch of “Sleep Country Express” and “Dormez-vous Express” stores inside the Walmart Canada Spaces! **We want to help transform...

  • Sales Associate

    3 days ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Dormez-vous? Full time

    Company Description At Sleep Country Canada we are passionate about all things sleep. We are a proud Canadian brand and sleep destination for all **and are excited to expand our partnership with Walmart Canada with the launch of “Sleep Country Express” and “Dormez-vous Express” stores inside the Walmart Canada Spaces! **We want to help transform...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Schedule 5h15 to 14h15 On week day** **1 weekend every 2 weeks** **Position Purpose**: Assistant Store Managers (ASMs) are responsible for providing Customers with a convenient and enjoyable shopping experience. They work to create an inviting shopping environment for Customers by meeting their project needs quickly and fully. They work with the Store...

  • Fashion Associate

    7 months ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:The Fashion Associate will provide customer service by processing and stocking all fashion merchandise and maintaining cleanliness on the salesfloor and in the backroom area. This will be accomplished by maintaining merchandising standards, accurate modular integrity and accurate signage all in a safe and clean environment. This...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:Working as a General Merchandise Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. A General Merchandise Associate provides exemplary customer service by adhering to the basic beliefs and values of Walmart, maintains and zones the general merchandise area, and assists with stocking and the sale...

  • Can) Fashion Associate

    4 months ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:Working as a Fashion Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. A Fashion Associate is a customer service champion that processes and stocks all fashion merchandise and maintains merchandise standards, including modular and signage integrity, all in a safe and clean environment. This...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:To support the Store Manager and manage store operations according to Company guidelines and lead Associates to ensure friendly, helpful service and drive profitable store sales. **What you'll do...**: 1. As a member of the Store Management Team drives profitable sales through achievement of sales and profit goals, budget management...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada GUESS?. Inc. Full time

    Position Overview The Assistant Manager is responsible for overseeing the customer experience, training and development of the store staff, leading by example on the selling floor, and maintaining the store standards on the selling floor and stockroom. **Reports To**: Store Manager **Supervises**: Assists management with all sales associates, desk...

  • IT & Security Manager

    3 weeks ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Certification Center Canada Full time

    **About **Cert Centre Canada Cert Center Canada is an independent flight test, research, development and certification center providing a wide range of services to the aerospace community in Canada and around the world. Founded in 2016 and headquartered on the outskirts of Montreal—one of the largest aerospace centers in the world—Cert Center Canada...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada GUESS?. Inc. Full time

    **Reports to**: Store Manager **Supervises**: Assists management with all sales associates, desk associates, stock associates Position Overview The assistant manager is responsible for overseeing the customer experience, training and development of the store staff, leading by example on the selling floor and maintaining the store standards on the selling...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience and customer loyalty. This role is also accountable for maintaining...