Current jobs related to Planificateur(Trice) Vigie en Temps Réel - Quebec City - iA Groupe financier iA Financial Group

  • Planificateur(Trice) en Approvisionnement

    4 months ago

    Quebec City, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Planificateur(trice) en approvisionnement** pour combler un besoin au sein de son équipe actuelle. Le poste sera localisé à...

  • Planificateur(Trice) en Approvisionnement

    4 months ago

    Quebec City, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Planificateur(trice) en approvisionnement** pour combler un besoin au sein de son équipe actuelle. Le poste sera localisé à...

  • Planificateur(Trice) en Approvisionnement

    4 months ago

    Quebec City, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. **Prevost**, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) Planificateur(trice) en Approvisionnement efficace et autonome pour combler un besoin au sein de son équipe actuelle à notre Centre de...

  • Planificateur(Trice) en Approvisionnement

    3 months ago

    Quebec City, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. Faites...

  • Planificateur(Trice) Financier(ère)

    4 months ago

    Quebec City, Canada Gestion financière MD Full time

    Numéro de la demande: 159433 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. Nous sommes à la recherche d'un **Planificateur(trice) financier(ère) **, dynamique_ _et soucieux du service à la clientèle afin de compléter notre équipe. **Tâches** À titre de **Planificateur(trice)...

  • Planificateur(Trice)

    4 months ago

    Quebec City, Canada Dragados Canada Inc. Full time

    **Planificateur(trice)** Dragados Canada, Inc., la branche canadienne de construction de ACS Group (l'une des plus grandes sociétés internationales de construction et d'ingénierie), est à la recherche d'un(e) **Planificateur(trice) **talentueux(euse) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et énergique sur un de nos projets au...

  • Planificateur(-trice)

    3 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Océan Full time

    **TU SOUHAITES TE JOINDRE À UNE ENTREPRISE DE GRANDE ENVERGURE DANS LAQUELLE TA CONTRIBUTION SERA RECONNUE? LIS LA SUITE, CETTE OFFRE EST PARFAITE POUR TOI!** Nous recherchons activement un planificateur pour planifier l’utilisation des matières premières, de la main-d’œuvre, des sous-traitants et des équipements pour tous les projets de...

  • Planificateur(Trice) Financier

    4 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Financier Stratège Full time

    **À propos de la compagnie**: Le Groupe Financier Stratège inc.est un cabinet de services financiers situé sur la Grande-Allée, à Québec. L’entreprise se distingue par une approche visant à créer une expérience unique et durable, avec un historique de 25 années de succès. La sécurité financière est ancrée dans la stabilité d'une équipe...

  • Planificateur(Trice) Financier

    1 month ago

    Quebec City, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Pour poursuivre son développement, la Société recherche pour son bureau de Québec,...

  • Acheteur(Teuse)/planificateur(Trice)

    3 months ago

    Quebec City, Canada EXFO Full time

    Acheteur(teuse)/Planificateur(trice) **Principaux lieux**:Quebec, Quebec, CA - Ville Saint-Laurent, Quebec, CA - Quebec, Quebec, CA**Type d’offre d’emploi**:Temps plein**Type de lieu de travail**:Hybride**Numéro de l'offre**:4214EXFO développe des solutions de test, de surveillance et d'analyse plus intelligentes pour l'industrie mondiale des...

  • Planificateur(Trice) / Planner

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Planificateur(trice)** Avec plus de 65 ans d'expérience dans le secteur des minéraux et de la métallurgie, nous comprenons les défis uniques auxquels nos clients sont confrontés. Des défis qui, comme le monde qui nous entoure, évoluent rapidement. Pour notre groupe Mines et métallurgie, nous recherchons une personne ayant une expérience de la...

  • Planificateur(Trice) de Production

    3 months ago

    Quebec City, Canada ABB Full time

    **Planificateur(trice) de production**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

  • Planificateur

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde,...

  • Technicien(Ne) en Planification Des Effectifs

    4 months ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Planification des effectifs/Télétravail/Permanent/Partout au Québec_ Vous souhaitez joindre une équipe dynamique et motivée et développer votre plein potentiel dans un environnement de travail humain et stimulant? Ce poste est tout indiqué pour vous! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en planification des effectifs au...

  • Planificateur(Trice) de Production

    4 months ago

    Quebec City, Canada Smak Design Full time

    Tu recherches un emploi actif et diversifié. Tu aimes planifier et suivi l'avancement de divers projets. Viens nous rencontrer! Suite à une croissance marquée de l’entreprise, Smak Design est à la recherche d’un planificateur de production. Celui-ci agit à titre de personne-clé pour planifier les opérations reliées aux commandes clients via la...

  • Planificateur/trice Financier/ière, Spécialiste

    3 months ago

    Quebec City, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 188466 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que _P_lanificateur/trice Financier/i_è_re_ **spécialiste en placement**, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients...

  • Technicien Planification Des Effectifs

    4 months ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Technicien planification des effectifs - gestion en temps réel Statut: Régulier Sommaire: En tant que technicien(ne) en planification des effectifs - gestion en temps réel, vous serez principalement responsable de fournir un soutien aux centres de contacts clients pour la gestion de l’horaire et de la vigie en temps réel. Vous devrez...

  • Planificateur(Trice) Aux Opérations

    1 month ago

    Quebec City, Canada Coopérative funéraire des deux Rives Full time

    Jongleur.euse du quotidien, vous aurez à recevoir, compiler, prioriser, ordonnancer, planifier et coordonner en temps réel les tâches et les déplacements des brancardiers. **Horaire de travail**: - Du mardi au samedi. - Quarts de travail de 8 h 00 à 17 h 30 à raison de 35 heures par semaine. - Centre administratif : 465, avenue Godin, Québec, GIM...

  • Planificateur(Trice) de Projets, énergie

    3 months ago

    Quebec City, Canada Tetra Tech Full time

    **Pour Tetra Tech, c’est l’humain d’abord et avant tout. **Nous sommes conscients que nos gens sont notre force et c’est pourquoi nous en faisons notre priorité. Tetra Tech c’est 27 000 employés aux quatre coins du monde, c’est 4 milliards $ de chiffre d’affaires, et plus de 80 000 projets dans 125 pays annuellement. C’est également 3 500...

  • Coordonnateur(Trice), Information Clientèle

    3 months ago

    Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Coordonnateur(trice), Information clientèle** Plus que jamais, les transports en commun jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de la mobilité métropolitaine tout en participant activement à la lutte contre les changements climatiques. Responsable de la gestion et de la diffusion de l’ensemble des messages de l’entreprise, à l’interne...

Planificateur(Trice) Vigie en Temps Réel

3 months ago

Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc.
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec
- **Domaines d'activité**: Analytique des effectifs
- **Numéro du poste**: JR10020571
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**: 2024-07-02
- Secteur: Vigie / Planification / Optimisation / iAAH / Temps plein / 35h / Permanent / Québec / Montréal / Télétravail / Hybride / Entrée: juillet ou août 2024_

**Votre rôle et vos responsabilités**

Comme **Planificateur(trice) vigie en temps réel** chez iAAH*, vous serez au cœur de l’action quotidienne de nos agences d’assurances de dommage ainsi que du secteur de l’indemnisation. Vous aurez non seulement la responsabilité d’effectuer la vigie en temps réel, mais aussi de traiter les demandes de changements auprès des opérations en plus d’appliquer les stratégies mises en place par les différents secteurs. Vous aurez à travailler étroitement avec une équipe d’analystes et de techniciens en planification des effectifs afin d’optimiser le niveau de service offert aux clients en tenant compte des contraintes. Si vous aimez l’action, vous serez servie

**De façon plus spécifique, le poste se décrit comme suit**:

- Analyser en temps réel les différents indicateurs impactant le service aux clients (intra journalier, appels en attente, disponibilité des spécialiste relation clients, taux d’abandon, délais d’attente) pour maintenir les standards de service à la clientèle établie et prendre actions;
- Modifier les compétences téléphoniques des spécialistes relation service à la clientèle lorsque requis;
- Identifier et appliquer des pistes de solutions pour optimiser les files d’attentes au quotidien;
- Informer les gestionnaires de la progression des indicateurs (temps réel, quotidien et hebdomadaire);
- Analyser et effectuer les demandes de changements à l’horaire;
- Recommander aux gestionnaires les interventions à faire en temps réel auprès des spécialistes relations clients;
- Identifier et proposer des pistes de solutions pour optimiser les files d’attentes au quotidien;
- Effectuer toutes autres tâches pour assurer l’amélioration continue et la performance du centre contact au sein de l’équipe PDE.

**Vous vous reconnaissez parmi ces compétences et qualités?**
- Détenir un diplôme d’études collégiales ou baccalauréat dans un domaine pertinent;
- Capacité à planifier, gérer les priorités et s’organiser de façon efficace;
- Avoir entre 2 et 5 années d’expérience dans le domaine de la planification des effectifs et/ou en vigie en temps réel;
- Posséder une excellente capacité d’analyse (lecture et interprétation de données statistiques);
- Posséder d’excellentes compétences en matière de communication orale et écrite;
- Avoir une facilité à travailler en équipe et à agir à titre de leader;
- Proactivité, diplomatie et capacité à travailler dans un environnement dynamique;
- Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft, notamment MS Excel pour créer des tableaux croisés dynamiques;
- Connaissance des outils Power BI, Genesys Cloud est un atout;
- Être disponible du lundi au vendredi entre 8h et 17h, ainsi que de 12h à 20h une fois par semaine. Être disponible un samedi aux deux mois.

Cette offre vous interpelle et vous aimeriez propulser votre carrière? N’attendez plus et appliquez dès maintenant
- iAAH: iA Auto et Habitation

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**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.