Responsable de L’expérience Client

2 weeks ago

Calgary, Canada McDonald's Full time

**Responsable de l’expérience client
Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

**Notre offre**

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie:

- Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
- Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
- Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
- Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

**Le poste**

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail:

- Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
- Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
- Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
- Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
- Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

**Votre style et votre expérience**

Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.

**À propos de nous**

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.

  • Client Experience Specialist

    2 weeks ago

    Calgary, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une expérience client...

  • Client Experience Specialist

    1 week ago

    Calgary, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une expérience client...

  • Client Experience Specialist

    1 week ago

    Calgary, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une expérience client...

  • Responsable de Restaurant

    1 week ago

    Calgary, Canada McDonald's Full time

    **Responsable de restaurant** Nous sommes plus que votre restaurant local. Nous sommes une collection de propriétaires de petites entreprises qui travaillent dur. Saviez-vous que d'un océan à l'autre, nous servons chaque jour de délicieux choix à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 emplacements, ou que nous avons fièrement aidé plus...

  • mystery shopper

    Found in: Talent CA 2 C2 - 4 days ago

    Calgary, Canada C3 Client Satisfaction Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork settingShopping centre or mallTasksProduce reportsEvaluate customer service and store environmentsInvestigative expertiseUndercover workType of experienceMystery shoppingPreparation of information (evidence) reportsPrivate...

  • Enseignant de Primaire

    6 days ago

    Calgary, Canada Conseil Scolaire du Sud de L'Alberta Full time

    **École**: École de la Source**Entrée en poste**: 28 août 2023**Date limite pour postuler**: 24 août 2023**Numéro du concours**: 817-20231411**nature du travail et responsabilités générales**: L’enseignant aura la responsabilité de l’enseignement aux élèves de 1ère année (y compris l’enseignement de l’Anglais). L’enseignant aura à...

  • Client Experience Specialist

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago

    Calgary, AB, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une expérience client...

  • Gestionnaire de Comptes, Développement Des

    13 hours ago

    Calgary, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417973 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Client Advisor

    3 days ago

    Calgary, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** Exécuter toute une série d’opérations financières de routine, comme l’encaissement de chèques, le traitement de retraits, la réalisation de dépôts et la supervision des paiements de cartes de crédit et de prêts. Miser sur son expérience et sa très grande connaissance pratique du travail, des politiques et des pratiques pour...

  • Client Partner

    Found in: Appcast CA C2 Glassdoor - 2 weeks ago

    Calgary, Canada Tata Consultancy Services Full time

    About TCSTCS operates on a global scale, with a diverse talent base of more than 600,000 associates representing 153 nationalities across 55 countries. TCS has been recognized as a Global Top Employer by the Top Employers Institute - one of only eight companies worldwide to have achieved this status. Our organizational structure is domain-led and designed to...

  • Client Partner

    Found in: Whatjobs CA C2 - 1 week ago

    Calgary, Canada Tata Consultancy Services Full time

    About TCS TCS operates on a global scale, with a diverse talent base of more than 600,000 associates representing 153 nationalities across 55 countries. TCS has been recognized as a Global Top Employer by the Top Employers Institute - one of only eight companies worldwide to have achieved this status. Our organizational structure is domain-led and designed...

  • Client Partner

    Found in: Appcast CA A2 P - 1 week ago

    Calgary, Canada Tata Consultancy Services Full time

    About TCSTCS operates on a global scale, with a diverse talent base of more than 600,000 associates representing 153 nationalities across 55 countries. TCS has been recognized as a Global Top Employer by the Top Employers Institute - one of only eight companies worldwide to have achieved this status. Our organizational structure is domain-led and designed to...

  • Gestionnaire de comptes, développement des affaires, Alberta

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Calgary, Canada Bell Full time

    DESCRIPTION D’EMPLOI Code de demande: Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées...

  • Gestionnaire de comptes, développement des affaires, Alberta

    Found in: Talent CA C2 - 20 hours ago

    Calgary, Canada Bell Full time

    DESCRIPTION D’EMPLOI Code de demande: Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées...

  • Gestionnaire de comptes, développement des affaires, Alberta

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Calgary, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417973 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • client support representative

    Found in: Talent CA 2 C2 - 4 days ago

    Calgary, Canada Soft Forward technologies Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationCollege, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 yearsTasksRespond to users experiencing difficulties with computerConsult user guides, technical manuals and other documents to research and implement solutionsProvide advice and training to users in response to identified...

  • Client Relationship Support

    4 days ago

    Calgary, Canada HSBC Full time

    -Description de l'emploi HSBC Bank Canada, a subsidiary of HSBC Holdings plc, is the largest and leading international bank in the Canada, with assets of US$2,522bn as at 31 December, 2017. HSBC serves customers worldwide through an international network of around 3,900 offices in 67 countries and territories in Europe, Asia, North and Latin America, and the...

  • Client Advisor

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Calgary, Canada Burberry Full time

    INTRODUCTION At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.    We aim to...

  • Client Advisor

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Calgary, Canada Burberry Limited Full time

    INTRODUCTIONAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.   We aim to provide...

  • Client Advisor

    Found in: beBee S CA - 3 weeks ago

    Calgary, Canada Burberry Limited Full time

    INTRODUCTION At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.    We aim to...