Gestionnaire, Intégration Et Accueil, Solutions

1 month ago


Montréal QC, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Notre département des Solutions Prestations Déterminées (SPD) de Sun Life développe et met en œuvre des solutions innovantes de réduction des risques pour les régimes de retraite à prestations déterminées. Le **Gestionnaire, Intégration et Accueil**, soutient l'équipe pour assurer une transition en douceur entre la mise en place de nouveaux contrats et les opérations en cours. Le gestionnaire soutient également les activités de service client et relève du VPA, Initiatives Stratégiques, Solutions Prestations Déterminées.

Le gestionnaire, Intégration et Accueil, SPD sera responsable de piloter toutes mise en place de nouveaux contrats de rente collectives, ainsi que d'identifier et de coordonner les opportunités d'amélioration des outils, des processus et de l'efficacité.

**Principales responsabilités**:

- Mise en place et intégration des nouveaux contrats de rente collectives
- Collaborer avec les équipes des Relations Clients et de la Structuration pour comprendre les circonstances particulières et les connaissances pertinentes autour des nouvelles transactions.
- Coordonner les processus de mise en place du début à la fin et s'assurer du suivi adéquat des progrès.
- Gérer l’équipe d’Intégration et Accueil, et agir en tant que mentor, ressource décisionnelle et de formation pour soutenir l'équipe dans l’exécution des mandats.
- Identifier proactivement les problèmes susceptibles d'affecter nos membres, nos clients ou notre entreprise, et étudier des solutions pour les résoudre.
- Soutenir les discussions avec les clients et offrir une excellente expérience de service à la clientèle lorsque nécessaire.
- Comprendre l'expérience des membres et la façon dont les nouvelles mise en place de contrats de rente collectives et la configuration du système pourraient l'affecter.
- Effectuer des tests d'expérience Web des membres pour s'assurer que l'expérience souhaitée est atteinte.
- Agir en tant qu'expert pour les travaux de mise en place de nouveaux contrats de rente collectives dans le cadre de divers projets et initiatives.

**Améliorations continues**
- Consacrer délibérément du temps aux améliorations continues et maintenir une liste continue de projets potentiels pour stimuler l'innovation et les améliorations des processus et outils actuels.
- Gérer la mise en œuvre des améliorations continues prometteuses en collaborant avec d'autres équipes de SPD.
- Travailler avec la haute direction pour prioriser ces opportunités.
- Mettre en œuvre les opportunités prioritaires en collaborant avec les équipes et les parties prenantes internes et externes.

**Leadership**
- Développer et diriger une équipe performante de quatre analystes actuariels et de spécialistes pour exécuter le mandat du rôle.
- Influencer les principales parties prenantes pour créer un soutien aux priorités reliées à l’intégration des nouveaux contrats.

**Qualifications**:

- Diplôme universitaire en sciences actuarielles, mathématiques ou statistiques
- Une combinaison de:

- Minimum de 5 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance ou des régimes de retraite dans un rôle actuariel, et en voie de finaliser leur cursus d'examens de l'ICA/SOA ; ou
- 10 ans ou plus d'expérience dans le secteur de l'assurance et/ou des régimes de retraite dans un rôle actuariel et une expérience pertinente dans la gestion de personnel.
- Solides compétences en gestion de projet.
- Très fortes compétences techniques, analytiques et de résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication (écrite, verbale et présentation) avec la capacité d'expliquer des idées complexes à des non-actuaires.
- Forte curiosité et proactivité, avec la capacité d'identifier les risques potentiels à un stade précoce.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Capacité à travailler de manière indépendante, ainsi que de manière collaborative, à remettre en question le statu quo et à promouvoir de nouvelles solutions.
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues o



  • Montréal, QC, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


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  • Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous cherchez un emploi **stimulant**, auquel l'**humain** est au cœur de la mission ? Vous cherchez à mettre en valeur vos compétences, tout en participant à une **cause sociale** qui a un **impact **sur la société ? L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif fondé en 1877, qui vient en aide aux personnes en situation ou à risque...


  • Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

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  • Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...


  • Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

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  • Montréal, QC, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **Rôle dans l’organisation** La personne titulaire du poste sera responsable de la mise en place et de l’intégration des solutions technologiques pour collecter, analyser et visualiser les données. Dans son quotidien, elle collabore avec l'équipe pour concevoir et déployer des outils ainsi que des systèmes qui facilitent l'accès aux données et...


  • Montréal, QC, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **RÔLE DANS L’ORGANISATION** La personne titulaire du poste veille au développement, à l’implantation ainsi qu’à l’évolution des meilleures pratiques dans les opérations et projets d’intégration de solutions en systèmes d’information. Elle joue un rôle de mentor et accompagne l’équipe de gestion de l’information afin...


  • Montréal, QC, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...


  • Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

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  • Montréal, QC, Canada La Presse et ses filiales Full time

    À propos de nous Travailler à La Presse, c’est travailler pour un média d’information indépendant à but non lucratif investi d’une mission inspirante. À titre de Conseiller, intégration et ingénierie des données, vous ferez partie de l’équipe Marketing, science de données et connaissance consommateur, chargée de maximiser l’acquisition...


  • Montréal, QC H1V 3J5, Canada Bikini Village Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...


  • Montréal, QC, Canada Canadian National Railway Full time

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  • Montréal, Canada Anna et la mer Full time

    _**Sous l’autorité de la direction générale la personne est appelée à**_: Outiller, accompagner et soutenir les jeunes de 7-17 ans dont un parent ou un proche vit avec un trouble de santé mentale en assurant l’accueil des jeunes, l’animation et le développement des programmes et activités de l’organisme; En collaboration avec l’équipe du...


  • Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

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  • Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

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  • Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

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  • Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...


  • Montréal, Canada CN Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...


  • Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous cherchez un emploi **stimulant**, auquel l'**humain** est au cœur de la mission ? Vous cherchez à mettre en valeur vos compétences, tout en participant à une **cause sociale** qui a un **impact **sur la société ? L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif fondé en 1877, qui vient en aide aux personnes en situation ou à risque...