Coordinateur Informatique

Aperçu:
C'est une période passionnante pour OSL Retail Services, car nous travaillons pour une entreprise axée sur les personnes qui est au sommet de son art. L'élan que nous avons généré ces dernières années grâce à nos engagements envers nos clients, l'innovation, les résultats commerciaux et l'esprit d'entreprise a créé de l'énergie, de l'enthousiasme et de l'engagement parmi nos employés, ce qui nous pousse à atteindre de nouveaux sommets. Et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui partagent notre vision et nos valeurs et qui souhaitent nous rejoindre dans cette aventure. Chez OSL, notre culture est notre fondement. Des employés passionnés, un excellent service à la clientèle et des relations à long terme sont tous construits sur cette base. Nous valorisons les personnes, la passion, l'honnêteté, le respect et l'intégrité.

**Aperçu du poste**

Le **coordinateur de l'assistance informatique** est chargé de superviser, d'administrer, de gérer et de soutenir l'infrastructure informatique pour le siège d'OSL et les équipes de terrain. Sous la responsabilité du responsable de l'assistance informatique, le coordinateur de l'assistance informatique travaillera en étroite collaboration avec le responsable pour développer une stratégie pour les systèmes, l'équipement et l'infrastructure informatiques afin de soutenir les activités de l'entreprise. Il assure la liaison avec les équipes internes et les fournisseurs externes afin d'identifier les possibilités et les gains d'efficacité et de garantir le maintien d'un niveau élevé de soutien. Ce poste requiert des compétences organisationnelles bien établies, un niveau élevé de motivation et d'énergie, une excellente communication dans les deux sens et une préférence pour le travail dans un environnement dynamique et rapide.

**Emplacement - Mississauga**

**Responsabilités ;**
- soutenir les technologies de l'information et les systèmes informatiques pour OSL Direct et les services partagés
- Soutien à la mise en œuvre des systèmes, des politiques et des procédures
- Maintenance de tous les équipements informatiques
- proposer des formations au personnel de l'organisation et à ses clients
- Répondre aux questions des clients sur les technologies de l'information
- Analyser le journal des appels pour découvrir les tendances et les problèmes.
- Fournir une assistance de niveau 2 aux membres directs de l'équipe.
- Soutenir tout projet lié aux technologies de l'information en interne ou pour des clients externes.
- Installer les nouveaux employés sur tous les systèmes et équipements nécessaires.
- Travailler occasionnellement en dehors des heures de bureau pour assurer la maintenance des systèmes avec un impact mínimal sur les activités de l'entreprise.

**Compétences requises;**
- Bilingue anglais-français
- Expérience confirmée en tant que coordinateur informatique ou dans un rôle similaire
- Minimum de 3 ans d'expérience en informatique
- Expérience professionnelle confirmée dans le domaine des technologies de l'information ou expérience pertinente
- Connaissance des outils MDM et DEP
- Expérience pratique des réseaux informatiques, de l'administration et de l'installation de réseaux
- Gestion du temps et capacité à établir des priorités
- Solides compétences organisationnelles
- Expérience avec Pulseway/Mirador/Webroot/Avanan/ ou un système similaire
- Passionné par les technologies

**Quels sont les avantages pour vous**:

- Salaire de base compétitif +bonus
- Programme d'abondement du REER
- Vacances et journées flexibles supplémentaires
- Prestations complètes en matière de santé, de soins dentaires et d'assurance-vie
- Possibilités de formation et de perfectionnement pour faire progresser votre carrière.
- Nommée l'une des sociétés les mieux gérées au Canada
- Une culture d'entreprise et un environnement de travail favorables
- Programmes de perfectionnement des employés

Clause de non-responsabilité : La description de poste précédente a été conçue pour indiquer la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés dans le cadre de ce poste. Elle n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire complet de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des employés affectés à ce poste.