Agent de Bureau

1 week ago


Quebec City, Canada Beneva Full time

Titre d'emploi:
Agent de bureau - service à la clientèle - centre de perception

Statut:
Temporaire (Durée déterminée)

Sommaire:
Comme agent de bureau
- centre de perception, vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes d’affaires de beneva.

Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes- Effectuer le service à la clientèle du service perception, recevoir les appels téléphoniques pour toutes les demandes de renseignements relatifs aux modalités de paiements, à l’état de ceux-ci et tout autre aspect des opérations de perception.- Informer et expliquer aux clients l’état de leurs prélèvements, les modalités des prélèvements et toute autre facette des opérations de perception. Détecter toutes les erreurs susceptibles de se produire et procéder à la correction appropriée ou se référer. S’assurer de faire les changements au système selon les procédures déjà en place.- Analyser les demandes de paiement, conseiller les clients sur les modalités à la suite des prélèvements manquants et analyser les demandes de frais bancaires.- Proposer une entente de paiement au client s’il y a lieu et en assumer la responsabilité- Procéder à l’analyse du dossier afin de déterminer la pertinence de conserver en vigueur le contrat. Prendre les dispositions appropriées avec le client ou procède à son annulation- Peut-être appeler à tenir à jour les suivis des activités pour les dossiers.- Analyser les dossiers pour lesquels un sinistre a été rapporté et/ou il y a un compte en retard de paiement afin de déterminer s’il y a lieu de retenir la totalité ou une partie des sommes dues.- Effectuer ou transmettre à l’équipe appropriée toute demande de retarder un paiement, de remboursement, de changement de mode de paiement ou de payeur selon les procédures en vigueur;- Contacter les clients par téléphone suite à l’envoi d’une correspondance pour solde en retard de paiement.- Procéder à l’ouverture du courrier et à la saisie de chèques manuels.

Vos talents et qualifications- Détenir un diplôme d’études professionnelles ou l’équivalent.- Cumuler un minimum de 1 année d’expérience pertinente au service à la clientèle.- Maîtriser la langue française, tant parlée qu’écrite.-
- Maîtriser les logiciels applicables à la fonction.Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants

LI-Hybrid
- Raison d'être :_
- Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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  • Agent de Bureau

    2 weeks ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à février 2024 Comme agent(e) de bureau - soutien opérationnel, votre rôle consistera à accomplir les tâches entourant la mise sous contrat des réseaux et l’administration des contrats des intermédiaires de marché, des conseillers, des...

  • Agent de Bureau

    2 months ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Poste temporaire jusqu'à février 2024 Comme agent(e) de bureau - soutien opérationnel, votre rôle consistera à accomplir les tâches entourant la mise sous contrat des réseaux et l’administration des contrats des intermédiaires de marché, des conseillers, des agents et des représentants dans le but de procéder à la mise en place des contrats...

  • Agent de Bureau

    2 months ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à novembre 2024 et poste en présentiel, à raison de 5 jours par semaine. Comme agent(e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu et à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses...

  • Agent de Bureau

    2 weeks ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à septembre 2023 et en présentiel Comme agent(-e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu, à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses équipes de la direction principale -...

  • Agent de Bureau

    22 hours ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à novembre 2024 et poste en présentiel, à raison de 5 jours par semaine. Comme agent(e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu et à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses...

  • Agent de Bureau

    2 months ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à avril 2024 et poste en présentiel, à raison de 5 jours par semaine. Comme agent(e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu et à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses...

  • Agent de Bureau

    2 weeks ago


    Quebec City, Canada Rematech Bremo Full time

    **AGENT DE BUREAU - ÉTUDIANT** **ST-AUGUSTIN-DE-DESMAURES** Fondée en 1964 et en constante évolution depuis, Rematech Bremo est une entreprise spécialisée dans les produits de caoutchouc pour des fins industrielles. Chef de file dans le domaine de la courroie de convoyeur, Rematech Bremo est particulièrement présente auprès de sa clientèle....

  • Agent(E) de Bureau

    2 months ago


    Quebec City, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **Description du poste** **Agent(e) de bureau** **Contexte** Le ministère de la Justice est à la recherche de deux agentes ou agents de bureau afin de contribuer à l'image et à réalisation de la mission du Ministère, soit de favoriser la confiance des citoyens et le respect des droits individuels et collectifs. La personne titulaire de l'emploi a un...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Rôle principal Le rôle principal et habituel consiste à accomplir, à partir de directives générales, un ensemble de travaux administratifs permettant la réalisation d'un processus de nature institutionnelle. **Scolarité**: D.E.P. dans une discipline appropriée **Expérience**: **Autres**: Logiciels: Word, Excel, Outlook Pour les outils de...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Agent(e) de bureau, classe 1** **No. Concours : SEI-052 et NESCH-051 Affichage externe et interne** **Lieu : École de la Seigneurie et nouvelle école secondaire de Charlesbourg boul. de La Faune** **Statut d’emploi : 2 postes permanent régulier, temps plein** **Horaire : 35 heures par semaine, 7h30 à 15h30** **Entrée en poste : dès que...


  • Quebec City, Canada CPA Québec-Lévis Full time

    **Comité paritaire de l’industrie des services automobiles de la région de Québec et Lévis** **AGENT(E) DE BUREAU (Poste 4 mois)** **FORMATION ET SUBVENTIONS** **DESCRIPTION GÉNÉRALE DES TÂCHES** - Assure la numérisation et le classement des documents de formation et subventions en collaboration avec la coordonnatrice; - Effectue la saisie de...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Agent(e) de bureau, classe principale (RH-047)** **Service des ressources humaines, secteur présence au travail** **1 poste régulier, temps plein** Le Secteur présence au travail représente le Service des ressources humaines dans la gestion de plusieurs dossiers, notamment celui de l’assiduité. Les membres de l’équipe assument un rôle...

  • Agent(E) de Bureau

    2 months ago


    Quebec City, Canada Société des Traversiers du Quebec Full time

    **Travailler pour la Société des traversiers du Québec** c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec **excellence, rigueur et passion** pour offrir à la population québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces. Nous sommes présentement à la recherche...

  • Agent(E) de Bureau

    1 week ago


    Quebec City, Canada Immobourg Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un Agent(e) de bureau pour se joindre à notre équipe. Entreprise familiale depuis plus de 25 ans, Immobourg est composée d’une équipe dévouée et qualifiée avec un savoir-faire au service de notre clientèle. Notre mission consiste à rendre des services immobiliers de façon exceptionnelle et ce, le...

  • Agent de bureau

    3 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous êtes stimulé par les nouveaux apprentissages et l’accomplissement de nouvelles responsabilités? Nous avons un emploi d'agent(e) de bureau qui t'attend ! Au quotidien : Faire la liaison avec le greffe de Montréal ainsi que les départements concernés ; Transmettre toutes les informations pertinentes et les ordonnances aux personnes...

  • Agent de bureau

    2 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous êtes stimulé par les nouveaux apprentissages et l’accomplissement de nouvelles responsabilités? Nous avons un emploi d'agent(e) de bureau qui t'attend ! Au quotidien : Faire la liaison avec le greffe de Montréal ainsi que les départements concernés ; Transmettre toutes les informations pertinentes et les ordonnances aux personnes...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Lieu de travail **:Nouvelle École secondaire de Charlesbourg **Statut de l’emploi **:Poste régulier, temps plein **Entrée en poste** **:dès que possible **Numéro de concours **:NESCH-051, 2e affichage Vous souhaitez faire partie de la nouvelle génération d’école? Vous avez un esprit collaboratif et innovateur? La nouvelle école...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Lieu de travail **:Nouvelle École secondaire de Charlesbourg **Statut de l’emploi **:Poste régulier, temps plein **Entrée en poste **:Juillet 2024 **Numéro de concours **:NESCH-051 Vous souhaitez faire partie de la nouvelle génération d’école? Vous avez un esprit collaboratif et innovateur? La nouvelle école secondaire de Charlesbourg...


  • Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) agente ou agent de bureau classe nominale ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...


  • Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Contribuer au sein d’une organisation qui représente et accompagne l’ensemble des centres de services scolaires (CSS) du Québec vous intéresse? Vous souhaitez contribuer au rayonnement des services de la Fédération des centres de services scolaires du Québec? La FCSSQ est à la recherche d’**une agente ou d’un agent de bureau classe principale...