Agent Succès Client

3 weeks ago

Quebec City, Canada Les Vols d'Alexi Full time

**L'entreprise**

Les Vols d’Alexi est le site favori des voyageurs pour trouver des vols d'avion à bas prix. En forte croissance depuis sa relance, notre équipe est prête à s'agrandir Notre mission est d’aider les voyageurs du Québec et de la France à découvrir le monde à moindre coût. Notre entreprise possède déjà plus de 1 millions d'utilisateurs actifs et se développe sans cesse. Nous avons conçu des logiciels uniques au monde permettant de dénicher des billets d’avion à prix ridiculement bas.

**Description du poste**

En tant qu’agent de succès client, tu auras comme principale responsabilité le succès de la clientèle actuelle et futur des Vols d’Alexi. Tu participeras et tu auras un impact direct sur leurs expériences voyages futurs et tu seras le principal point de contact pour aider les centaines de milliers d'utilisateurs de la plateforme qui ont des interrogations par courriel ou sur les différents médias sociaux. Tu devras fournir la meilleure expérience possible aux clients potentiels tout en t’assurant d’une conversion optimale.

**Votre Rôle**
- Valoriser notre service en assurant une conversion optimale de nos prospects en clients fidèles;
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de rétention de la clientèle innovantes et efficaces;
- Gérer et résoudre les plaintes des clients en améliorant constamment leur expérience avec nous;
- Contribuer à la visibilité et à l'impact de notre marque;
- Collaborer activement avec les autres membres de notre équipe dynamique.

**Compétences souhaitées**
- Une passion pour le domaine du voyage;
- Formation en service à la clientèle, succès client ou ventes;
- 2 ans d’expérience en service à la clientèle, succès client ou ventes;
- D'excellentes compétences en rédaction et grammaire;
- Un réel soucis de l’expérience et de la satisfaction clients;
- Bilinguisme requis

**Pourquoi nous rejoindre**
- Ordinateur portable fourni.
- Horaire de travail flexible.
- Défis et projets avec une équipe très motivée tous travaillant à distance

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine

Formation:

- Baccalauréat (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle et/ou ventes: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Québec City, QC

Date de début prévue : 2023-07-10

  • Gestionnaire Du Support Client Et Du Succès

    1 month ago

    Quebec City, Canada Local Map Full time

    **Gestionnaire du Support Client et du Succès Utilisateur** Local Map, entreprise pionnière en pleine ascension, est en train de redéfinir le monde du SEO en aidant les entreprises à augmenter leur visibilité sur Google. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire du Support Client et du Succès Utilisateur passionné(e), autonome et...

  • Spécialiste - Succès Clients

    1 hour ago

    Quebec City, Canada Hitachi Energy Full time

    **General Information**: Hitachi Energy is looking for a Customer Success - Team Leader to provide superior external customer service and coordinate with his team and relevant resources to increase customer satisfaction. **Responsabilities**: - Single point of contact for customers “the voice of the customer” for all post-order transactions. Develop a...

  • Agent Service Client

    1 month ago

    Quebec City, Canada Marquis Imprimeur inc Full time

    **Agent service client (H/F)** ***Contrat jusqu'au 24 juin 2023 avec possibilité de prolongation** **Marquis Laurentien** est présentement à la recherche d’un agent service client (H/F) motivé qui aime les tâches administratives, la saisie de données et qui a le souci de la satisfaction du client. **AVANTAGES OFFERTS À L'AGENT SERVICE CLIENT...

  • Agent - Immatriculation

    1 month ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à son centre d'immatriculation de St-Foy. **_Début de la formation le 6 juin._** Vous bénéficierez de nombreux avantages: - Formation sur mesure. - Salaire de 21,85 /heure - Possibilité de faire carrière chez CAA-Québec. -...

  • Agent Service Client

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Agent de Sécurité

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada B&M Groupe Sécurité Full time

    BSP Obligatoire. Type d'emploi permanent: Temps plein de soir, Temps Partiel fin de semaine, Sur Appel. 1. Critères de sélection des agents de sécurité: Tous les agents doivent obligatoirement: a) Être âgé de 18 ans et plus; b) Posséder un diplôme d’études collégiales ou encore avoir de l’expérience acquise dans le domaine de la...

  • Advisory Agent

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Advisory Agent

    4 days ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Client Financial Services Agent

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...

  • Member/client Services Agent, Securities

    20 hours ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 2,5 months The work mode arrangement for the position is full-time on site As a member/client service agent - securities, you help serve, prospect for, solicit, and develop and maintain business relationships with members and clients. You help sell securities products and services through various distribution channels based on...

  • Tuteur(Trice)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Main de succès Tutorat Inc Full time

    Main de succès est une entreprise spécialisée dans le tutorat et les cours particuliers au primaire, secondaire, Cégep et à l'université. Nous sommes à la recherche de tuteur (trice) pour des cours principalement en présentiel dans la région de Québec. Exigence: - détenir un diplôme pertinent dans l'enseignement de la langue française - Avoir...

  • Advisory Agent Member and Client Experience

    5 days ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site - As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    20 hours ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. _(If applicable)_ - As a member and client experience advisory agent at the - Caisse Desjardins de Charlesbourg , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and...

  • Advisory Agent

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Advisory Agent

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent Service Client

    1 month ago

    Quebec City, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Member/client Services Agent, Securities

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent en Gestion de Dossiers D'invalidité

    1 month ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent en gestion de dossiers d'invalidité Statut: Régulier Sommaire: Faites carrières à la gestion de l'invalidité! - Vous êtes passionné(e) par le domaine médical et vous vous démarquez par votre excellent service à la clientèle? Saisissez cette opportunité et venez travailler pour un employeur de choix! - *Plusieurs postes...