Gestionnaire de Service Biomédical

6 months ago

Greater Toronto Area, Canada Christie Innomed Inc Full time

**À propose de Christie Innomed**:
Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé au Canada en imagerie médicale et solutions TI en santé.

Christie Innomed est aujourd’hui un chef de file en imagerie et informatique médicale, comptant plus de 250 spécialistes qui assistent plus de 1500 hôpitaux et cliniques à travers le Canada.

**Description du rôle**:
Sous la responsabilité du Directeur du service national, le Directeur du service biomédical est responsable de son personnel et de l’assistance aux clients dans sa région. Il s’agit d’un poste hybride basé à l’hôpital de Woodstock. Les principales fonctions de celui-ci consistent à diriger son personnel, à veiller au respect des engagements contractuels et à coordonner les résolutions techniques et les escalades avec son personnel, ses clients et ses partenaires. La satisfaction des clients est une priorité de l’entreprise et constitue un élément essentiel du mandat du gestionnaire. Il doit également travailler en étroite collaboration avec le Responsable du développement commercial afin d’identifier les opportunités de croissance de l’activité et de mener les discussions sur les prix. Il doit promouvoir et encourager l’esprit d’équipe au sein de l’entreprise et des services d’assistance technique, ainsi que fournir et maintenir une idéologie de service axée sur le client.

**Principales responsabilités**:

- Leadership (courage managérial, compétences de commandement, développement des subordonnés directs et autres)_
- Recruter et intégrer efficacement les nouvelles recrues (mentorat, clarification des KAR, mécanisme d'évaluation et de rétroaction).
- Exploiter les capacités des employés.
- Diriger et cultiver une culture des valeurs et de l'intégrité de CII
- Communiquer la stratégie commerciale annuelle et veiller à ce que les membres de l'équipe comprennent comment les principaux. domaines de responsabilité et les objectifs sont liés à la stratégie.
- Encadrer et développer les subordonnés directs.
- Identifier et promouvoir le développement et la rétention des meilleurs talents.
- Gestion des performances du personnel (PPM) basée sur la qualité, y compris les évaluations des performances en temps opportun (annuelles et semestrielles), les réunions individuelles et les visites sur site.
- Identifier et traiter les mauvaises performances.
- Orientation client (négociation, sens des affaires)_
- Posséder et diriger la stratégie commerciale et les résultats du service à la clientèle pour la région.
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de service pour fidéliser les clients.
- Gérer les relations avec les clients et collaborer efficacement avec les partenaires internes.
- Engagement et suivi des enquêtes de satisfaction des clients.
- Capacité à gérer les problèmes et les conflits avec les clients tout en conciliant les objectifs de l'entreprise.
- Comprendre et s'assurer que les droits des clients sont respectés tout en conciliant la satisfaction des clients.
- Gestion opérationnelle (volonté d'obtenir des résultats, sens des affaires, qualité des décisions)_
- Possède et dirige les processus opérationnels de la région
- Gérer tous les contrats de service à la clientèle ainsi que les devis T&M en collaborant avec le directeur des services nationaux, le responsable du développement commercial et l'équipe chargée de l'administration des contrats.
- Développer et conduire les initiatives de changement nécessaires à l'amélioration de l'efficacité et à l'exécution des engagements commerciaux.
- Veiller à ce que l'installation et la maintenance des équipements et des logiciels soient assurées par du personnel et réalisées dans les délais prévus.
- Veiller à ce que les calendriers de maintenance soient respectés conformément aux droits contractuels.
- Veiller à ce que les appels de service soient traités et clôturés dans les délais impartis, conformément aux indicateurs clés de performance de l'entreprise.
- Assurer le suivi et le traitement des questions relatives à la sécurité des clients et met en place les mesures correctives et préventives appropriées
- Veiller à ce que la base de données des équipements soit tenue à jour.
- Responsabilité financière (recherche de résultats, sens des affaires, qualité des décisions._

Responsable des résultats financiers de la région, mesurés par les éléments suivants:

- La croissance continue de la base de contrats de service;
- Atteindre les objectifs budgétaires (ou mieux) pour le chiffre d'affaires;
- Atteindre les objectifs budgétaires (ou mieux) pour la marge brute en % du chiffre d'affaires;
- Mise en œuvre de l'initiative "CSI" pour vendre des solutions et des accessoires par l'intermédiaire du ser

  • Gestionnaire de Comptes

    6 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Burnbrae Farms Full time

    Les Fermes Burnbrae, le producteur d’œufs #1 au Canada, est une entreprise familiale établie depuis plus de 70 ans avec de nombreux emplacements à travers le Canada (Québec, Ontario, Colombie-Britannique, Alberta et Manitoba). Notre entreprise possède plusieurs divisions manufacturières pour la transformation et la gradation des œufs selon les...

  • Gestionnaire de Comptes

    6 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Burnbrae Farms Full time

    Les Fermes Burnbrae, le producteur d’œufs #1 au Canada, est une entreprise familiale établie depuis plus de 70 ans avec de nombreux emplacements à travers le Canada (Québec, Ontario, Colombie-Britannique, Alberta et Manitoba). Notre entreprise possède plusieurs divisions manufacturières pour la transformation et la gradation des œufs selon les...

  • Gestionnaire de Comptes

    6 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Burnbrae Farms Full time

    Les Fermes Burnbrae, le producteur d’œufs #1 au Canada, est une entreprise familiale établie depuis plus de 70 ans avec de nombreux emplacements à travers le Canada (Québec, Ontario, Colombie-Britannique, Alberta et Manitoba). Notre entreprise possède plusieurs divisions manufacturières pour la transformation et la gradation des œufs selon les...

  • Gestionnaire en Ressources Humaines Human Resources

    6 months ago

    Greater Toronto Area, Canada Microsoft Full time

    English text below: Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi et à avoir l'occasion de faire partie du parcours de transformation de Microsoft RH? Nous sommes à la recherche d'un **Gestionnaire en Ressources Humaines** **(RH)** ayant de l'expérience à la fois dans la gestion de cas et dans la direction de projets rh pour trouver des solutions à...

  • Gestionnaire Des Ventes

    6 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Carré Technologies (Hexoskin) Full time

    Nous recherchons un.e **Gestionnaire des ventes** pour se joindre à notre équipe! **RESPONSABILITÉS** - Développer le pipeline des ventes B2B pour générer des revenus et de la croissance à l’aide d’opportunités entrantes et sortantes. - Développer et maintenir des relations solides avec les clients, les partenaires et la communauté de...

  • Gestionnaire services techniques

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) :GESTIONNAIRES DES SERVICES TECHNIQUES----Montréal et Rive Sud----Le gestionnaire des services techniques développe et déploie des programmes visant à créer un cadre de référence rigoureux permettant l’excellence opérationnelle. Il agit en tant qu’expert afin d’assurer que l’immeuble offre les...

  • Gestionnaire services techniques

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) : GESTIONNAIRES DES SERVICES TECHNIQUES ----Montréal et Rive Sud---- Le gestionnaire des services techniques développe et déploie des programmes visant à créer un cadre de référence rigoureux permettant l’excellence opérationnelle. Il agit en tant qu’expert afin d’assurer que l’immeuble offre...

  • Gestionnaire services techniques

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) :GESTIONNAIRES DES SERVICES TECHNIQUES----Montréal et Rive Sud----Le gestionnaire des services techniques développe et déploie des programmes visant à créer un cadre de référence rigoureux permettant l’excellence opérationnelle. Il agit en tant qu’expert afin d’assurer que l’immeuble offre les...

  • Gestionnaire services techniques

    1 month ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) :GESTIONNAIRES DES SERVICES TECHNIQUES----Montréal et Rive Sud----Le gestionnaire des services techniques développe et déploie des programmes visant à créer un cadre de référence rigoureux permettant l’excellence opérationnelle. Il agit en tant qu’expert afin d’assurer que l’immeuble offre...

  • Gestionnaire Des Ventes

    6 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Carré Technologies (Hexoskin) Full time

    Nous recherchons un.e **Gestionnaire des ventes** pour se joindre à notre équipe! **RESPONSABILITÉS** - Développer le pipeline des ventes B2B pour générer des revenus et de la croissance à l’aide d’opportunités entrantes et sortantes. - Développer et maintenir des relations solides avec les clients, les partenaires et la communauté de...

  • Gestionnaire de Cas

    3 months ago

    Greater Sudbury, Canada Centre de santé communautaire du Grand Sudbury Full time

    Le gestionnaire de cas - Anciens combattants / anciennes combattantes est membre de l’équipe du CSCGS. Sous la direction du Coordonnateur - Services de logement, cette personne travaille en collaboration avec les autres gestionnaires de cas du Réseau des sans-abri. Dans le contexte de l’approche « Logement d’abord », le gestionnaire de cas...

  • Gestionnaire D'immeuble

    6 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Immomarketing.inc Full time

    **Description du poste** Sous la responsabilité du vice-président des opérations, Immomarketing inc. est à la recherche d’un(e) gestionnaire d’immeuble motivé possédant un grand sens de l’organisation. Le gestionnaire immobilier s’occupera d’un parc actuel de logements. La personne sera notamment chargée de répondre aux appels de service...

  • Gestionnaire programme Principal de Transformation

    5 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada LGS, une société IBM Full time

    Développez votre carrière avec LGSLGS, une société IBM, offre des opportunités passionnantes pour les professionnels axés sur les personnes. Nous sommes une entreprise locale d'envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d'IBM.Nous recherchons un Gestionnaire programme principal de transformation pour rejoindre notre...

  • Gestionnaire de Maintenance Industrielle

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Éclairage Axis Full time

    Éclairage Axis est une entreprise leader dans le domaine de l'éclairage durable. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Maintenance Industrielle passionné pour rejoindre notre équipe.Description du PosteEn tant que Gestionnaire de Maintenance Industrielle, vous serez chargé de diriger l'ensemble des opérations de maintenance industrielle au...

  • Gestionnaire de crédit

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Evlv Full time

    Rejoignez Evlv et bénéficiez d'une expérience enrichissante en tant que Gestionnaire de créditCompensation: 90 000-110 000 $ CAD/an (valeur estimée)Description du poste :Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des crédits efficaces.Nous recherchons quelqu'un qui...

  • Gestionnaire des Services de Bureau

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CSA Group Full time

    Présentation du Groupe CSA Le Groupe CSA, leader mondial en ingénierie et technologies de l'information, recherche un Gestionnaire des Services de Bureau pour rejoindre notre équipe au Canada. Depuis 1919, nous travaillons à rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable. Salaire estimé : 85 000 $ - 110 000 $ par an Rôle et...

  • Gestionnaire de Propriété Exécutive

    3 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Primaris REIT Full time

    Détails du PosteNiveau d'expérience: 1-2 ansSalaire estimé: 45 000 $ à 55 000 $ par anDescription de l'entreprise: Primaris REIT est une société immobilière diversifiée qui gère un portefeuille de biens immobiliers dans différents secteurs.Responsabilités et tâchesFournir un soutien administratif aux clients internes et externes.Gérer...

  • Énergie & Industrie - Gestionnaire de Compte

    2 months ago

    Greater Toronto Area, Canada HILTI Full time

    QUEL EST LE POSTE? Nos gestionnaires de comptes sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients, incarnant notre objectif d'améliorer la construction en étant leur partenaire en matière de productivité, de sécurité et de durabilité. Vous gérerez votre propre portefeuille de comptes clients et aurez la possibilité d'établir un horaire de...

  • Gestionnaire de Parc Immobilier Industriel

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada TFI International Inc. Full time

    À propos de TFI InternationalTFI International Inc. est une société dynamique et en constante croissance, spécialisée dans le transport routier et logistique. Avec un réseau de près de 100 compagnies de transport, nous sommes l'un des leaders du marché au Canada et l'un des principaux acteurs en Amérique du Nord.Nos opérations s'étendent sur...

  • Gestionnaire de formation | Spécialiste en Développement des Compétences

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Balcan Innovations Inc. Full time

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Gestionnaire de formation chez Balcan Innovations Inc.Compétences et qualifications requisesBaccalauréat en administration des affaires, en gestion du personnel ou en relations industriellesCinq à sept ans d'expérience en tant que gestionnaire de...