Chargé de Compte/account Manager

2 months ago


Montréal, Canada International Visual Corporation Full time

_English version below_
- Nous sommes une équipe composée de personnes créatives et passionnées par le commerce de détail. Situé dans l'Est de Montréal, IVC (International Visual Corporation) est un chef de file dans l'innovation et la fabrication de produits de solutions d'affichage et de mobilier commercial pour certains des plus grands détaillants et marques d'Amérique du Nord._
- Notre vision : créer des expériences clients de vente au détail hors du commun._

En tant que **Chargé de Compte**, vous serez responsable d’établir et de maintenir des relations clés au sein d’un portefeuille de clients assigné afin de comprendre et d’anticiper les besoins et attentes. Ce rôle est responsable du volet contractuel, du développement des affaires, de la stratégie à court et long terme, de la satisfaction client, de la rétention et de l’atteinte des objectifs de son portefeuille attribué.

**Responsabilités**
- Développer et maintenir une relation client professionnelle au sein des comptes assignés pour comprendre la vision client et s’assurer que IVC participe au développement futur de leurs solutions au détail
- Contribuer au développement commercial en identifiant de nouvelles opportunités auprès des clients existants, en proposant des produits complémentaires et en favorisant une croissance continue des ventes
- Fournir des rapports sur l'état des comptes clients, les tendances, les problèmes rencontrés et les actions prises, afin d'informer la direction et d'orienter les décisions stratégiques
- Gérer la conformité des contrats et des activités de renouvellement des comptes
- Interpréter, lire et comprendre les informations et les dessins techniques
- Collaborer avec le département design pour créer des concepts pertinents et fonctionnels tels que demandé par le client et formuler des recommandations
- Maintenir une compréhension solide de la stratégie, de la vision, des produits, des services et des capacités d'IVC pour pouvoir identifier, planifier et mettre en œuvre avec succès des opportunités d'alignement stratégique.
- Identifier et résoudre les problèmes rencontrés par les clients, en proposant des solutions appropriées, en répondant à leurs besoins et préoccupations de manière efficace et opportune et en assurant un suivi jusqu'à la résolution complète.
- Collaborer avec les différents départements internes de l'entreprise (production, logistique, qualité, etc.) pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en veillant à ce que les processus internes soutiennent les objectifs de service à la clientèle.
- Mettre à jour et gérer des informations précises dans le système de gestion des ventes pour tous les comptes attribués.
- Traiter les demandes ponctuelles, les autres demandes clients et les projets spéciaux comme assigné

**Profil**
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent comme le design, marketing, commerce, etc.
- Minimum de 3 années d’expérience dans un rôle similaire en gestion de comptes clients
- Expérience démontrée en gestion de comptes et/ou en marketing et commercialisation, plus spécifiquement dans le secteur de la fabrication la vente au détail
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Connaissance des produits POP / Retail / Fixture / Média digital (Signalisation)
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Bilinguisme anglais-français tant à l’oral qu’à l’écrit
- Expérience dans l’industrie de la beauté constitue un atout
- Capacité à prioriser les tâches et à gérer efficacement son temps de façon autonome, tout en utilisant des méthodes de gestion de projet efficaces dans un secteur en évolution rapide
- Démontrer des habiletés d'influence et de négociation efficaces
- Sens du service client et orientation vers la satisfaction du client
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements
- L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et ne représente aucune intention discriminatoire._

******
- We are a team made up of creative individuals who have a passion for Retail. Located in the East of Montreal, IVC (International Visual Corporation) is a leading innovator and manufacturer of display solutions and commercial furniture for some of North America's largest retailers and brands._
- Our vision: Creating outstanding retail customer experiences._

The **Account Manager** is responsible for establishing and maintaining key relationships within an assigned portfolio of clients in order to understand and anticipate their needs and expectations. This role is accountable for contract management, business development, short and long-term strategy, customer satisfaction, retention, and achieving objectives within their assigned portfolio.

**Res


  • Chargé(E) de Compte

    2 months ago


    Montréal, Canada Mark Edwards Group Full time

    **Qui nous sommes**: En tant que meneurs dans le secteur de la conception et de la fabrication de vêtements pour enfants et femmes depuis 1996, nous possédons une vaste expérience dans le secteur de la mode. Nous aimons travailler avec nos clients détaillants du monde entier pour fournir des produits de qualité conformes aux normes les plus strictes,...

  • Chargé de Compte

    2 months ago


    Montréal, Canada Praecipio Full time

    Notre compagnie Praecipio est une société de conseil en technologie de premier plan qui se concentre sur la mise en œuvre de technologies de développement logiciel agiles et de meilleures pratiques pour les organisations à grande échelle. En tant que partenaire de solution Platinum au sein de l'écosystème Atlassian, Praecipio offre des services de...

  • Chargé(E) de Compte

    1 month ago


    Montréal, Canada Equisoft Full time

    **Chargé(e) de compte** Equisoft, chef de file mondial en solutions d’affaires numériques pour les secteurs de l’assurance et de la gestion de patrimoine, est à la recherche d'un chargé de comptes junior pour gérer ses comptes canadiens. Relevant de la vice-présidente, Canada, le chargé de comptes junior sera responsable du développement, de la...

  • Chargé(E) de Compte

    2 months ago


    Montréal, Canada Mark Edwards Group Full time

    **Qui nous sommes**: En tant que meneurs dans le secteur de la conception et de la fabrication de vêtements pour enfants et femmes depuis 1996, nous possédons une vaste expérience dans le secteur de la mode. Nous aimons travailler avec nos clients détaillants du monde entier pour fournir des produits de qualité conformes aux normes les plus strictes,...


  • Montréal, Canada Mark Edwards Group Full time

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  • Chargé de Comptes

    2 weeks ago


    Montréal, Canada Staples Full time

    Chargé de comptes **Staples est une entreprise interentreprises. **Vous êtes ce qui nous unit. Les produits promotionnels de Staples constituent la source de produits de marque la plus fiable du monde. À titre de récipiendaire du prix du Distributeur de l’année à onze reprises et de distributeur canadien le mieux classé dans la liste des quarante...

  • Account Manager

    2 months ago


    Montréal, Canada Frank And Oak Full time

    At Frank And Oak, we’re dedicated to designing clothes people feel good in and feel good about. The decisions made in the fashion industry have a huge impact on people and the planet. Faced with the effects of climate change, we fully recognize the urgency to do our part. This is why we are committed to minimizing our impact by prioritizing recycled...


  • Montréal, Canada Nellie Marketing Full time

    **NOTE : L'adresse affichée sur l'annonce n'est pas la bonne. Les bureaux se situent dans le Vieux-Port de Montréal** Le profil recherché sera responsable de la gestion des comptes clients, au niveau des campagnes de marketing d’influence ainsi que des campagnes de contenu (production, médias sociaux). Dans son côté **“service-conseil”**, le ou...


  • Montréal, Canada Fuze Logistics Services Inc Full time

    **Account Manager**: - Montreal Office** Fuze Logistics Services is a next generation 3PL headquartered in Montreal, with offices across North America, leveraging cutting-edge technologies and decades of industry expertise to facilitate the transport of freight globally. We are seeking a dynamic Account Manager who can skillfully provide solutions,...


  • Montréal, Canada Fuze Logistics Services Inc Full time

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  • Chargé de Comptes

    1 week ago


    Montréal, Canada Nimonik Inc Full time

    English below **Chargé des comptes** **Aidez-vous a trouver la bonne person, recever $1,000** Fondée en 2008, Nimonik inc. est une entreprise montréalaise en pleine croissance qui se situe à l'intersection du droit, de la technologie Web et des opérations industrielles. Nous offrons des services aux entreprises minières, manufacturières,...


  • Montréal, Canada Saladexpress Inc Full time

    Saladexpress Inc. est une entreprise de transformation de légumes située à Saint-Rémi, au cœur des terres maraîchères. L'usine est située à 10 minutes du Pont Mercier et tout près des grands centres industriels tels Châteauguay et Candiac. L’entreprise a pour mission de fournir aux consommateurs des produits frais de première qualité, sans...

  • Chargé(E) de Compte

    2 weeks ago


    Montréal, Canada Equisoft Full time

    **Chargé(e) de compte** **Qu'est-ce qu'Equisoft?** Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’assurance et l’investissement, reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions modulables qui aident nos clients à relever tous les défis qu’apporte...

  • Chargé-e de Comptes

    1 month ago


    Montréal, Canada iGotcha Media Full time

    Rôle et responsabilités Tes responsabilités Vente consultative - Le gestionnaire de compte sera responsable de la vente de technologies et de services d'expérience numérique et pourra contribuer aux appels d'offres publics pour les clients, nouveaux et existants. Prévisions - Le gestionnaire de compte sera responsable du maintien des prévisions et...

  • Chargé(E) de Comptes

    2 months ago


    Montréal, Canada Florette Full time

    **Chargé(e) de comptes F/H, en Permanent contract** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Fuze Logistics Services Inc Full time

    **Account Manager**: - Montreal Office** Fuze Logistics Services is a next generation 3PL headquartered in Montreal, with offices across North America, leveraging cutting-edge technologies and decades of industry expertise to facilitate the transport of freight globally. We are seeking a dynamic Account Manager who can skillfully provide solutions,...

  • Chargé(E) de Comptes

    18 hours ago


    Montréal, Canada Saladexpress inc. Full time

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  • Montréal, Canada Entreprises L.M. Full time

    Un train qui traverse le Canada ? Un navire qui sillonne les eaux du Golfe du Saint-Laurent ? Un hôpital ou une université capable de poursuivre leurs activités en cas de coupure d’électricité ? Tout ça, c’est possible notamment grâce aux employés d’Entreprises LM ! Tu cherches à donner du sens à ton travail dans une entreprise à taille...


  • Montréal, Canada Entreprises L.M. Full time

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